Banco Santander - Agência 3214 Batista Campos - Belém - PA
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco Santander - Agência 3214 Batista Campos
| Address : | Banco Santander - Agência 3214 Batista Campos - Tv. Padre Eutíquio, 1350 - Batista Campos, Belém - PA, 66023-170, Brazil |
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| Phone : | 📞 +- | ||||||||||||||
| Postal code : | 66023-170 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.santander.com.br/ | ||||||||||||||
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Samai Rodrigues (SamDeyvison) on Google
★ ★ ★ ★ ★ A agência bancaria é confortável no sentido de ter refrigeração adequada e acomodações para os clientes: banheiros, assentos, bebedouro... Em relação ao atendimento está razoável, porém no quesito “fila de espera” é péssimo, como é o de se esperar nos bancos em todo no Brasil. Infelizmente os clientes menos informados são mal tratados por desconhecerem os seus direitos.
 The bank branch is comfortable in the sense of having adequate refrigeration and accommodation for customers: bathrooms, seats, drinking fountain ... In relation to the service, it is reasonable, but in the item “waiting line” it is terrible, as is to be expected in the banks across Brazil. Unfortunately, less informed customers are treated poorly because they are unaware of their rights.
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Arlinda Gualberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Creio que se colocar no lugar do próximo e entender quais são os procedimentos para tais serviços solicitados, seja uma atitude de todo ser humano. Não somos perfeitos! Fui bem atendida, os funcionários desde a segurança até o atendente são educados. Quanto ao tempo, a de se entender que tem que esperar apesar da automação e tecnologias avançadas é necessário um atendimento humano. Estão de parabéns. Obs. Luciana super gentil.
I believe that if you put yourself in the place of the next and understand what the procedures are for such requested services, be an attitude of every human being. We are not perfect! I was well catered for, the staff from security to the clerk are polite. As for time, the one to understand that has to wait despite the automation and advanced technologies is necessary a human service. Congratulations. Obs. Luciana super genteel.
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Dayana Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agradeço imensamente o atendimento prestado pelos gerentes Fernanda Corrêa e Kaique, que mesmo diante do cenário em que estamos vivenciando, me trataram com muita cordialidade e simpatia, resolvendo de forma ágil e profissional o meu problema.
I am extremely grateful for the service provided by the managers Fernanda Corrêa and Kaique, who, despite the scenario in which we are experiencing, treated me with a lot of warmth and sympathy, solving my problem in an agile and professional manner.
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Gustavo Gasser on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar da situação difícil que os profissionais do banco estão tendo que enfrentar em trabalhar ininterruptamente durante todo o período da pandemia, muitos deles trabalham com a maior alegria, atenção e educação. Agradeço a postura e profissionalismo da gerente Luciana para ajudar a resolver nossos problemas.
Despite the difficult situation that bank professionals are having to face in working around the clock during the entire pandemic period, many of them work with the greatest joy, attention and education. I thank Manager Luciana for her attitude and professionalism to help solve our problems.
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Samzoza Sampaio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei a minha mãe para fazer a prova de vida. O erro já começou na entrada não tinha aqueles atendentes fora, falei com o segurança e disse que estavam fazendo que era na gerência. Ficamos esperando, sendo que ela tem 78 anos, teimosa e queria fazer o atendimento presencial. Depois de aguardar uns minutos, conseguir convencer o segurança para ela entrar e sentar. Quando chegou a nossa vez o miserável do gerente disse que não estavam fazendo. Me ataquei, um absurdo, porque não falaram na entrada, já que não tem atendente, atualizem o segurança, depois de ficar com um senhora de idade esperando. Portabilidade nós aguarde.
I took my mother to do the proof of life. The error started at the entrance, there were no attendants outside, I spoke with the security guard and said they were doing it, it was in the management. We were waiting, since she is 78 years old, stubborn and wanted to do the face-to-face service. After waiting a few minutes, manage to convince the security guard to come and sit. When it was our turn, the miserable manager said they weren't doing it. I attacked myself, absurd, because they did not speak at the entrance, since there is no attendant, update the security, after being with an old lady waiting. Portability we wait.
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Antônio Couto Jr. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior serviço possível, não atendem telefone e está cada dia pior, não recomendo de forma alguma.
Fujam desse banco.
Worst possible service, they don't answer the phone and it's getting worse every day, I don't recommend it at all.
Run away from this bank.
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Eliel Serra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito demorado, as 16:00 somente um atendente, a comunicação entre eles não é efetiva. Muito ruim mesmo.
Very slow service, at 16:00 only one attendant, communication between them is not effective. Really bad.
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Ana Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente o pior banco em que já estive, muitas reclamações sobre o atendimento, a única pessoa que salva mais ou menos no atendimento é o rapaz que se vira nos 30 na parte dos caixas e ainda fazer organização de filas e distribuição de senhas.
Pq o atendimento no interior do banco é de péssima qualidade, uma demorar de no mínimo 1h pra casa pessoa, passei 3 horas nesse banco esperando pra resolver algo muito simples que era a abertura de uma conta salário que lá o gerente me disse que não abriam mais esse tipo de conta, mas tbm não me disse oq fazer pra resolver meu problema já que tinham me encaminhado pra lá, dpois de 3 horas esperando a boa vontade do atendimento mais demorado da história dos bancos, já estava indo embora pq havia desistido, uma moça chamada Ariell me disse que era só o gerente ou alguém ter me enviado o link pra que eu podesse fazer abertura de conta direto de casa???? pense em um ódio, ela me enviou o link que já poderiam ter me enviado no momento em que cheguei no banco e eu nem precisaria esperar 2 dias naquela fila.
É falta de empatia, é falta de respeito para com as pessoas que infelizmente dependem de um banco como esse que investe tanto em propaganda televisiva e não investe em funcionários pra melhor atender seus clientes.
Simply the worst bank I've ever been to, lots of complaints about the service, the only person who saves more or less in the service is the guy who turns 30 at the cashiers and still organizes queues and distributes tickets.
Because the service inside the bank is of poor quality, it takes at least 1 hour for each person, I spent 3 hours in this bank waiting to solve something very simple, which was to open a salary account that the manager told me they didn't open more this type of account, but he also didn't tell me what to do to solve my problem since they had sent me there, after 3 hours waiting for the goodwill of the longest service in the history of banks, I was already leaving because I had given up, a girl named Ariell told me that it was just the manager or someone sent me the link so I could open an account directly from home???? think of a hate, she sent me the link that they could have already sent me on moment I arrived at the bank and I wouldn't even have to wait 2 days in that line.
It's a lack of empathy, it's a lack of respect for people who unfortunately depend on a bank like this that invests so much in television advertising and doesn't invest in employees to better serve its customers.
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