CARMEL - Material Elétrico e Construção - Carpina - PE
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact CARMEL - Material Elétrico e Construção
| Address : | CARMEL - Material Elétrico e Construção - Av. Estácio Coimbra, 614 - São José, Carpina - PE, 55819-907, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 55819-907 |
| Website : | https://carmelcarpina.com.br/ |
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Josias Serafim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui ontem comprar uma mangueira pra máquina de lavar alguns funcionários ficaram mim colocando pra lá e para cá mim fizeram de palhaço.
 Yesterday I went to buy a hose for the washing machine. Some employees put me there and here I made a clown.
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Lili Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo local, com umas vasta disponibilidade de produtos, bom atendimento ao cliente. Muito bom a loja física, porém acho que poderia ter uma relação melhor com o público através da internet, disponibilizando um contato para tirar dúvidas sobre produtos e valores.
Great location, with a wide availability of products, good customer service. Very good the physical store, but I think it could have a better relationship with the public through the internet, providing a contact to ask questions about products and values.
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Samuel Roblox on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei na quarta, e a entrega era no sábado hoje é segunda, já liguei duas vezes e não me responderam nada porque não entregaram. Falta de compromissos com o criente perdi meu sábado inteiro e nem ligaram pra avisa. Muito decepcionado.
I bought it on Wednesday, and the delivery was on Saturday today is Monday, I've already called twice and they didn't answer me because they didn't deliver. Lack of commitments to the customer, I missed my entire Saturday and they didn't even call me. Very disappointed.
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Janete Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. A empresa precisa melhorar a eficiência na relação com o cliente, não resolve a demanda, a vendedora do setor de piso, se não tiver na loja, o cliente fica prejudicado sem atendimento. Não fazem entrega dos produtos que vendem nas cidades da região. A promessa na propaganda é enganosa. Muito ruim mesmo, conduta danosa.
Terrible attendance. The company needs to improve efficiency in the relationship with the customer, it does not solve the demand, the floor sector salesperson, if there is no service in the store, the customer is harmed without service. They do not deliver the products they sell in cities in the region. The promise in advertising is misleading. Really bad, harmful conduct.
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alane ARAUJO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos algumas tintas e na hora da entrega entregaram outra, por confiar na carmel e em seus vendedores não conferimos a numeração, até pq numeração de tinta não conhecemos, (já compramos outras vezes nunca teve nenhum problema), assim que percebido voltamos para fazer a troca do produto, a vendedora se recusou e disse que a tinta era aquela mesmo, pois na foto saia diferente a tonalidade, sendo que os códigos eram diferentes assim como a tonalidade de cores eram bastante diferentes, falei com o gerente e foi nítido a incapacidade dele de resolver um problema tão simples, não quiseram assumir o erro, o gerente CULPOU meu pai de forma agressiva de ter escolhido o produto que eles entregaram e mesmo com provas reais (fotos) do produto que ele tinha escolhido insistiram que a culpa era dele. Pedi para olharem nas câmeras, não olharam, o gerente continuou dizendo que não ia ficar no prejuízo e que não iriam fazer a troca, mesmo estando certa e no meu direito como consumidor pedi para que trocasse apenas uma das tintas para que assim o prejuízo não fosse alto pra nenhuma das partes, o gerente encerrou o assunto dizendo que o prejuízo nesse caso fica para o cliente. Construímos com a Carmel a mais de 10 anos, é a primeira vez que passamos por isso dentro da carmel, me entristece ver meu pai magoado com a forma que foi tratado pelo gerente, gerente esse que não tem habilidade em comunicação e que inflama conflitos. (talvez o mesmo esteja passando por problemas pessoais? não sei) Gostaria de deixar claro aqui, que fizeram a gente desistir da troca por medo da alteração da gerencia, saímos da loja extremamente estressados, estresse prejudica a saude e hoje eu e meu pai nos sentimos menos saudáveis psicologicamente por conta do fato ocorrido. Saibam que vocês NÃO ESTÃO PREPARADOS PARA O FUTURO, pois o futuro requer uma experiencia de compra que não prejudique a nossa saude mental, isso ficou claro que vocês não podem proporcionar.
We bought some paints and at the time of delivery they delivered another one, because we trust Carmel and its sellers we did not check the numbering, even because the numbering of the paint we do not know, (we've bought it other times, there was never any problem), as soon as we noticed we went back to make the exchange of the product, the seller refused and said that the ink was the same one, because the color was different in the photo, and the codes were different as well as the color tone were quite different, I spoke to the manager and the inability was clear of solving such a simple problem, they didn't want to accept the mistake, the manager aggressively BLAME my father for having chosen the product they delivered and even with real evidence (photos) of the product he had chosen they insisted that it was his fault . I asked them to look at the cameras, they didn't, the manager continued saying that I would not be at a loss and that they would not make the exchange, even though I was right and in my right as a consumer, I asked them to change only one of the paints so that the loss would not was high for either party, the manager closed the matter by saying that the loss in this case is for the customer. We've built with Carmel for over 10 years, it's the first time we've gone through this at Carmel, it saddens me to see my father hurt by the way he was treated by the manager, a manager who has no communication skills and who inflames conflicts. (Maybe he is going through personal problems? I don't know) I would like to make it clear here, that they made us give up the exchange for fear of changing the management, we left the store extremely stressed, stress affects our health and today my father and I we feel less healthy psychologically because of the fact. Know that you ARE NOT PREPARED FOR THE FUTURE, as the future requires a shopping experience that does not harm our mental health, it was clear that you cannot provide.
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Cidhanry Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otimo atendimento.
Gosto muito desse local.
Única questão é para achar um local para estacionar.
Great service.
I really like this place.
Only question is to find a place to park.
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NA ATUALIDADE LBS (LOURO LBS) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa variedade.. Falta atendimento nas sessões já que os produtos não tem informações e nem preços
Good variety.. Lack of service in the sessions since the products have no information and no prices
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Renê carinhoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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