Candy gift Nery - Campinas - SP

Passei por uma situação bastante desconfortável e constrangedora nesta loja. Estava aguardando o atendimento da balconista, que estava finalizando o atendimento de outra cliente. Entretida em uma conversa de caráter pessoal, ela demonstrou insatisfação e incômodo com minha presença ali. Porém, como estava em horário de almoço e com um imprevisto – onde precisava muito do item que eu iria comprar- continuei aguardando o atendimento. Quando fui finalmente atendida ao realizar o pagamento com o dinheiro que tinha disponível. Ao colocar o dinheiro sobre o balcão, sua expressão me constrangeu: a famosa cara de “nojo”, como se o dinheiro tivesse sido retirado de um balde de limpeza de fossa. E, horrorizada, exclamou: não acredito que você está me dando este dinheiro. Após alguns segundos tentando entender o que ela quis dizer com isto, percebi que se referia ao valor da nota frente ao valor de minha compra. Em seguida expliquei que estava em um imprevisto e que este dinheiro total estava destinado a compra de outros itens de outros estabelecimentos, que por se localizarem fisicamente em estabelecimentos a frente da loja dela, eu pegaria depois. Abruptamente puxou a mercadoria de volta para o balcão e me mandou que fosse então buscar os outros itens que me interessassem e que depois voltasse com o dinheiro trocado. Entendo perfeitamente que a questão de troco é bastante delicada e, muitas vezes, um inconveniente. Hoje em dia a maioria esmagadora dos clientes paga com cartão, e de fato, é difícil manter um fluxo de caixa reserva ao longo do dia. Assim sendo, eu realmente entenderia se ela simplesmente tivesse me dito que estava sem troco- eu retornaria depois. Mas existem várias formas de dizer ao seu cliente, que a sua reserva de caixa esta vazia e por isso não irá efetuar a venda. Não sei exatamente o que o código de defesa do consumidor diz sobre. Com uma pesquisa rápida na internet, aparentemente, não se pode negar a venda de um produto a um consumidor que se dispõe a pagá-la. O inconveniente de ficar sem ter o produto que eu gostaria de ter comprado foi menor do que a vergonha, constrangimento e desconforto que senti – principalmente porque havia outras pessoas ao redor. Realmente senti como se eu estivesse fazendo algo vergonhoso, imoral e fora da lei. Quando se propõe a trabalhar com o público é necessário manter a cordialidade no atendimento. Você está oferecendo o atendimento a outra pessoa e é responsável pela imagem da sua empresa. Uma atitude dessas realmente tem potencial para “estragar o dia da gente”. É chato, feio e nada profissional agir desta forma. Os empresários que são donos dos próprios negócios devem manter em mente que, na verdade, eles têm muitos patrões: os seus clientes. Desdenhar o valor da compra de um cliente aqui, outro ali; se recusar a vender uma coisa daqui e outra dali – crendo que no final isso não irá lhe “fazer falta” - não é prudente. Especialmente quando micro negócios são, cada vez mais, ameaçados por grandes empresas como super ou hipermercados de rede. Não foi a primeira vez que realizei compras neste local. Mas certamente foi a última. Cordialidade pode ser considerada uma forma de tratamento de luxo, mas educação e respeito não são.

O tradicional Mercado Municipal de Campinas, o Mercadão, é muito bom de se comprar. Precisa tomar cuidado com os comerciantes espertalhões, esses dias comprei um mocotó super bonito, o funcionário levou para outro lugar do acougue para serrar e me entregou o pacote. Em casa ao abrir o pacote tinha pedaços de mocotó, dava para notar que era velho, todo amarelado.

Boa diversidade de doces e salgados. Preços razoáveis.

Proprietário gente boa, a loja contém produtos de qualidade com preços acessíveis a todos Parabéns ??? 11/01/2021 Dionisio Dionizio

Ótimo lugar para comprar doces em geral tem tudo que você precisa embalagens é muito mais chocolates para cobertura de bolos e o melhor com um preço bom fácil estacionamento

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