Boutique de Balões Maria Festeira - Jundiaí - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Boutique de Balões Maria Festeira
Address : | Boutique de Balões Maria Festeira - R. do Retiro, 1100 - Jardim Paris, Jundiaí - SP, 13209-201, Brazil |
Phone : | 📞 +977 |
Postal code : | 13209-201 |
Website : | https://mariafesteirajundiai.com.br/ |
Categories : |
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Elai E Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja incrível, produtos de qualidade e extremo bom gosto.
Amazing store, quality products and extreme good taste.
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J
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Jessica Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei cada detalhe dos balões
Preço bom e super caprichosos
I loved every detail of the balloons
Good price and super whimsical
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Emanuele M. V. Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já utilizei o serviço deles por 3 vezes e sempre foi excelente. O atendimento via whatsapp é rápido e eficiente. Atendem com hora marcada e são pontuais, e os trabalhos, lindos! Sem palavras!
I've used their service 3 times and it's always been excellent. Service via whatsapp is fast and efficient. They meet by appointment and are punctual, and the work is beautiful! Wordless!
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M
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Michele Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu amo todos os balões da Maria Festeira! Duram por muito tempo e o atendimento sempre é excelente!!!! S2
I love all of Maria Festeira's balloons! They last a long time and the service is always excellent!!!! S2
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M
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Mariana Morau on Google
★ ★ ★ ★ ★ As vendedoras são sempre atenciosas e caprichosas aos detalhes do tema. Os balões são de ótima qualidade. Entregam no prazo.
The salespeople are always attentive and capricious to the details of the theme. The balloons are of great quality. They deliver on time.
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V
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Valdirene Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja pode até funcionar bem, mas NÃO contrate para eventos, além do preço ser o mais caro de todos na cidade não cumprem o prazo de entrega. Faça cotação antes de contratar.
The store may even work well, but DO NOT hire for events, in addition to the price being the most expensive of all in the city, they do not meet the delivery deadline. Get a quote before hiring.
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Diwlay Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ ATUALIZAÇÃO:
Tinha dado 2 estrelas, agora dou 1 porque não posso dar zero.
Querida Sara, a interpretação de texto mudará o mundo. Tenho certeza! Vamos lá...
1º Não me referi ao seu nome. Falei do atendimento presencial. Verifique! Como eu disse: "O atendimento *presencial* já foi melhor, meus parabéns *a atendente* que não me falou o nome kkkk" (Leia-se sem ironias, afinal, fui bem sincera, seu atendimento foi bom [Grifo meu]). Ou seja, visto que 'toda a negociação foi muito amigável e descontraída', no ímpeto da emoção e simpatia acabamos nem nos apresentando. Falei meu nome no momento da formalização, dia 07/03 como você fez questão de sinalizar. E, fim.
2º Que contestável (para vocês, como empresa) visualizar em sua resposta a afirmação daquilo que eu comentei sobre A MINHA EXPERIÊNCIA (e que poderia ter sido só experiência eventual mas, pelo visto, são corriqueiros): Atendimento online precário. Aliás, é o que fundamenta àquilo que eu experienciei e você chama de "reclamação infundada".
3º Em nenhum momento foi me passado que haveriam limitações de horários para entregas. Aliás, recapitule nossa conversa, visto que estão salvas comigo também:
"[2/3 12:27] Diwlay: A partir de que horas vcs fazem entrega?
[2/3 12:29] Maria Festeira: Dia 15 cai em na terça feira proxima ok?
Me fala qual hr precisa ser entregue ...
[2/3 12:30] Maria Festeira: Ideal um hr com uma folga dentro de 1 hr pelo menos,entre tal e tal horario"
Pois é... Nenhum aviso de restrição.
4º Por fim, no dia 02/03 entrei em contato com vocês para finalizarmos o atendimento naquele dia mesmo. E a sugestão que me foi dada era definir modelo virtualmente, acertar data e horário da encomenda mas que vocês só poderiam confirmar isso depois que eu fosse na loja. Não faz sentido nenhum eu acertar tudo, confiar na entrega prevista e simplesmente eu chegar na loja e vocês me falarem que não farão a entrega. Se só é possível finalizar na loja, por gentileza, informem o cliente. Usem o setor online para tirar dúvidas, auxílio em modelos, não sei. Mas orientem o cliente àquilo que vocês disponibilizam já que não é possível finalizar.
