Campinas Day Hospital - Campinas - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Campinas Day Hospital
| Address : | Campinas Day Hospital - Av. Benjamin Constant, 1991 - Cambuí, Campinas - SP, 13025-005, Brazil |
| Phone : | 📞 +979 |
| Postal code : | 13025-005 |
| Website : | http://www.instagram.com/campinasdayhospital |
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isabelle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recepcionista e telefonista extremamente mal educadas.
Consulta marcada às 16h30, foi antecipada para 14h10. Quando estávamos a caminho, mandaram mensagem avisando atraso de 1 hora. Chegando lá as 15h10, uma recepcionista mal educada diz que teremos que esperar mais 2 horas em uma espaço lotado, sem lugar para sentar e pessoas dizendo que estão lá desde às 10h.
Um absurdo o desrespeito e pouco caso.
 Extremely rude receptionist and operator.
Appointment scheduled at 16:30, was brought forward to 14:10. When we were on our way, they sent a message warning of a delay of 1 hour. Arriving there at 3:10 pm, a rude receptionist says that we will have to wait another 2 hours in a crowded space, with no place to sit and people saying they have been there since 10 am.
The disrespect and little case is absurd.
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Wall S Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pecam seriamente no serviço de recepção: Não tem lugares suficientes para os pacientes sentarem. Cheguei com preparo de colonoscopia e endoscopia, ou seja, sem comer há mais de 24 horas, aguardei até ser chamado em pé. Somos atendidos em pé pela recepcionista da entrada que colhe informações importantes e confidenciais para o cadastro na frente de todos. Não existe placas de "não use o celular", aparelhos tocando o tempo todo e pacientes mal-educados mantendo conversas longas perturbando os que aguardam. Porém a parte médica (técnicos, circulantes de sala, anestesista e médicos) são espetaculares, atendimento humanizando e cortes de todos eles. Resumindo: Área de recepção tem muito que MELHORAR.
They seriously sin in the reception service: There are not enough places for patients to sit. I arrived with preparation for colonoscopy and endoscopy, that is, without eating for more than 24 hours, I waited until I was called to my feet. We are greeted standing by the receptionist at the entrance who collects important and confidential information for registration in front of everyone. There are no "no cell phone" signs, phones ringing all the time and rude patients having long conversations disturbing those waiting. However, the medical part (technicians, room circulators, anesthesiologist and doctors) are spectacular, humanizing care and cuts from all of them. In short: Reception area has a lot to IMPROVE.
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Helena Toledo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi horrivel, atendimento demorado pra caramba, nenhuma informação, te tratam mau e com descaso. Uma decepção.
It was horrible, very long service, no information, they treat you badly and with neglect. A disappointment.
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Francisco Medeiros Rocha Mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mais de uma hora de espera para realizar exames ! São exames que exigem jejum de mais de 24h e é falta de respeito um atraso desse. Não foi apenas um caso isolado, essa situação é recorrente e demais pacientes no mesmo dia passaram pela mesma situação. Fica a crítica construtiva. Nos outros aspectos é bom, principalmente a educação dos colaboradores, principalmente os que nos recebem ainda no estacionamento!
More than an hour of waiting for exams! These are exams that require fasting for more than 24 hours and such a delay is disrespectful. It was not just an isolated case, this situation is recurrent and other patients on the same day went through the same situation. Constructive criticism remains. In other aspects it is good, especially the education of employees, especially those who welcome us in the parking lot!
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July Fernanda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não entendo porque marcar horário se ao chegar na clínica, te atendem mais de 1 hora depois e ao questionar na recepção te falam simplesmente que está NORMAL. Se o paciente se atrasa, é o fim do mundo, às vezes até perde a consulta. Mas o médico atrasar mais de 1 hora, tudo bem, é NORMAL. Detalhe, 30 minutos aguardando em pé, pois a recepção não tem cadeiras o suficiente.
I don't understand why book an appointment if, when you arrive at the clinic, they see you more than 1 hour later and when you ask at the reception they simply tell you that it's NORMAL. If the patient is late, it's the end of the world, sometimes he even misses the appointment. But the doctor is more than 1 hour late, that's ok, it's NORMAL. Detail, 30 minutes waiting on foot, as the reception does not have enough chairs.
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Gildasio Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ HOJE 02/05/2022, LAMENTÁVEL A FALTA DE PREPARO E PROFISSIONALISMO NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO PARA MARCAÇÃO DE UMA SIMPLES CONSULTA. FIQUEI EXATAMENTE 29:40 (VINTE E NOVE MINUTOS E QUARENTA SEGUNDOS) SENDO TRANSFERIDO DE UMA PESSOA PARA OUTRA, ATÉ QUE CANSEI DE ESPERAR. PRECISAM QUALIFICAR E DAR MAIS TREINAMENTO PARA OS ATENDENTES. A QUALIDADE DE 20 ANOS E A CERTIFICAÇÃO ISO QUE POSSUEM, CAÍRAM NO MEU PONTO DE VISTA
TODAY 05/02/2022, THE LACK OF PREPAREDNESS AND PROFESSIONALISM IN THE PHONE SERVICE TO BOOK A SIMPLE APPOINTMENT. I WAS EXACTLY 29:40 (TWENTY-NINE MINUTES AND FORTY SECONDS) BEING TRANSFERRED FROM ONE PERSON TO ANOTHER, UNTIL I GOT TIRED OF WAIT. THEY NEED TO QUALIFY AND GIVE MORE TRAINING TO ATTENDANTS. THE 20 YEARS QUALITY AND THE ISO CERTIFICATION THEY HAVE, FALL IN MY POINT OF VIEW
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Paula Carmona Paulinha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente ambiente. Precisei fazer uma endoscopia hj. E daria nota mil do começo ao fim, recepção limpa, arejada e bem iluminada, poltronas confortáveis, sem contar o atendimento. Recepcionista atenciosa, dedicada e educadas. Enfermagem atendimento dedicado, carinhosos... Médica super atenciosa. Tempo e duração no hospital foi aceitável, não teve nenhuma demora como vi relatos aqui. Ambiente confortável, super indico. ????
Excellent environment. I had to have an endoscopy today. And I would rate it a thousand from beginning to end, clean, airy and well lit reception, comfortable armchairs, not to mention the service. Attentive, dedicated and polite receptionist. Nursing dedicated, caring service... Super attentive doctor. Time and duration in the hospital was acceptable, there was no delay as I have seen reports here. Comfortable atmosphere, highly recommended. ????
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Júlia Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fique esperando por mais de 50 min, pois o médico estava atrasado, mesmo sabendo do atrasado as recepçonistas não me avisaram.
Wait for more than 50 minutes, because the doctor was late, even knowing the delay, the receptionists did not notify me.
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