Cadi Centro Auditivo - Centro de aparelhos auditivos e sistema de surdez | Rio de Janeiro | RJ - Rio de Janeiro - RJ
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Cadi Centro Auditivo - Centro de aparelhos auditivos e sistema de surdez | Rio de Janeiro | RJ
| Address : | 228 - Lj. 310 - Catete, Rio de Janeiro - RJ, 22220-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 22220-001 |
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Diogo Fleming on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre resolvem meu problema. São mais de 6 anos juntos. Obrigado cadi por tudo!
 They always solve my problem. It's been more than 6 years together. Thank you cadi for everything!
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Ariane Walter on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida! Excelente prestação de serviços e eficaz!
I was very well attended! Excellent and effective service delivery!
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Aurivan Santos Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super bem atendido , ótimas pessoas , doutor Thiago deixo aqui meus agradecimentos e meu muito obrigado ??
Very well attended , great people , doctor Thiago I leave here my thanks and my thanks ??
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Fernanda Valente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente há cerca de 7 anos. O atendimento é excelente. Recomendo!
I have been a customer for about 7 years. The service is excellent. I recommend!
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Heitor Bos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente serviço! Fizemos uma visita a loja em um sábado de manhã e fomos muito bem recepcionados. Levamos um par aparelhos auditivos que não estavam funcionando para fazer manutenção. O atendimento foi rápido e preciso. A avaliação demorou alguns minutos, e a manutenção foi realizada em pouco mais de uma hora. O centro auditivo fica dentro de uma galeria com bastante comércio e próximo a praia do flamengo, onde fizemos hora até o término do serviço. Tem estacionamento pago na frente da galeria, e opções de estacionamento público nas ruas próximas (difícil conseguir vagas em horários de pico). Muito boa a experiência!
Excellent service! We visited the store on a Saturday morning and were very well received. We took a couple of hearing aids that weren't working for maintenance. Service was quick and accurate. The assessment took a few minutes, and maintenance was performed in just over an hour. The auditory center is inside a gallery with a lot of commerce and close to Flamengo beach, where we spent time until the end of the service. There is paid parking in front of the gallery, and public parking options in the nearby streets (difficult to get spaces at peak times). Very good experience!
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Alexandra Magno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo cuidado para não empurrarem qualquer coisa principalmente quem já é idoso tem que ir acompanhando e se for surdo cuidado também !
Terrible care not to push anything, especially those who are already elderly have to follow along and if they are deaf, be careful too!
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Osmir Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiro centro auditivo que não quer me empurrar aparelho pra me vender. Se preocupam em resolver o problema do cliente e resolvem! O bom que eles tem assistência técnica e conserto na hora, sempre me salvam nas emergências. Indico a todos!
First hearing center that doesn't want to push devices to sell me. They care about solving the customer's problem and they solve it! The good thing is that they have technical assistance and repair on time, they always save me in emergencies. I recommend to everyone!
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Selma Rebéque on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 29 de março de 2022, encomendei dois moldes auditivos e solicitei a manutenção de um molde auditivo antigo, no valor total de 300 reais, pago integralmente à empresa CADI Aparelhos Auditivos, situada na rua do Catete /228, Lj 310, Catete, Rio de Janeiro/RJ.
Durante dois meses, a entrega do meu pedido foi adiada por mais de cinco vezes e os produtos não foram entregues. A cada adiamento, a empresa alega um motivo diferente e pede que eu retorne depois. Além de não terem realizado a entrega dos produtos, a empresa ainda danificou meu molde antigo durante a manutenção, o que prejudicou minhas possibilidades de comunicação e me trouxe muitos prejuízos emocionais.
Tenho 66 anos, sou deficiente auditiva e residente no município de Petrópolis/RJ. Por ser deficiente, o contato com a empresa estáva sendo feito por mensagens de celular ou presencialmente porém, frequentemente não obtenho respostas no contato por mensagem e não encontro os responsáveis pelo serviço presentes na loja, mesmo quando o encontro presencial para receber o produto é agendado por eles.
O problema que venho enfrentando com a empresa CADI e a falta de retorno sobre a compra realizada, vem me causando prejuízos emocionais e financeiros. A encomenda foi feita durante minha estadia no Rio de Janeiro, que aconteceria por um período breve para me abrigar das chuvas que atingiram minha cidade e comprometeram minha casa. O atraso na entrega do produto, com constantes remarcações, implicou na necessidade de permanecer por quase dois meses no Rio de Janeiro, com idas frequentes à loja sem sucesso. Essa estadia prolongada demandou gastos fora do meu orçamento e foi um impeditivo para que eu pudesse retornar à minha casa e iniciar os cuidados necessários após a tragédia.
Diante dessa situação e da impossibilidade de me comunicar bem, sem o uso adequado dos moldes, passei a exigir a devolução do dinheiro para que eu pudesse comprar novos moldes em outra loja. No dia 10 de maio de 2022, o diretor comercial da CADI, Thiago Fleming, comprometeu-se em fazer a devolução do valor pago através do depósito bancário. Contudo, a devolução não foi feita até hoje.
Precisei retornar a Petrópolis sem os moldes encomendados, com o molde antigo danificado e sem a devolução do valor pago. Thiago Fleming segue sem responder meu contato por mensagens e, quando responde, continua apresentando justificativas diferentes para o não cumprimento do que foi acordado. Gostaria de ter assegurada a devolução do dinheiro, já que o serviço não foi realizado.
On March 29, 2022, I ordered two hearing molds and requested the maintenance of an old hearing mold, in the total amount of 300 reais, paid in full to the company CADI Auditorium, located at Rua do Catete /228, Lj 310, Catete, Rio de Janeiro - RJ.
For two months, the delivery of my order was delayed more than five times and the products were not delivered. With each postponement, the company claims a different reason and asks me to come back later. In addition to not delivering the products, the company also damaged my old mold during maintenance, which jeopardized my communication possibilities and brought me a lot of emotional damage.
I am 66 years old, hearing impaired and resident in the city of Petrópolis/RJ. Due to being deficient, the contact with the company was being done by cell phone messages or in person, however, I often do not get answers in the contact by message and I do not find those responsible for the service present in the store, even when the face-to-face meeting to receive the product is scheduled for them.
The problem I have been facing with the CADI company and the lack of return on the purchase made has been causing me emotional and financial losses. The order was made during my stay in Rio de Janeiro, which would take place for a brief period to shelter me from the rains that hit my city and compromised my house. The delay in the delivery of the product, with constant rescheduling, implied the need to stay in Rio de Janeiro for almost two months, with frequent trips to the store without success. This extended stay required expenses beyond my budget and was an impediment for me to be able to return to my home and start the necessary care after the tragedy.
Faced with this situation and the impossibility of communicating well, without the proper use of the molds, I began to demand a refund so that I could buy new molds at another store. On May 10, 2022, the commercial director of CADI, Thiago Fleming, undertook to return the amount paid through the bank deposit. However, the return has not been made until today.
I had to return to Petrópolis without the molds ordered, with the old mold damaged and without the refund of the amount paid. Thiago Fleming still doesn't respond to my contact via messages and, when he responds, he continues to present different justifications for not complying with what was agreed. I would like to be assured of the money back, as the service was not performed.
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