CAERN - Ouvidoria - Natal - RN
1.9/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | CAERN - Ouvidoria - Rua Paulo Lira, 3886 - Candelária, Natal - RN, 59064-550, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 59064-550 |
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Revane Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima fiz a primeira solicitação de uma religação dia 30/06/2020 depois de seis dias quando liguei novamente é que fui informado que tinha que realizar um novo pedido , fiz novamente dia 07/08 e até agora continuo sem água isso é descaso com o consumidor.
 Very bad I made the first request for a reconnection on 06/30/2020 after six days when I called again is that I was informed that I had to place a new order, I did it again on 07/08 and so far I still have no water this is disregard with the consumer.
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iran leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ A equipe 15 trocou o meu medidor hoje... equipe nota10 serviço de primeira qualidade sem contar educação dos funcionários a equipe 15 cosern está decparabens.
Team 15 changed my meter today... team nota10 top quality service not counting staff education team 15 cosern is decparabens.
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Bruno Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já faz 7 dias que estamos sem água, ligamos reclamando e dizem que estão fazendo serviço próximo e meus vizinhos estão com água! As contas estão pagas, ligamos pedindo para verificar o que acontece e diz que vai mandar uma equipe para verificar e nada. Humilhante o que fazem com à população.
We have been without water for 7 days, we call complaining and say they are doing close work and my neighbors have water! The bills are paid, we call asking to check what happens and says he will send a team to check and nothing. Humiliating what they do to the population.
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Jordana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Estou sem água há mais de um mês assim como mais 7 casas na minha rua e os funcionários simplesmente não resolvem. Esse órgão é um poço de incompetência, má vontade, desorganização, um descaso completo!
Terrible. I have been without water for more than a month as well as 7 more houses on my street and the employees just don't solve it. This organ is a pool of incompetence, ill will, disorganization, a complete neglect!
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Lucione Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço, aqui no conjunto Ponta Negra falta água todos os dias, liguei para saber se tinha uma tabela de rodízio de água, para poder me programar com as atividades de casa pois tenho meus pais idosos, minha mãe com Alzheimer precisa de higiene constante fui informada que o sistema estava inoperante e não poderia me ajuda. Ai eu pergunto: pagamos por um serviço essencial mas infelizmente usufruímos pouco, de pessima qualidade, ainda desligaram sem eu concluir o meu questionamento, quando é que vamos ter qualidade neste serviço se pagamos caro por ele? Descaso com o usuário.
Poor service, here in the Ponta Negra complex there is a lack of water every day, I called to find out if I had a water rotation table, so that I could plan my home activities because I have my elderly parents, my mother with Alzheimer's needs constant hygiene. informed that the system was down and could not help me. Then I ask: we pay for an essential service but unfortunately we enjoy little, of poor quality, they still hung up without me completing my question, when will we have quality in this service if we pay dearly for it? Neglect with the user.
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Ezilda Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A atendente não deixou que eu explicasse a situação, muito mal educada,falando em um tom nervoso.
Fiz a chamada às 13:20 e ao invés de"Boa tarde",me deu um"Bom dia" muito mal humorado.
Necessário seria,passar estes funcionários por um curso de RH.
PRIVATIZAÇÃO JÁ *
The attendant did not let me explain the situation, very rude, speaking in a nervous tone.
I made the call at 13:20 and instead of "Good afternoon", he gave me a "Good morning" very grumpy.
It would be necessary to pass these employees through an HR course.
PRIVATIZATION NOW *
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Evanildo Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendido, e foi resolvido o meu problema, agradeço a toda equipe.
I was well attended, and my problem was solved, I thank the whole team.
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Jacqueline de Souza Grilo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Solicitei instalação desde dezembro 2021 e até agora nada. Me cobraram 600,00 para abrir um buraco para encontrar o cano que passa a água. Eu mesma quebrei e não encontramos o cano e eles não resolvem. Um total descaso com o cidadão.
Terrible attendance. I requested installation since December 2021 and so far nothing. They charged me 600.00 to dig a hole to find the pipe that passes the water. I broke it myself and we didn't find the pipe and they don't fix it. A total disregard for the citizen.
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