Berçário Pet - Campinas - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Berçário Pet
| Address : | Berçário Pet - R. Bento de Arruda Camargo, 1636 - Jardim Santana, Campinas - SP, 13088-650, Brazil |
| Phone : | 📞 +9998 |
| Postal code : | 13088-650 |
| Website : | https://www.instagram.com/bercariopet/ |
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Diego Aristides on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar de confiança para comprar um amiguinho.comprei o meu lá. A Dr Patricia e o Maurício são muito atenciosos, explica tudo direitinho sem deixar dúvida. Vale a pena fazer conhecer!
 Trusted place to buy a little friend. I bought mine there. Dr Patricia and Maurício are very attentive, explain everything right without a doubt. It is worth making known!
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Danielle Assunção on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde o início da nossa pesquisa para a compra do nosso bichinho queríamos um lugar de confiança e que pudesse nos passar segurança em todos os aspectos de pré e pós venda e foi exatamente isso que encontramos no Berçário Pet! Não temos palavras para a agradecer o Maurício e a Patrícia por todo suporte! Indicamos para todos a nossa volta!!!!
Since the beginning of our search for the purchase of our pet we wanted a place of trust and that could give us security in all aspects of pre and post sale and that is exactly what we found in the Pet Nursery! We have no words to thank Maurício and Patrícia for all their support! We recommend everyone around us !!!!
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Sabrina SG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento e pós venda horrível.
Terrible customer service and horrible after sales.
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giuliano oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom local para comprar cachorro, mas assistência veterinária deixou a desejar em nosso caso. Compramos um cachorro com 4 meses, demos todas as vacinas no local, sendo a última em 23/12/2019. Viajamos e o cão teve alergia no ouvido. Passamos em um veterinário no litoral no começo de janeiro, emergencialmente, passando a aplicar o produto indicado. Quando voltamos para Campinas, entramos em contato com o berçário pet para uma consulta veterinária, ainda na primeira quinzena de janeiro (9/1/2020). Contudo, para a nossa decepção, além de já passarem a cobrar a consulta veterinária (sendo que nas duas anteriores nunca olharam o ouvido do cachorro), mesmo depois de ter realizado todas as vacinas no local, fomos informados que eles não interferem "no diagnóstico ou procedimento de outro profissional" (sem pagar, pois pagando poderia ser realizada a consulta). Muito estranho. Não volto mais. E deixei de recomendar a loja, pois o pós venda é falho demais e totalmente descabido.
Good place to buy dogs, but veterinary assistance left something to be desired in our case. We bought a dog with 4 months, we gave all vaccinations on site, the last one on 12/23/2019. We traveled and the dog had an ear allergy. We passed a veterinarian on the coast in early January, emergency, starting to apply the indicated product. When we returned to Campinas, we contacted the pet nursery for a veterinary consultation, still in the first half of January (1/9/2020). However, to our disappointment, in addition to already starting to charge for the veterinary consultation (since in the previous two they never looked at the dog's ear), even after having performed all the vaccines on the spot, we were informed that they do not interfere "in the diagnosis or procedure of another professional "(without paying, as paying the consultation could be carried out). Very strange. I won't be back. And I stopped recommending the store, because after sales is too flawed and totally unreasonable.
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Fernanda Manzano Esaki Paes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar que tem tudo para o pet, além de filhotes lindos
Place that has everything for the pet, in addition to beautiful puppies
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Tiago Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Existem muitas coisas boas ali, mas eles me decepcionaram e me perderam como cliente. Eu comprei o meu *segundo* cachorro ali, e na hora da compra (uma fêmea shih tzu) não percebi que a filhote estava com uma hérnia. Quando cheguei em casa (não moro em Campinas, moro 40 km de distância) entrei em contato e me foi explicado que era algo muito comum da raça, que não apresentava risco ao animal e que se eu fosse castrar o filhote com eles não haveria custo extra em fechar a hérnia. Neste momento eu expus a minha insatisfação de não ter sido avisado do detalhe. Provavelmente levaria a filhote ainda assim, mas seria tratado com respeito, e seria uma decisão consciente minha.
Como não sou de Campinas eu castrei o filhote na minha cidade, com um veterinário local. Entrei em contato informando o custo que ele me cobrou para fechar a hérnia (R$ 180,00 - sendo que eu paguei R$ 3.500,00 na filhote) e pedindo reembolso deste valor. Nem se deram o trabalho de me responder.
Perderam um cliente.
There are a lot of good things there, but they let me down and lost me as a customer. I bought my * second * dog there, and at the time of purchase (a female shih tzu) I didn't realize that the puppy had a hernia. When I got home (I don't live in Campinas, I live 40 km away) I got in touch and it was explained to me that it was something very common of the breed, that there was no risk to the animal and that if I were to spay the puppy with them there would be no cost extra in closing the hernia. At this point, I expressed my dissatisfaction that I had not been warned of the detail. It would probably still take the puppy, but it would be treated with respect, and it would be a conscious decision of mine.
As I am not from Campinas, I neutered the puppy in my city, with a local veterinarian. I contacted him stating the cost he charged me to close the hernia (R $ 180.00 - I paid R $ 3,500.00 for the puppy) and asking for a refund of this amount. They didn't even bother to answer me.
They lost a customer.
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Fernando Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos nosso pet e temos utilizado os serviços veterinário, banho, tosa e o atendimento... tudo muito bom!
We bought our pet and have been using the veterinary services, bath, grooming and care... all very good!
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Diane Bernucio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma filhote de maltês no canil que nasceu em abril/2020. Com 1 ano de idade, começou a apresentar diversos problemas de pele e alergia alimentar, sendo diagnosticada como atópica. Estou há 1 ano com acompanhamento de veterinária clínica, nutricionista e dermatologista para tratar as alergias e descobrir o que ela pode e não pode comer (até agora só pode comer carne suína e carne de coelho. Ração nem pensar, entrava em crise alérgica e só com injeção de corticoide para sair... )!
Comuniquei o canil do problema da minha cachorrinha e só recebi uma mensagem dizendo que nunca tinham recebido relatos de filhotes atópicos antes.
Menos de 1 mês depois, conheci outra filhote de maltês do mesmo canil, que nasceu em fev/2021 e que antes mesmo de completar 1 ano de idade já começou a apresentar os mesmos problemas da minha. Detalhe: são pais diferentes!
A dona do canil é veterinária e não pediu nem para examinar a minha cachorra ou conversar comigo para saber mais detalhes! Indignada com o descaso pós venda e com a falta de cuidado e responsabilidade com as cruzas!!!
Não são objetos, são vidas!
I bought a Maltese puppy at the kennel that was born in April/2020. At the age of 1, she began to present several skin problems and food allergy, being diagnosed as atopic. I have been with a veterinary clinic, nutritionist and dermatologist for 1 year to treat allergies and find out what she can and cannot eat (until now she can only eat pork and rabbit meat. with a corticosteroid injection to get out... )!
I notified the kennel of my dog's problem and only received a message saying that they had never received reports of atopic puppies before.
Less than 1 month later, I met another Maltese puppy from the same kennel, who was born in Feb/2021 and who even before turning 1 year old started to have the same problems as mine. Detail: they are different parents!
The owner of the kennel is a veterinarian and didn't even ask to examine my dog or talk to me for more details! Outraged by the after-sales neglect and the lack of care and responsibility with the crosses!!!
They are not objects, they are lives!
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