BrasilNET Telecom - Cataguases - MG
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact BrasilNET Telecom
| Address : | BrasilNET Telecom - R. Paulino Fernandes, Loja 1 - Centro, Cataguases - MG, 36774-026, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 36774-026 |
| Website : | https://www.brasilnet.net.br/ |
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FRANCISCO MONTEIRO on Google
★ ★ ★ ★ ★ De um ano até agora, serviço horrível, cai o dia inteiro, sem qualquer tipo de informação e atendimento pior ainda.
 From a year until now, horrible service, drops all day long, without any kind of information and even worse service.
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Marcelo das Chagas Guilherme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet está bem ruim esses meses pra cá. Ela cai quase toda hora e/ou quando não cai a conexão fica oscilando. Eu contrato 200 mega é tem horas que meu 4G é mais rápido que minha internet. O suporte deles não é nada bom. Demora muito para atender.
Internet is really bad these months. It falls almost every time and / or when it doesn't, the connection fluctuates. I hire 200 mega and my 4G is faster than my internet. Their support is not good. It takes too long to answer.
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Letícia Salgado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço, não entregam o que é contratado e você é obrigado a cumprir uma carência de contrato de um serviço inexistente, ou seja sou obrigada a pagar mensalmente por um serviço que não tenho. Não chega 6Mbps! Até a internet do meu celular é melhor. Quando você consegue falar no telefone (raridade) a assistência técnica até vem, mas dia seguinte o problema continua. Infelizmente não recomendo.
Bad service, they do not deliver what is hired and you are obliged to fulfill a lack of contract for a non-existent service, that is, I am obliged to pay monthly for a service that I do not have. 6Mbps is not enough! Even my cell phone internet is better. When you can talk on the phone (rarity), technical assistance will come, but the next day the problem continues. Unfortunately I don't recommend it.
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José Renato Araújo Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não consigo fazer uma reclamação. Nenhum dos meios de contato atendem. Uma vergonha!
I can't make a complaint. None of the means of contact work. A shame!
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Rafael Dias Fontoura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ja fazem dois anos que vim morar em Cataguases e adquiri o plano. De lá pra cá, o pagamento é sempre um problema. Tenho plano de saúde, luz, aluguel, celular, tudo muito simples, sem dificuldades no pagamento por boleto eletrônico (PDF recebido por e-mail), com código de barras, como o resto do planeta. Mas essa empresa, além do sinal ser fraco e instável, a instalação é feita deixando os cabos jogados pelo telhado e paredes do prédio (deixando o prédio muito feio!) e todo mês eu tenho problemas com papel, pois mandar um PDF é modernidade demais pra BrasilNET.
Vou mudar pra Link10. Parabéns!
It has been two years since I came to live in Cataguases and I acquired the plan. Since then, payment is always a problem. I have health insurance, electricity, rent, cell phone, all very simple, with no difficulties in paying by electronic ticket (PDF received by email), with barcode, like the rest of the planet. But this company, besides the signal being weak and unstable, the installation is done leaving the cables thrown by the roof and walls of the building (making the building very ugly!) And every month I have problems with paper, because sending a PDF is too modern for BrasilNET.
I'll switch to Link10. Congratulations!
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Maria Elusa Tenório Vicente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agradeço ao atendente Jorgean, que resolveu o que eu estava precisando e foi muito atencioso!!
Thanks to the attendant Jorgean, who solved what I needed and was very attentive!!
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roxcomunicacao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mudei para outra empresa hoje, estava sofrendo oscilações diárias há meses. No início, quando contratei o serviço a internet era estável. Com relação ao atendimento, no 0800 sempre fui atendido rápido e cordialmente. Já no telefone local tive dificuldades em conseguir falar.
I moved to another company today, had been experiencing daily fluctuations for months. In the beginning, when I hired the service, the internet was stable. With regard to service, at 0800 I was always assisted quickly and cordially. On the local phone I had difficulties getting to talk.
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Hamilton Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Somos clientes da brasil net a mais de 10 anos sempre pagando em dia e até antecipadamente. Eu fui pedir um segundo ponto de ligação e o atendente disse que iria fazer a instalação no outro dia por ser um cliente antigo, mais não foi bem assim...Hoje 2 dias depois liguei e disseram para mim que estava no financeiro para aprovar...Aí eu cortei a minha internet residencial de 10 anos como cliente, pois a empresa não me merece como cliente. Sou de Cataguases MG...Após feito a ligação para reclamar sobre a ligação do segundo ponto eu pede para cancelar a minha internet é mesmo assim ainda vou pagar a multa de contrato pois eu pede um aumento do plano e moldem + novo a menos de um ano atrás...Hoje estou migrando para Sumicity em Cataguases MG em
Minha residência e no meu pedido de segundo plano..O engraçado de tudo que quando liguei para cancelar eles cancelaram minha internet em menos de 1 hora e um cliente de mais de 10 anos com espera de segundo ponto no meu comércio a 48 horas ainda estava no financeiro.
We have been clients of brasil net for over 10 years, always paying on time and even in advance. I went to ask for a second connection point and the attendant said he would do the installation the other day for being an old customer, but it wasn't like that... Today, 2 days later I called and they told me I was in finance to approve. ..So I cut my home internet for 10 years as a customer, because the company doesn't deserve me as a customer. I'm from Cataguases MG...After I made the call to complain about the connection of the second point I asked to cancel my internet, but I'm still going to pay the contract fine because I ask for an increase in the plan and mold + new less than a year ago...Today I am migrating to Sumicity in Cataguases MG in
My home and my background order... The funny thing is that when I called to cancel they canceled my internet in less than 1 hour and a customer of more than 10 years with a second point hold in my business for 48 hours was still on the financial side.
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