Benetti Odontologia Personalizada - São Paulo - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Reabilitação Oral – Estética – Odontologia Pediátrica – Endodontia – Periodontia – Cirurgia Geral – Implantodontia
Contact Benetti Odontologia Personalizada
| Address : | Benetti Odontologia Personalizada - Rua Haddock Lobo, 131 - sala 705 - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01414-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 01414-001 |
| Website : | http://www.benettiodontologia.com.br/ |
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Dilma Munhoz on Google
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Sergio Monteiro Salles Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelentes profissionais ??
 Excellent professionals ??
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Gislaine Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Obrigada pelos feedback's quase marquei um tratamento por indicação da metlife, pelas respostas dá pra perceber que a clínica não presta um bom trabalho.
Thanks for the feedback's I almost booked a treatment as indicated by metlife, from the answers you can see that the clinic doesn't do a good job.
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May Mello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bem inferior ao que se espera de uma clínica na Haddock. Marquei para um procedimento, o dentista ficou falando que eu não cuidei dos meus dentes e teria que fazer implante, além de enfatizar que tal procedimento é caro... Ficou perguntando depois se eu trabalhava, com o que e onde, isso ficou bem chato, seu tom de voz e as perguntas feitas no momento errado me deixaram constrangida e deram a entender que eu não tenho dinheiro para realizá-lo.. Quando na verdade, eu apenas queria que fizesse o procedimento agendado anteriormente (coisa que não fez, agendou para outro dia. Só me fez sentar, ouvir críticas e ir embora), e se eu for realizar o procedimento do implante, não lhe diz respeito se posso ou não pagar. Fica aqui meu feedback, perguntem, expliquem mas cuidado com o que querem insinuar. Eu não estava lá de graça; E antes de ouvir tudo isso, eu disse que demorei para cuidar dos meus dentes como deveria, por conta dos meus traumas desde a infância com dentista e tudo mais. Será que nunca souberam que esta área ainda gera muito pavor nas pessoas, e que por isso deixam de ir?
Service well below what is expected of a clinic in Haddock. I scheduled for a procedure, the dentist kept saying that I did not take care of my teeth and would have to implant, and emphasized that such a procedure is expensive ... He was then asking if I worked, with what and where, it was pretty boring , his tone of voice and the questions asked at the wrong time made me embarrassed and hinted that I don't have the money to do it. When in fact, I just wanted you to do the previously scheduled procedure (which you didn't, scheduled for another day. It just made me sit down, hear criticism and leave), and if I'm going to perform the implant procedure, it doesn't concern me whether I can afford it or not. Here is my feedback, ask, explain but be careful what you want to imply. I was not there for free; And before hearing it all, I said it took me a long time to take care of my teeth as it should, because of my childhood trauma with dentist and all. Have you never known that this area still generates a lot of dread in people, and so they let go?
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Otavio Gallego Lorente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui indicado pela Metlife a este consultório para realizar uma restauração onlay e uma placa de bruxismo. Na primeira consulta, o dentista me deixou esperando 25 minutos enquanto tratava com outro profissional em alto e bom tom sobre as contas da empresa. Depois da longa espera, quis confrontar procedimentos odontológicos comigo. Solicitou a radiografia para análise e agendou nova consulta para a próxima semana. Fiz o envio no mesmo dia.
Na segunda consulta, não sabia que procedimento iria executar, informei que o radiografia havia sido enviada anteriormente, saiu da sala para verificá-lo. Quando retornou, anestesiou toda minha boca, e começou a informar a sua assistente que executaria duas próteses para a colocação de duas coroas. Ao escutar isso, pedi para que parasse imediatamente o procedimento. Ele nem havia discutido comigo o que seria feito. Minha sorte! Eu só precisava de uma restauração, ele iria comprometer um dente são. Entendo que este relato é importante para que outros fiquem atentos quando a postura da clínica.
I was appointed by Metlife to this office to perform an onlay restoration and a bruxism plate. At the first appointment, the dentist left me waiting 25 minutes while dealing with another professional in a loud and clear tone about the company's accounts. After the long wait, I wanted to confront dental procedures with me. He requested the radiography for analysis and scheduled another appointment for the next week. I sent the same day.
In the second consultation, I didn't know what procedure I was going to perform, I informed him that the radiograph had been sent earlier, left the room to check it. When he returned, he anesthetized my entire mouth, and began to inform his assistant that he would perform two prostheses for the placement of two crowns. Upon hearing this, I asked him to immediately stop the procedure. He hadn't even discussed what would be done with me. My luck! I just needed a restoration, it would compromise a healthy tooth. I understand that this report is important for others to be aware of when the clinic posture.
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stella beluzzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clinica Benetti Odontologia tem ótimos profissionais, o ambiente é muito agradável, a dra. Luiza é muito gentil.
Benetti Odontologia clinic has great professionals, the atmosphere is very pleasant, Dr. Luisa is very kind.
