Caroatá Home Center LTDA - Gravatá - PE
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Caroatá Home Center LTDA
| Address : | Caroatá Home Center LTDA - Av. Agamenon Magalhães, 572 - Prado, Gravatá - PE, 55642-210, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 55642-210 |
| Website : | http://www.caroatahomecenter.com.br/ |
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Célio Roberto Leão e Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todos produtos para reforma e casas em geral. Muito bom.
 All products for renovation and homes in general. Very good.
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Sofia de Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento durante as compras é ótimo! Porém, assim que contraia seus interesses ou cometem uma falha, o atendimento é altamente precário. Muitas vezes não é sobre o conteúdo, mas sim sobre a forma que nos tratam e a ausência de transparência.
Fiquei bem chateada com a situação e achei de tamanha irresponsabilidade enquanto consumidora assídua do local.
Trabalho com atendimento ao cliente e sei como, muitas vezes, é difícil lidar com seres humanos. Contudo, se a empresa não possuir um certo traquejo seja no pré, durante ou pós venda não estará cumprindo um dos seus objetivos: suprir as necessidades do cliente.
Fiquei indignada! Espero não precisar comprar mais em tal estabelecimento.
EXPLICANDO A SITUAÇÃO:
Meu pai comprou um certa quantidade de argamassa e, assim como é para ser em toda reforma, nos planejamos. Nos deram um prazo máximo de 10 dias úteis para realizarem a entrega do material em nossa propriedade. Entretanto, não entregaram e ficaram pelo whatsapp nos informando que iriam entregar no prazo limite. Durante todo o dia, a funcionária nos informava que iria chegar( só que isso não aconteceu). Como viemos de Recife para ver o início reforma( no final da tarde) fomos à loja e nos reportamos a um dos gerentes. Como os trabalhadores já estavam prestes a chegar tivemos que colocar 10 sacos de argamassa em nosso veículo(onerando-nos). O resto foi entregue pela noite!
Moral da história: Até onde me convém está tudo certo. Quando contraria os interesses ou afins já lhe trato com ressalvas e diferenças.
The service while shopping is great! However, as soon as they contract their interests or make a mistake, the service is highly precarious. Often it's not about the content, but about the way they treat us and the lack of transparency.
I was very upset with the situation and thought it was such irresponsibility as a regular consumer of the place.
I work in customer service and I know how difficult it is often to deal with human beings. However, if the company does not have a certain skill, whether in the pre, during or after sales, it will not be fulfilling one of its objectives: meeting the customer's needs.
I was outraged! I hope I don't need to buy more at such an establishment.
EXPLAINING THE SITUATION:
My dad bought a certain amount of mortar and, just as it's supposed to be in every renovation, we planned. We were given a maximum period of 10 working days to deliver the material to our property. However, they did not deliver and were on whatsapp informing us that they would deliver within the deadline. Throughout the day, the employee informed us that she would arrive (but that didn't happen). As we came from Recife to see the beginning of the renovation (in the late afternoon) we went to the store and reported to one of the managers. As the workers were about to arrive, we had to put 10 bags of mortar in our vehicle (costing us). The rest was delivered overnight!
Moral of the story: As far as it suits me it's all right. When it goes against interests or the like, I treat you with reservations and differences.
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Luiz Tabosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa loja. Diversificada. Bom atendimento.
Very good store. diversified. Good service.
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MILS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência com os atendentes, foram super rudes, das três vezes que fui nunca tive um atendimento digno. Preços bons
Bad experience with the attendants, they were super rude, the three times I went I never had a decent service. good prices
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Ana Paula Amazonas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem boa variedade, com tudo que precisa para a casa e jardim. Só tive muita dificuldade em ser atendida na parte das cerâmicas. Além de que, o prazo para entrega não era como esperava.
Da última vez que comprei as cerâmicas e fui pegar o produto na parte de trás, demorei para ser atendida, a sala de espera tinha pessoas deitadas nas cadeiras, a campainha para falar não funciona bem, o pessoal demora para vir falar e entregar e ficamos sem saber com quem falar.
It has a good variety, with everything you need for the house and garden. I just had a lot of difficulty in being attended to in the ceramics part. In addition, the delivery time was not as expected.
The last time I bought the ceramics and I went to get the product from the back, it took me a long time to be served, the waiting room had people lying on the chairs, the bell to talk doesn't work well, the staff takes a long time to come and talk and deliver and we stay not knowing who to talk to.
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Paulo Henrique Leonel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Givanildo Eduardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Cristiana C. Soter on Google
★ ★ ★ ★ ★ You can find almost everything for your home.
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