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★ ★ ★ ★ ★ Tentando cancelar o meu contrato de 03 anos, sempre pago em dia, fiz contato pelo único canal disponível e fui informada de que não poderia cancelar o serviço porque eles estão "sem sistema" e que a responsável pelo meu contrato "não está". Preciso esperar o sistema e a "pessoa responsável" voltar.
Ridículo e amador. Eu, como cliente, não posso esperar o sistema de vocês voltar a funcionar para fazer um cancelamento que é direito meu. MELHOREM!
Não indico porque isso demonstra a falta de caráter de quem organiza esse sistema. Enganar e ludibriar o cliente. Empresa não confiável, age sem honestidade com com clientes.
Lamentável! O conselho é: FUJAM de empresas desse nível.
Honestidade e transparência devem ser primordiais em qualquer negócio. Se eu quero cancelar HOJE tenho esse direito.
Protocolo 20032300275
Trying to cancel my 03 year contract, always paid on time, I contacted the only available channel and I was informed that I could not cancel the service because they are "without a system" and that the person responsible for my contract "is not". I need to wait for the system and the "responsible person" to return.
Ridiculous and amateur. I, as a customer, cannot wait for your system to work again to make a cancellation that is my right. IMPROVE!
I do not indicate why this demonstrates the lack of character of those who organize this system. Deceive and deceive the customer. Unreliable company, acts without honesty with customers.
Unfortunate! The advice is: FUJAM from companies of this level.
Honesty and transparency must be paramount in any business. If I want to cancel TODAY I have this right.
Protocol 20032300275
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