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Felipe Gustavo Ravagnani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Fiz tratamentos de canal pela Amil com a Dra. Flávia e Dra. Luíza e foram procedimentos rápidos, eficientes e com excelente qualidade técnica. Todos os profissionais foram atenciosos, respeitosos, sinceros e cuidadosos durante todo o tratamento. Recomendo a Clínica Benetti e os profissionais dela.
Excellent service. I had root canal treatments by Amil with Dr. Flavia and Dr. Luiza and procedures were fast, efficient and with excellent technical quality. All professionals were attentive, respectful, sincere and careful throughout the treatment. I recommend the Benetti Clinic and its professionals.
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Kelves Vinícius Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um procedimento com a Dentista Jane que é uma ótima profissional e foi super atenciosa e solícita comigo. Além de me instruir corretamente sobre todos os procedimentos. Recomendo fortemente ela. Mas não recomendo a clínica. Infelizmente o atendimento da clínica deixa muito a desejar. Além de apresentar uma desorganização com horários marcados e cancelados, as pessoas não informam quais as regras e consequências de alterações ou ausência de consulta. Passei (edit: minha esposa*) por uma situação de Covid-19, expliquei no dia que não poderia ir na consulta, quando me contataram para confirmar, e me informaram que fui banido do atendimento da clínica por ferir a regra de desmarcação. Regra que não foi repassada a mim anteriormente. Gostaria de sugerir que essas regras fossem comunicadas no primeiro contato, pois imprevistos acontecem, mas não pude fazer diretamente porque fui bloqueado no WhatsApp assim que me informaram do banimento.
Edição para resposta (03/06/2022):
Resolvi responder para ajudar possíveis novos clientes a evitarem um transtorno como o que tive.
1. Em nenhum momento durante o meu contato eu abordei ou contestei a cobrança da consulta. Como você mesmo colocou, isso é uma regra geral de estabelecimentos e acho bastante justa. Me referi a regra de banimento, que você sequer comentou no seu texto.
2. Também não foi comentado o motivo do bloqueio feito no WhatsApp. Além de que vocês me mandaram uma mensagem anteriormente pedindo para que avaliasse a clínica aqui. Dada a situação de bloqueio e o pedido, achei muito oportuna a exposição.
3. Não me foi informado de que somente a minha esposa estaria banida do atendimento. Inclusive a mensagem enviada foi direcionada mim "Boa tarde, as consultas podem ser canceladas com até 2 horas de antecedência… como não ocorreu, pedimos que procure por outra clínica para realizar o atendimento!", que eu respondi também em primeira pessoa "Isso significa que eu não posso remarcar o horário?" e confirmada por vocês "Exato!", como mostra imagem em anexo.
Bom, acredito que está mais do que desenhado que a resposta não é coerente ao que foi avaliado. Me referi claramente à regra de "banimento" e não a de "cobrança". Nada foi dito sobre o bloqueio. Também não foi citado nada sobre a falta de informação dessa regra e nem a falta de protocolo sobre uma situação de Covid-19. Tudo isso seria muito facilmente resolvido com um bom atendimento, mas o que existe é um "Deus abençoe" acompanhado de uma arrogância e desonestidade nas respostas apresentadas aqui, na minha avaliação e em outras (que combina com a nota geral do lugar).
I had a procedure with Dentist Jane who is a great professional and was super attentive and helpful with me. In addition to instructing me correctly on all procedures. I strongly recommend her. But I do not recommend the clinic. Unfortunately, the service at the clinic leaves a lot to be desired. In addition to presenting disorganization with scheduled and canceled appointments, people do not inform the rules and consequences of changes or absence of consultation. I went (edit: my wife*) through a Covid-19 situation, I explained on the day that I couldn't go to the appointment, when they contacted me to confirm, and informed me that I was banned from the clinic for violating the descheduling rule. Rule that was not passed on to me previously. I would like to suggest that these rules be communicated on the first contact, as unforeseen events happen, but I couldn't do it directly because I was blocked on WhatsApp as soon as I was informed of the ban.
Edit for reply (06/03/2022):
I decided to respond to help potential new customers avoid an inconvenience like the one I had.
1. At no time during my contact did I address or dispute the charge for the consultation. As you put it yourself, this is a general rule of thumb for establishments and I think it's pretty fair. I referred to the banning rule, which you didn't even mention in your text.
2. The reason for blocking WhatsApp was also not mentioned. In addition to that you sent me a message earlier asking me to evaluate the clinic here. Given the lockdown situation and the order, I found the exhibition very timely.
3. I was not informed that only my wife would be banned from attendance. Even the message sent was directed to me "Good afternoon, appointments can be canceled up to 2 hours in advance... that I can't reschedule?" and confirmed by you "Exact!", as shown in the attached image.
Well, I believe that it is more than designed that the answer is not consistent with what was evaluated. I clearly referred to the "ban" rule and not the "charge". Nothing was said about the lockdown. Nothing was mentioned either about the lack of information about this rule or the lack of protocol about a Covid-19 situation. All of this would be very easily resolved with good service, but what exists is a "God bless" accompanied by arrogance and dishonesty in the answers presented here, in my review and in others (which matches the overall rating of the place).
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