Banco Mercantil do Brasil - Santo André - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco Mercantil do Brasil
| Address : | Banco Mercantil do Brasil - R. Sen. Flaquer, 166 - Centro, Santo André - SP, 09010-160, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 09010-160 |
| Website : | http://mercantildobrasil.com.br/ |
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Bank
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Tânia Regina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou na agência a quase 2 horas para retirar um cartão que deveria ter ido para minha casa. Total descaso com as pessoas. Funcionário levanta do seu posto de serviço e somem. Lixo dos lixos.
 I've been at the agency for almost 2 hours to pick up a card that should have gone to my house. Total disregard for people. Employee gets up from his service station and disappears. Garbage trash.
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Reinaldo Dantas SP on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se a nota fosse para o Banco (CNPJ) seria 2 ou 3 no máximo, mas uma agência depende de funcionários e estes desta agência são verdadeiros super-heróis. Não sei como conseguem dar conta, a pandemia (que parece que só existe do lado de dentro das agências), pois lá fora a fila emenda com outros bancos e agências...Fez com que estes funcionários se virassem nos trinta, sem contar que, com certeza, a saúde mental de todos deve ter sido afetada, pois são eles que escutam todas a reclamações destes clientes que ficam horas na fila para entrar. Dia 5 e dia 20 é de dar medo a fila nesta agência. Parabéns a todos os funcionários!
If the note went to the Bank (CNPJ) it would be 2 or 3 at most, but an agency depends on employees and these employees are true superheroes. I don't know how they manage to cope, the pandemic (which seems to exist only inside the branches), because outside, the line is joined by other banks and branches... It made these employees turn around in their thirties, not to mention that , of course, everyone's mental health must have been affected, as they are the ones who listen to all the complaints of these customers who wait hours in line to enter. On the 5th and 20th, the queue at this agency is frightening. Congratulations to all employees!
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Douglas Raunaimer on Google
★ ★ ★ ★ ★ A quase 2 horas na fila aguardando. Entendemos que a pandemia e um problema de superlotação mas uma agência com 7 baias para alocar atendentes apenas 2 funcionam. Serviço de agendamento pelo App do banco não funciona, operação de transações pelo App somente solicitando na agência após o primeiro pg do benefício... assim fica difícil evoluir e não reclamar
Almost 2 hours in line waiting. We understand that the pandemic is an overcrowding problem but an agency with 7 bays to allocate only 2 attendants works. Scheduling service through the bank's App does not work, transaction operations through the App only requesting at the branch after the first pg of the benefit... so it is difficult to evolve and not complain
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Mario Kunigk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei minha mãe à agencia 0136 para abrir conta e receber pensão do INSS.
Desde o segurança da entrada fomos muito bem atendidos, ele nos orientou onde deveríamos ir e a atendente Renata foi muito atenciosa, educada e competente. A agencia embora movimentada estava muito limpa.
Sou cliente Bradesco Prime, Itaú Personnalitè e Caixa PJ, e em nenhum desses bancos temos um atendimento tão bom e eficiente.
Parabéns para toda equipe.
I took my mother to agency 0136 to open an account and receive pension from the INSS.
Since the entrance security we were very well attended, he guided us where we should go and the attendant Renata was very attentive, polite and competent. The agency although busy was very clean.
I am a client of Bradesco Prime, Itaú Personnalitè and Caixa PJ, and in none of these banks do we have such a good and efficient service.
Congratulations to the entire team.
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Isabel Oliveira Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui poucas vezes a agência fui muito bem recebida,qdo precisam me mandam mensagem sobre tudo que preciso saber.
I went to the agency a few times and was very well received, when they need they send me a message about everything I need to know.
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Inês Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só acho o atendimento muito devagar... Precisa de mais rapidez ??
I just think the service is very slow... Needs faster ??
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Monica Bassoli Amstalden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Banco normal. Nem muito cheio nem muito vazio. Só tentam empurrar cartão e conta de qualquer maneira.
normal bank. Neither too full nor too empty. They just try to push card and account anyway.
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Marcos Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem que fechar mesmo essas agências físicas. Além do péssimo atendimento, mesmo quando vazias, mantém uma espera de no mínimo 40 a 60 minutos, enquanto funcionários se ausentavam dos seus postos a todo instante.
You even have to close these physical branches. In addition to the bad service, even when empty, they keep a wait of at least 40 to 60 minutes, while employees were absent from their posts at all times.
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