E como adendo, não tive uma boa experiência com vocês e meu comentário foi exatamente sobre a minha experiência, desejando que com outras pessoas seja melhor, mas chamá-la de infundada? Que situação deplorável e astrosa para empresa... Lamentável.
De qualquer forma, obrigada pelo feedback. Também trabalho com atendimento ao público e ser atendida desta forma me faz reavaliar minha prestação de serviço agindo de forma bem adversa a esta que recebi.
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Vi muitos comentários positivos mas me decepcionei. O atendimento online foi bem triste infelizmente... Cada hora uma informação e por fim, só é possível finalizar na loja. O atendimento presencial já foi melhor, meus parabéns a atendente que não me falou o nome kkkk
O valor é ótimo, dos que pesquisei, o mais em conta e o serviço prestado parece ser bom.
Essa foi minha experiência, espero que pra outros seja melhor ☺️?
UPDATE:
I had given 2 stars, now I give 1 because I can't give zero.
Dear Sara, text interpretation will change the world. I'm sure! Come on...
1st I didn't mention your name. I talked about face-to-face service. Check! As I said: "The *face-to-face* service was already better, congratulations *the attendant* who didn't tell me the name lol" (Read it without irony, after all, I was very honest, your service was good [Emphasis mine]) . In other words, since 'the entire negotiation was very friendly and relaxed', in the impetus of emotion and sympathy we ended up not even introducing ourselves. I said my name at the time of formalization, on the 07/03th, as you insisted on signaling. And, end.
2nd How objectionable (for you, as a company) to see in your answer the statement of what I commented on MY EXPERIENCE (which could have just been an occasional experience but, apparently, they are commonplace): Poor online service. In fact, it's what underlies what I've experienced and what you call an "unfounded claim."
3rd At no time was it passed on to me that there would be time limitations for deliveries. By the way, recap our conversation, since they're saved with me too:
"[2/3 12:27] Diwlay: What time do you deliver?
[2/3 12:29] Maria Party: Day 15 falls on next Tuesday ok?
Tell me which hr needs to be delivered...
[2/3 12:30] Maria Festeira: Ideal an hr with a break within 1 hr at least, between such and such time"
That's right... No restriction notice.
4th Finally, on 03/02 I got in touch with you to finish the service that day. And the suggestion that was given to me was to define the model virtually, set the date and time of the order, but that you could only confirm this after I went to the store. It makes no sense for me to get everything right, trust the expected delivery and simply for me to arrive at the store and you tell me that you will not deliver. If it is only possible to finish in the store, please inform the customer. Use the online sector to ask questions, help with models, I don't know. But guide the client to what you provide since it is not possible to finalize.
And as an addendum, I didn't have a good experience with you guys and my comment was exactly about my experience, wishing with other people it was better, but calling it unfounded? What a deplorable and auspicious situation for the company... Regrettable.
Anyway, thanks for the feedback. I also work with public service and being served in this way makes me reevaluate my service provision acting in a very adverse way to the one I received.
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I saw a lot of positive reviews but I was disappointed. The online service was very sad unfortunately... Every hour an information and finally, it is only possible to finish in the store. The face-to-face service was already better, congratulations to the attendant who didn't tell me the name lol
The value is great, of the ones I researched, the most affordable and the service provided seems to be good.
This was my experience, I hope it will be better for others ☺️?
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K
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Kelly Mori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu amo os balões da Maria festeira, nao so pque são lindos, mais a durabilidade é surreal. O último que peguei foi aniversário de 5 anos da minha filha, foi dia 13/3 e acreditem o balão ta intacto até hje… parabéns aos profissionais, pois além delas serem educadíssimas sempre tem bom gosto pras ideias do que precisamos, pra fazer o dia especial ser mais ainda ♥️
I love Maria party balloons, not only because they are beautiful, but the durability is surreal. The last one I took was my daughter's 5th birthday, it was on the 13th of March and believe me the balloon is intact until today... congratulations to the professionals, because in addition to being very polite, they always have good taste for ideas of what we need, to make the day special to be even more ♥️
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