Bistrô do Manéu - Angra dos Reis - RJ
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Bistrô do Manéu
| Address : | Bistrô do Manéu - R. Arcebispo Santos - Centro, Angra dos Reis - RJ, 23900-160, Brazil |
| Phone : | 📞 +9997 |
| Postal code : | 23900-160 |
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Isabella Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Atendimento demorado, pastéis com muito, muito óleo e não se importam com os clientes! Nota zero!
 Terrible! Slow service, pastries with a lot, a lot of oil and they don't care about customers! Zero grade!
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Michelle Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente!!!! Amei o atendimento, a qualidade, o sabor e o tamanho dos pastéis!!! Preço justo. O espaço em novo endereço (na praça do peixe, antiga Casa Nova) é aconchegante, acolhedor, bem localizado. O tempo de espera em dia de semana é menor (fui em uma quinta com o meu esposo e ficou pronto muito rápido), mas, fomos advertidos que no fim de semana a média é de 50min a 60min e posso garantir que a espera será recompensada qd experimentar os pastéis da casa!! Meu agradecimento especial ao Sr Manuel e à Yasmin que tornaram nossa 1° visita uma experiência muito agradável!!! Parabéns à td equipe! Certamente retornaremos! Grata à sugestão da Sabrine!
Dica: o drink cortesia deveria estar no cardápio - amei!
Great!!!! I loved the service, quality, flavor and size of the pastries!!! Fair price. The space at a new address (in the fish square, formerly Casa Nova) is cozy, welcoming, and well located. The waiting time on weekdays is shorter (I went to a farm with my husband and it was ready very quickly), but we were warned that on the weekend the average is 50min to 60min and I can guarantee that the wait will be rewarded qd try the house pastries!! My special thanks to Mr Manuel and Yasmin who made our 1st visit a very pleasant experience!!! Congratulations to the team! We will certainly return! Thanks for Sabrine's suggestion!
Tip: the complimentary drink should be on the menu - I love it!
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Maria Isabel Angelo de Avila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei o pastel... excelente, vale um almoço!
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Bela Almeida (Medusa Moderna) on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pastel é ótimo se você der a sorte de receber. Fui uma vez e correu tudo bem. Quando retornei, o lugar estava cheio e foram quase 2h de espera para os pastéis virem todos errados. Fui embora com fome e com raiva. Dei outra chance, voltei. Dessa vez o restaurante estava vazio, então achei que seria rápido. Mesmo assim, todo mundo que chegou depois recebeu primeiro. A equipe é pessima e está pouco se lixando pro cliente (sem contar que NINGUÉM usa máscara). Depois de esperar 1h por quatro(!) pastéis, fui embora mais uma vez com fome e com raiva. Nunca mais volto.
Pastry is great if you are lucky enough to receive it. I went once and everything went well. When I returned, the place was full and there were almost 2 hours of waiting for the pastries to be all wrong. I left hungry and angry. I gave it another chance, came back. This time the restaurant was empty so I thought it would be quick. Still, everyone who arrived later got it first. The team is terrible and doesn't give a damn about the customer (not to mention that NO ONE wears a mask). After waiting 1h for four(!) pastries, I left again hungry and angry. I never come back.
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Thiago Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como já relatado aqui por vários clientes, o desrespeito para com o consumidor chega a ser abusivo. No que tange a minha ida ao local, ocorreu o seguinte: fizemos o pedido de sete pasteis, que demoraram exatas 2 horas e 34 minutos (!!!) para chegarem até a nossa mesa!!!!! Vou repetir: duas horas e trinta e quatro minutos! E ainda chegaram dois pasteis de sabores diversos do que fora pedido!! Como também relatado por outros consumidores, mesas que chegaram depois receberam antes os pasteis pedidos. Como também relatado, o atendimento é péssimo, parece realmente que os garçons estão fazendo um favor pra você. Enfim, nunca tive uma experiência tão ruim quanto essa. De todo modo, espero que a empresa reveja sua logística e ofereça um serviço de melhor qualidade e respeite seu consumidor. Sobre os pasteis, realmente são muito bons. Todavia, o contexto apresentado tira toda a satisfação de consumi-los. Então, já saibam de todos esses detalhes, se decidirem ao local. Realizo essa avaliação em respeito aos consumidores que aqui tiram um tempo para saber onde estão indo. É isso.
As already reported here by several customers, disrespect for the consumer is abusive. Regarding my trip to the place, the following happened: we ordered seven pastries, which took exactly 2 hours and 34 minutes (!!!) to arrive at our table!!!!! I'll repeat: two hours and thirty-four minutes! And two pastries of different flavors arrived than what was ordered!! As also reported by other consumers, tables that arrived later received their ordered pastries sooner. As also reported, the service is terrible, it really seems that the waiters are doing you a favor. All in all, I've never had such a bad experience. Anyway, I hope the company will review its logistics and offer a better quality service and respect its consumer. As for the pastries, they are really good. However, the context presented takes all the satisfaction out of consuming them. So, already know all these details, if you decide to go there. I carry out this assessment out of respect for consumers who take the time here to find out where they are going. That's it.
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Viviane Medrado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não consigo avaliar o produto em si, porque das duas vezes em que tentei, não obtive sucesso.
Da primeira vez pedi apenas dois pasteis e ao passar duas horas e ir questionar dois atendentes foram externamente grosseiros e disseram que a minha senha iria aparecer no painel, outro atendente disse que já havia explicado como funcionava o sistema e eu tinha que aguardar, foi aí que veio o dono Maneu e me questionou se eu sabia como fazia um pastel, devolveu meu dinheiro e fomos embora sem comer após duas horas de espera. Fiz uma reclamação no insta e pediram uma segunda chance pois essa não é a imagem que querem passar, fui lá novamente em um domingo as 17:00 por ser msis vazio e simplesmente não tinha matéria prima para fornecedor qualquer pastel. Achei que eu estava sem sorte, mas observando outros relatos acho que está na hora do bistro rever alguns posicionamentos e atitudes com relação ao atendimento ao consumidor.
I can't rate the product itself, because the two times I've tried it, I haven't been successful.
The first time I only ordered two pastries and when two hours passed and I went to question two attendants were externally rude and said that my password would appear on the panel, another attendant said that he had already explained how the system worked and I had to wait, that's it The owner Maneu came and asked me if I knew how to make a pastel, returned my money and we left without eating after two hours of waiting. I made a complaint on insta and asked for a second chance because this is not the image they want to convey, I went there again on a Sunday at 17:00 because it was empty and there was simply no raw material for any pastel supplier. I thought I was out of luck, but looking at other reports, I think it's time for the bistro to review some positions and attitudes towards customer service.
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Gustavo S. Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um dos melhores pastéis que já comi, muito bem recheado e com uma massa impecável. Preços são justos e o tamanho médio é mais que suficiente para saciar alguém que come muito. Vale também experimentar a caipirinha autoral, de maracujá e limão. O local é bem tranquilo e geralmente conta com música ao vivo de noite.
One of the best pastries I've ever eaten, very well stuffed and with an impeccable crust. Prices are fair and the average size is more than enough to satisfy someone who eats a lot. It is also worth trying the original caipirinha, with passion fruit and lemon. The place is very quiet and usually has live music at night.
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Joelson Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top 10 ?
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