Bank of Brazil - Natal - RN
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Bank of Brazil
| Address : | Bank of Brazil - Av. Dão Silveira, 3860 - Candelária, Natal - RN, 59066-180, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59066-180 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.bb.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Louise Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima agência, funcionários não são resolutivos e a gerente é a pior de todas. Me deixaram em uma fila enorme com uma criança no colo não conseguiram resolver meu problema que os Correios mandou meu cartão pra lá e eles não sabiam de nada.
 Bad agency, employees are unresponsive and the manager is the worst of all. They left me in a huge line with a child on their lap, they couldn't solve my problem because the Post Office sent my card there and they didn't know anything.
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William Da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alguém sabe como faz pra fazer o agendamento? Pra poder ir depois das 14:00 horas ?
Does anyone know how to make the appointment? To be able to go after 14:00 hours?
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Arnaldo Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho do que reclama! achei um ótimo banco, todo organizado fui bem atendido, os seguranças ao pessoal de dentro do banco todos bem educados e atencioso. Sem falar que resolveram bem rápido um probleminha da minha conta ??????
I have nothing to complain about! I found a great bank, all organized I was well attended, the security guards to the staff inside the bank were all very polite and attentive. Not to mention that they quickly solved a little problem in my account ??????
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Angela rissi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Acompanhei minha mãe para fechar um conta corrente e passamos mais de duas horas. Vários idosos reclamando. Em plena Pandemia. Uma pessoas para atender. Não tem atendimento prioritário. Mistura todos os atendimentos. Esse é nosso Governo Federal. Lixo!
Terrible. I accompanied my mother to close a checking account and we spent more than two hours. Several elderly people complaining. In the middle of Pandemic. A people to meet. There is no priority service. Mix all calls. This is our Federal Government. Trash!
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Thiago França on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ridículo o estacionamento não é gratuito ainda por cima o caixa eletr ficou com uma nota minha
Ridiculous the parking is not free on top of that the ATM got a note from me
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alberto magnus on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO atendimento (ag.1533-4), 2h para cadastrar uma simples senha, não recomendo...#atendimentoBB, #Privatização já!.
TERRIBLE service (ag.1533-4), 2h to register a simple password, I do not recommend...#atendimentoBB, #Privatization now!.
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Francisco Canindé dos Santos Canindé on Google
★ ★ ★ ★ ★ MUITO ruim.
Poucos funcionários, alguns despreparados e, o pior, mal educados.
Estive na agência hoje (05/11/21) de manhã para fazer uma transferência. Cheguei por volta de 9h15 e peguei a fila preferencial formada no saguão da agência. Após uns 5 minutos sem entrar ninguém, a senhora que estava na minha frente perguntou a um vigilante o motivo, ao que ele respondeu que só poderiam permanecer 15 pessoas no interior da agência.
Uns dois minutos depois o rapaz que estava controlando a entrada saiu e veio informar-nos para termos paciência, porque havia um limite de pessoas que poderiam entrar na agência.
Como já havia verificado o interior (térreo) e percebi que lá estavam em torno de 10 pessoas, perguntei qual era o critério, pois no saguão, que tem menos da metade do espaço, estavam quase 40.
Ao que ele retrucou, com indelicadeza, que aquilo era uma concessão do banco, para os clientes não ficarem no sol. Mas, se eu quisesse, ele poderia mandar-nos para o exterior do saguão, no sol, a fim de "organizar" e atender aos requisitos.
Poucos instantes depois, talvez percebendo a imbecilidade que cometera, autorizou a entrada de quase todos da fila preferencial (umas 20 pessoas).
No atendimento, apesar de haver 6 guichês, apenas 2 estavam atendendo.
Sou cliente do BB há mais de 40 anos. Nunca fiquei devendo nada ao banco. Pelo contrário, sempre mantive uma certa reserva de poupança ou investimento na conta, valores com os quais o banco faz negócios e obtém seus lucros.
Mas, quando preciso, sou tratado como alguém a quem os funcionários estão fazendo favores e não têm quase nenhuma consideração. Evidentemente, isto não é um privilégio só meu, pois todos que lá estavam vivenciaram as mesmas agruras, o que é mais revoltante.
Espero que este registro chegue a alguém do banco com discernimento suficiente para verificar o que está ocorrendo naquela unidade e adotar as providências necessárias para minimizar tais problemas.
Too bad.
Few employees, some unprepared and, worst of all, rude.
I was at the agency today (11/05/21) in the morning to make a transfer. I arrived around 9:15 am and took the preferential line formed in the agency's lobby. After about 5 minutes without anyone entering, the lady in front of me asked a security guard why, to which he replied that only 15 people could remain inside the agency.
A couple of minutes later, the guy who was controlling the entrance left and came to inform us so we could be patient, because there was a limit to the number of people who could enter the agency.
As I had already checked the interior (ground floor) and realized that there were around 10 people there, I asked what the criteria were, because in the lobby, which has less than half the space, there were almost 40 people.
To which he replied, unkindly, that this was a concession from the bank, so that customers would not be left in the sun. But if I wanted, he could send us outside the lobby, in the sun, to "organize" and meet the requirements.
A few moments later, perhaps realizing the imbecility he had committed, he authorized the entry of almost everyone in the preferential line (20 people).
In attendance, despite having 6 booths, only 2 were attending.
I have been a BB customer for over 40 years. I never owed the bank anything. On the contrary, I have always maintained a certain reserve of savings or investment in the account, amounts with which the bank does business and makes its profits.
But when I need it, I'm treated like someone the employees are doing favors to and have almost no regard. Of course, this is not my privilege alone, as everyone who was there experienced the same hardships, which is even more revolting.
I hope that this record reaches someone at the bank with sufficient insight to verify what is happening in that unit and take the necessary steps to minimize such problems.
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Priscila Antunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência com o Banco do Brasil apesar de ser correntista (Por pouco tempo, pois já estou vendo a possibilidade de migrar através da portabilidade para outro banco), já fui pela sexta vez tentando retirar um dinheiro referente a restituição do imposto de renda de minha mãe falecida, através de inventário onde sou a inventariante, mas sem sucesso a cada ida ao banco me pedem um documento diferente os funcionários consultam uns aos outros mas não conseguem resolver, sem falar de outros funcionários que me passaram para outro resolver simplismente porque não gosta de resolver questões de inventário. Agora mandaram eu esperar pois irão consultar o jurídico do banco. Sem resolutividade alguma a agência do banco do brasil 1533- 4, funcionários passam de um para o outro e nenhum resolve o problema, depois de duas horas de espera para ser atendida e uma hora para os funcionários consultarem uns aos outros, a cada ida ao banco e no final do dia nada resolvido. Falta de respeito com o usuário. Recomendo a quem puder procurar outro banco.
Bad experience with Banco do Brasil despite being an account holder (For a short time, as I am already seeing the possibility of migrating through portability to another bank), I have already been trying for the sixth time to withdraw money referring to the income tax refund of my deceased mother, through inventory where I am the inventory, but without success every time I go to the bank they ask me for a different document the employees consult each other but cannot solve it, not to mention other employees who passed it on to me to solve it simply because they don't like it to resolve inventory issues. Now they told me to wait because they will consult the bank's legal department. The Banco do Brasil branch 1533-4, without any resolution, employees pass from one to the other and none solves the problem, after two hours of waiting to be served and an hour for employees to consult each other, each time they go to the bank and at the end of the day nothing resolved. Lack of respect for the user. I recommend it to anyone who can look for another bank.
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