BSP Informática - Fortaleza - CE
4.3/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | BSP Informática - Rua Teofredo Goiana, 637 - 03 - Cidade dos Funcionários, Fortaleza - CE, 60822-630, Brazil |
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| Postal code : | 60822-630 | ||||||||||||||
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Marcus Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa. Depois de errarem o orçamento, cobrando por algo que não pedi, enviaram outro, cobrando R$70,00 por um cooler de processador, mais R$160,00 (isso mesmo, CENTO E SESSENTA REAIS) para trocá-lo. Não aceitei e pedi meu computador de volta. Me devolveram com peças soltas e cheio de poeira (me disseram que era porque estavam com obra, como se o cliente tivesse algo com isso). Enfim, descaso, desleixo, cobrança exorbitante. Não recomendo.
 Bad company. After getting the quote wrong, charging for something I didn't ask for, they sent another one, charging R$70.00 for a CPU cooler, plus R$160.00 (that's right, ONE HUNDRED AND SIXTY REAIS) to exchange it. I didn't accept and asked for my computer back. They returned it to me with loose parts and full of dust (I was told it was because they were under construction, as if the customer had something to do with it). In short, neglect, sloppiness, exorbitant charge. I do not recommend.
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Gabriela Acioly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento e serviço!! Eu e meu marido fomos fazer orçamento para detectar um problema na fonte do computador, alegaram que iriam retornar em até 5 dias úteis para nos passar o diagnóstico do problema, passou mais de 7 dias e nenhum retorno, meu marido mandou mensagem no WhatsApp da empresa e eles estavam online mas não nos responderam. Quando retornamos na empresa iriam pra 9 dias úteis de espera, para no fim eles alegarem que tinha o defeito na fonte e que além disso tinha um defeito na peça da placa mãe, onde não souberam nem explicar direito em qual peça era. Enfim, chegamos em casa os cabos do computador estavam todos soltos, sem nenhum pingo de zelo e de respeito conosco. Além dos valores exorbitantes !!!! Não indico pra ninguém.
Terrible care and service!! My husband and I went to get a quote to detect a problem with the computer source, they claimed they would return within 5 working days to give us the diagnosis of the problem, it took more than 7 days and no response, my husband sent a message on the company's WhatsApp and they were online but didn't respond to us. When we returned to the company, they would wait for 9 working days, for in the end they would claim that there was a defect in the source and that, in addition, there was a defect in the part of the motherboard, where they could not even explain properly which part it was. Anyway, we got home, the computer cables were all loose, without any zeal or respect for us. In addition to the exorbitant values!!!! I don't recommend it to anyone.
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Yuri Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenham cuidado com essa empresa. Levei meu computador pra conserto (estava desligando sozinho). Devolveram dizendo que estava consertado após trocar uma peça. No dia seguinte depois que peguei voltou a apresentar o mesmo problema. E ainda por cima veio com problema no áudio. Gastei 350 reais com o serviço. Levei de volta pra verificar novamente, pois estava na garantia. Depois de uns três dias disseram que não tinha mais problema. Fui pegar e em pouco tempo detectei que o defeito permanecia. Deixei novamente. E para minha surpresa, me cobraram mais 290 reais dizendo que o cabo estava com problema. Sendo que desde o início este deveria ser o problema. Ou seja, provavelmente "falharam" ao não detectar a verdadeira causa do problema e me cobraram como se tivesse tido duas causas para o mesmo problema. Agiram de má fé!
Be careful with this company. I took my computer in for repair (it was shutting down by itself). They returned it saying it was fixed after replacing a part. The next day after I picked it up I had the same problem again. And on top of that, there was a problem with the audio. I spent 350 reais on the service. I took it back to check again as it was under warranty. After about three days they said there was no more problem. I went to get it and in a short time I detected that the defect remained. I left again. And to my surprise, they charged me another 290 reais saying that the cable was in trouble. So from the beginning this should have been the problem. That is, they probably "failed" by not detecting the true cause of the problem and charged me as if I had had two causes for the same problem. They acted in bad faith!
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Peterson Miranda Gadelha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei um notebook para fazer um reparo no conector do carregador e simplesmente reinstalaram o Windows sem nenhum motivo ou aviso prévio, uma coisa não tem nada a ver com a outra. Perdi vários programas e sistemas que eram usados pela empresa e a licença do próprio Windows que era professional. O pior de tudo é que negaram tudo dizendo que não foi feito nada no sistema operacional, só vieram admitir depois que eu mostrei a data de instalação do sistema operacional e a data de entrada da ordem de serviço. Depois de muito desgaste ofereceram pra instalar o Windows "anterior" mas eu mesmo disse que não adianta, não vai trazer os programas, licenças e sistemas de volta. O que aconteceu? É isso mesmo?? nem um pedido de desculpas sequer. Paguei pelo serviço a vista (que já não é barato) mas ao final saiu 10 vezes mais caro.
I left a notebook to do a repair on the charger connector and they simply reinstalled Windows without any reason or notice, one thing has nothing to do with the other. I lost several programs and systems that were used by the company and the Windows license itself, which was professional. Worst of all is that they denied everything saying that nothing was done in the operating system, they only came to admit after I showed the date of installation of the operating system and the date of entry of the work order. After a lot of wear and tear, they offered to install the "previous" Windows but I myself said that it's no use, it won't bring the programs, licenses and systems back. What happened? That's right?? not even an apology. I paid for the service in cash (which is no longer cheap) but in the end it was 10 times more expensive.
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Rafael de Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sem atenção alguma
Deixei meu pc pra descubrir um problema,
Falaram que ia custar valor x pra consertar, falei que n iria querer e que ia comprar uma placa nova , apenas PERGUNTEI quanto custa pra montar na loja deles, me deram um valor altissimo e eu n disse mais nada.
Colocaram como se eu tivesse aceitado a montagem.
Fui buscar meu pc pra montar a peca em casa e ele estava desmontado , dizendo que tinha que avisar um dia antes pra montar (nao me avisaram em momento algum isso ) e que eu so poderia pegar segunda.
Ou seja deixaram minhas peças jogadas por ai e vao deixar ate segunda.
Nunca mais levo e nunca irei indicar!
Service without any attention
I left my pc to discover a problem,
They said it would cost x value to fix, I said I wouldn't want it and I was going to buy a new board, I just ASKED how much it costs to assemble it in their store, they gave me a very high price and I didn't say anything else.
They put it as if I had accepted the montage.
I went to get my pc to assemble the part at home and it was dismantled, saying I had to notify the day before to assemble it (they didn't tell me this at any time) and that I could only pick it up on Monday.
That is, they left my pieces lying around and will leave it until Monday.
I will never take it again and will never recommend it!
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Kaluane Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ambiente muito agradável; profissionais competente e responsáveis ??
Very nice atmosphere; competent and responsible professionals ??
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felipe gabriel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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PAULO HENRIQUE Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show...
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