Bicos & Focinhos - Indaiatuba - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Bicos & Focinhos
| Address : | Bicos & Focinhos - Av. Maj. Alfredo Camargo Fonseca, 309 - Cidade Nova I, Indaiatuba - SP, 13334-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +9877 |
| Postal code : | 13334-060 |
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Patrícia Lisboa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Completamente decepcionada.
PÉSSIMO ATENDIMENTO DE ANDRÉA BOGLÁR!!!!!!!!
Levei meu hamster hoje (30.12.20) na clínica Bicos e Focinhos, após verificar que havia veterinários de animais exóticos. Não era a primeira vez que eu o levava ao veterinário, já havia feito isso em outra clínica. Meu intuito era verificar se haviam outros modos de tratamento (o diagnóstico havia sido obstrução no canal lacrimal, após verificação com colírio fluorescente).
O olhinho do meu hamster estava vermelho, lacrimejando e com remela. Ao chegar na clínica, fui atendida por Andréa Boglár. A veterinária não examinou nada do meu roedor. Não verificou batimentos cardíacos, peso, não questionou sobre a alimentação, estilo de vida. Absolutamente nada. Simplesmente o pegou na mão (com muita dificuldade) e observou o seu olho. Eu mencionei que havia ido em outro veterinário, mas não falei nada a respeito do antigo diagnóstico. Andréa, após SOMENTE observar, chegou a brilhante conclusão de que o olhinho estava irritado. Eu perguntei se era apenas uma irritação (pois eu já sabia o verdadeiro diagnóstico) e ela confirmou. Fiquei sem reação, afinal, ela não fez nada além de observar - ato que qualquer pessoa poderia fazer. Nesse momento, expliquei tudo que o meu antigo veterinário havia falado e, com essas palavras, ela disse: "eu não fiz nada porque você disse que já tinha levado ao veterinário, mas se você quiser eu faço isso". Fiquei sem reação, novamente, mas confirmei. Andréa pegou um colírio laranja, passou no hamster e em pouquíssimo tempo afirmou que o colírio havia chegado ao nariz dele. Detalhe: o colírio não era fluorescente. Ela estava afirmando que o colírio havia passado pelo focinho, mesmo sem ter como enxergar isso.
A consulta foi literalmente isso. Sinto-me enganada! Estava em choque e por isso paguei a consulta, mas foi um grande arrependimento. Eu ainda fui cobrada a mais pela aplicação do colírio laranja, que ela afirmou não estar incluído na consulta. Ou seja, ser atendido por Andréa consiste em pagar 100 reais para ela simplesmente olhar para o seu animal e afirmar coisas superficiais. Se você quiser que ela demonstre um pingo de profissionalismo, terá que pagar a mais por isso e, mesmo assim, você não terá o profissionalismo que pediu.
 Completely disappointed.
TERRIBLE SERVICE OF ANDRÉA BOGLÁR !!!!!!!!
I took my hamster today (30.12.20) at the Bicos e Focinhos clinic, after checking that there were vets of exotic animals. It was not the first time that I had taken him to the vet, I had already done so in another clinic. My intention was to check if there were other modes of treatment (the diagnosis had been obstruction in the tear duct, after verification with fluorescent eye drops).
My hamster's little eye was red, watery and with swelling. Upon arriving at the clinic, I was attended by Andréa Boglár. The vet did not examine anything about my rodent. Did not check heartbeat, weight, did not question about food, lifestyle. Absolutely nothing. He simply took it in his hand (with great difficulty) and watched his eye. I mentioned that I went to another vet, but I didn't say anything about the old diagnosis. Andrea, after ONLY watching, came to the brilliant conclusion that the little eye was irritated. I asked if it was just an irritation (because I already knew the true diagnosis) and she confirmed it. I was left with no reaction, after all, she did nothing but observe - an act that anyone could do. At that moment, I explained everything that my old vet had said and, with those words, she said: "I didn't do anything because you said you had already taken it to the vet, but if you want I can do it". I was without reaction, again, but I confirmed. Andrea took an orange drop, passed it on the hamster and in a very short time stated that the drop had reached his nose. Detail: the eye drops were not fluorescent. She was claiming that the eye drops had passed through the snout, even though she couldn't see it.
The query was literally that. I feel cheated! I was in shock and so I paid for the consultation, but it was a great regret. I was still overcharged for the application of orange drops, which she said was not included in the consultation. That is, being attended by Andréa consists of paying 100 reais for her to simply look at her animal and affirm superficial things. If you want her to show an ounce of professionalism, you will have to pay extra for it, and even then, you will not have the professionalism you asked for.
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Aline Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super recomendo, minha cachorra passou por cirurgia em estado grave e ela foi super bem atendida, tivemos uma ótima assistência no pós operatório. A Deia e a Rafaella estão de parabéns por amar os animais e cuidar tão bem deles. O preço super justo.
I highly recommend it, my dog underwent surgery in serious condition and she was very well attended, we had great assistance in the postoperative period. Deia and Rafaella are to be congratulated for loving the animals and taking such good care of them. The super fair price.
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Ingrid Isabela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Veterinaria atensiosa e delicada, especialista em aves. Bom preço e excelente atendimento.
Attentive and delicate veterinarian, specialist in birds. Good price and excellent service.
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Tanit de Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento maravilhoso. Uma veterinária maravilhosa que atendeu muito bem minha passarinha.
Wonderful service. A wonderful vet who took very good care of my little bird.
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Sabrina Saes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dra Rafaela, fizemos cirurgia para retirada de tumor e ela foi ótima em tudo desde a primeira consulta até a liberação pós cirurgia ??
Dr Rafaela, we had surgery to remove the tumor and she was great in everything from the first appointment to the post-surgery release ??
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Diego Queiros (Drugue) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você está procurando um bom atendimento, por gente que realmente gosta de bichos e tem o mesmo carinho por um gato ou um porquinho da india, você achou o lugar certo. O atendimento é excelente, o pessoal é especializado em animais silvestres então provavelmente eles vão conseguir atender o seu bichinho e o melhor é que os valores são tão bons quanto o atendimento, eu recomendo muito!
If you are looking for good service, by people who really like animals and have the same affection for a cat or a guinea pig, you have found the right place. The service is excellent, the staff is specialized in wild animals so they will probably be able to take care of your pet and the best thing is that the values are as good as the service, I highly recommend it!
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Veronica Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A princípio bom atendimento, porém levei meu coelho na quarta feira, para atendimento de emergência,fez a consulta,e Dra pediu uma radiografia que seria feito no dia seguinte já que era feriado e fomos instruídos a avisar a Dra, fizemos a radiografia e avisamos a Dra mas ela não entrou em contato conosco, mesmo nós ligando para a clínica fomos orientados a aguardar o contato dela , que não houve até o momento, e o meu coelho acabou morrendo , muito decepcionada estou com o descaso desta clínica.
At first good service, but I took my rabbit on Wednesday, for emergency care, he made the appointment, and Dr asked for an x-ray that would be done the next day since it was a holiday and we were instructed to notify the Dr, we did the x-ray and let us know the Dr but she did not contact us, even though we called the clinic we were told to wait for her contact, which has not happened so far, and my rabbit ended up dying, I am very disappointed with the neglect of this clinic.
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Ana Adele Cardoso Domingues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais excelentes, cuidam com o coração, toda a atenção que eles podem dar, sem dúvida é dado para os nossos pets.
Excellent professionals, they take care of their hearts, all the attention they can give is undoubtedly given to our pets.
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