Burger 019 - Hortolândia - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Burger 019
| Address : | Burger 019 - Av. Santana, 857 - Parque Ortolândia, Hortolândia - SP, 13184-210, Brazil |
| Phone : | 📞 +998879 |
| Postal code : | 13184-210 |
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Claudia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Além do pedido demorar mais de uma hora para ser entregue ainda veio com um pedaço de bacon e com maionese, detalhe o pedido era de um hambúrguer vegano! O hambúrguer cheirava a bacon, ou seja, com certeza foi feito na mesma chapa que esse bacon foi frito. Infelizmente tive uma péssima experiência, espero que o estabelecimento tenha mais cuidado ao preparar os alimentos, principalmente para aqueles com restrição. Ou talvez melhor tirar do cardápio. Veganos e vegetarianos se possível não façam pedido aqui, mas pelo que eu vi nos comentários são muitas as reclamações do desleixo em fazer os pedidos em geral.
 Bad experience. In addition to the order taking more than an hour to be delivered, it also came with a piece of bacon and mayonnaise, the detail was a vegan burger! The hamburger smelled like bacon, meaning it was definitely made on the same plate that this bacon was fried on. Unfortunately I had a bad experience, I hope the establishment is more careful when preparing food, especially for those with restrictions. Or maybe better off the menu. Vegans and vegetarians if possible do not order here, but from what I saw in the comments there are many complaints about carelessness in ordering in general.
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erikgomess on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido no Ifood e além de demorarem mais de 1 hora para efetuarem a entrega, na hora de cancelar foram relutantes em cancelar meu pedido, só foi cancelado após abrir um chamado direto com o ifood. Não recomendo
I placed an order on Ifood and in addition to taking more than 1 hour to deliver, when canceling they were reluctant to cancel my order, it was only canceled after opening a direct call with ifood. I do not recommend
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Roldan Sandro on Google
★ ★ ★ ★ ★ São Duas Casas de Lanches uma do lado da outra, o 19 são Lanches mais Tradicionais a outra Casa são de Lanches Artesanais.
There are Two Snack Houses next to each other, 19 are more Traditional Snacks and the other House is for Artisanal Snacks.
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Fernanda Carolina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, Infelizmente o lanche atrasou muito, a previsão da entrega era 21:47 e até agora não chegou (00:03) , mandei msg perguntando e eles colocaram que saiu para entrega , que já tava com o boy o lanche as 22:30... Eu vi algumas avaliações ruins sobre isso aqui, e no aplicativo deveriam se organizar mais para melhor atender os clientes e obter melhores avaliações, ou pelo menos deixar o real tempo de entrega para quem comprar estar ciente da demora que vai ser.
Liguei agora 9 vezes para ser atendida, e a atendente relutante em cancelar meu pedido, agora disse que só vai cancelar a hora que encerrar o dia. Sim gente, não recebi meu pedido, e meu extorno só vou receber a hora que elas bem entenderem sem chance de eu poder fazer o pedido em outro lugar.
Não compro mais obviamente, e não recomendo para ninguém. Só não dou 0 de avaliação pq não é possível, mas considerem um zero bem grande.
Terrible, unfortunately the snack was very late, the delivery forecast was 21:47 and so far it hasn't arrived (00:03), I sent a message asking and they said it left for delivery, that the boy already had the snack at 22:30 ... I've seen some bad reviews about it here, and in the app they should organize themselves more to better serve customers and get better reviews, or at least let the real delivery time for those who buy to be aware of the delay it will be.
I called now 9 times to be answered, and the attendant reluctant to cancel my order, now said that she will only cancel at the end of the day. Yes folks, I didn't receive my order, and my refund will only be received when they want to, with no chance of me being able to place the order elsewhere.
I obviously don't buy it anymore, and I don't recommend it to anyone. I just don't give 0 evaluation because it's not possible, but consider a very big zero.
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Giselle Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lanches saborosissssimos, atendimento show e precinho top. Melhor hamburgueria da cidade
Tasty snacks, show service and top price. Best hamburger in town
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byalan. Everstrong on Google
★ ★ ★ ★ ★ Avaliador especialista ??⚖️
Crítica ?️⤵️
Vamos a mais uma avaliação.
Pedi um x-tudo + refri lata
X-tudo com receita padrão, bem enchuto
Os ingredientes no recheio estavam em uma quantidade aceitável.
Um ponto que merece atenção é a textura do pão, o pão não tinha textura fresca que o cliente espera.
Estava em meio termo.
Vamos as estrelas
? Produtos entregue em embalagem simples, nada de mais.
Aparência simples
? Lanche com ingredientes dentro do padrão, recomendo ao proprietário do negócio sempre atentar-se a qualidade do pão.
? Motoboy educado
❌ Um ponto negativo é o valor de alguns produtos, estão acima dos outros oferecidos em aplicativos delivery.
Em excessão quando estão em promoção, nesse caso tem um bom custo-beneficio.
Outra observação é em relação ao nível de sal, alguns lanches tem uma quantidade de sal que encobre o sabor dos outros ingredientes.
Chef da cozinha sempre equilibre o nível de sal.
❌ Observações internas
? Darei uma estrela bônus por acreditar que o restaurante vai corrigir os erros.
Melhorar tempo entrega.
Boa quantidade recheio pelo valor ofertado.
Equilíbrio nível de sal.
✴️Sugestão
Em dias de muitos pedidos contratar um motoboy extra é bem-vindo.
Maionese caseira é boa, recomendo diminuir a quantidade de vinagre para deixá-la mais suave.
Melhorar embalagens em que o lanche é entregue.
Equilibrar nível de sal nos lanches para que o cliente sinta cada ingrediente no lanche no momento em que estiver degustando.
Obs
Avaliação feita com base no pedido de um x-tudo + adição doritos via ifood em uma noite aleatória.
Expert Reviewer ??⚖️
Review ?️⤵️
Let's go to another evaluation.
I ordered an x-tudo + soda can
X-all with standard recipe, well filled
The ingredients in the filling were in an acceptable amount.
A point that deserves attention is the texture of the bread, the bread had no fresh texture that the customer expects.
He was in the middle.
Let's go to the stars
? Products delivered in simple packaging, no big deal.
Simple appearance
? Snack with ingredients within the standard, I recommend to the business owner always pay attention to the quality of the bread.
? Polite courier
❌ A negative point is the value of some products, they are above the others offered in delivery applications.
Except when they are on sale, in this case it has a good cost-benefit ratio.
Another observation is in relation to the salt level, some snacks have an amount of salt that masks the flavor of the other ingredients.
Kitchen chef always balance the salt level.
❌ Internal observations
? I will give a bonus star for believing that the restaurant will correct mistakes.
Improve delivery time.
Good amount filling for the offered value.
Balance salt level.
✴️Suggestion
On many orders days, hiring an extra motorcycle courier is welcome.
Homemade mayonnaise is good, I recommend reducing the amount of vinegar to make it softer.
Improve packaging in which the snack is delivered.
Balance salt level in snacks so that the customer feels each ingredient in the snack the moment they are tasting.
Note
Assessment based on the request for an x-all + doritos addition via ifood on a random night.
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Camila Milena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top.
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Rafael Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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