Cartão de TODOS MAUÁ - Mauá - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Cartão de TODOS MAUÁ
| Address : | Cartão de TODOS MAUÁ - Av. Dr. Getúlio Vargas, 36 - Vila Bocaina, Mauá - SP, 09310-180, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 09310-180 |
| Website : | https://lead.cartaodetodos.com.br/%3Fidpv%3D5929f13a-1ac2-46d3-94c6-0f57c0fa42ed |
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Geovana Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou tentando fazer o cancelamento há duas semanas e nada até agora, ligo lá, falam que vão retornar a ligação e nada. Pelo jeito só indo no procon pra resolver.
 I've been trying to cancel it for two weeks and nothing so far, I call there, they say they'll return the call and nothing. Apparently just going to the procon to solve it.
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Fábio Burgos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo, precisei de uma especialidade e não tinha, pra agendar consulta só havia uma ou duas especialidades e não tinha nada haver com o que precisava, tive que pagar duas vezes particular por isso. Pra cancelar deram prazo e cobraram mais uma parcela. Hoje fui apenas assinar o cancelamento e tinha umas 4 a 5 pessoas na frente, uma pessoa veio do nada e perguntou o que iamos fazer, deu outra senha pra minha esposa e rasgou a que ja estava prestes a ser chamada, um monte de pessoas chegou depois e passou na nossa frente, tive que pegar outra senha para atendimento normal assim como a senha antiga, só ai fomos atendidos, mesmo assim chamaram na mesa e não ajudaram em nada, mandaram pra uma sala no fundo do estabelecimento e depois nos chamaram novamente pra outro local proximo de onde estavamos da primeira vez. Muito mal organizado e programado pra dar canceira. Gastamos quase 1 hora só pra ter que assinar um papel que já estava agendado. Muito Desrrespeitoso.
I don't recommend it, I needed a specialty and I didn't have one, to schedule an appointment there were only one or two specialties and it had nothing to do with what I needed, I had to pay private twice for that. To cancel, they gave a deadline and charged one more installment. Today I just signed the cancellation and there were 4 to 5 people in front, one person came out of nowhere and asked what we were going to do, gave my wife another password and tore the one that was about to be called, a lot of people arrived then and passed in front of us, I had to get another password for normal service as well as the old password, only then we were answered, even so they called at the table and didn't help at all, they sent it to a room at the back of the establishment and then they called us again to another location close to where we were the first time. Very poorly organized and programmed to give cancer. We spent almost 1 hour just to have to sign a paper that was already scheduled. Very Disrespectful.
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Alexsandra Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ O fato de não conseguir resolver alguns problemas online ou em qualquer unidade do cartão de todos é bem frustante por esse caso eu cancelei o meu!!
The fact of not being able to solve some problems online or in any unit of everyone's card is very frustrating for this case I canceled mine!!
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Gabriela Gaidys on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho do que reclamar dos atendimentos médicos, porém a central de atendimento deixa a desejar em alguns aspectos. Precisei ligar 3x pra resolver um problema e no fim das contas tive que ir até o local para solucionar de vez a questão.
I have nothing to complain about the medical care, but the call center leaves something to be desired in some respects. I had to call 3 times to solve a problem and in the end I had to go to the place to solve the issue once and for all.
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Luciana Senna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, não tinha ngm aguardando pra ser atendido, somente eu, e mesmo assim as atendentes me fizeram pegar uma senha e esperar, pq elas estavam conversando entre elas sobre o Big Brother e outros assuntos aleatórios. Só me atenderam pq eu fiz cara feia, e ainda assim não resolveram meu problema q era simplesmente mudar a mensalidade pra outro cartão de crédito. Ou seja, meu problema não foi resolvido. A moça q me atendeu chamada Iris de má vontade e de nariz empinado, chateada pq eu parei a conversa delas. Revoltante!
Bad service, there was no one waiting to be answered, just me, and even so the attendants made me get a password and wait, because they were talking to each other about Big Brother and other random subjects. They only answered me because I frowned, and they still didn't solve my problem, which was simply changing the monthly fee to another credit card. That is, my problem was not solved. The girl who answered me called Iris with a bad will and with her nose in the air, upset because I stopped their conversation. Revolting!
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Julia da Silva Carvalho Juuh on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz o "cartão de todos" no final do ano passado com a senhora Roberta Reis, ela me informou que após a realização do cartão iriam entrar em contato comigo para agendar duas consulta grátis ( consultas essas que nunca foram agendadas). Após a realização do cartão tentei agendar algumas consultas com a promessa de que teria descontos, passei quase dois meses para agendar com um ginecologista e nunca tinha vaga, quando surgiu a vaga soube do valor da consulta de 96,00 e não vi vantagem pagar 27,50 por mês mais 96,00 por consulta, sendo que nunca tem disponibilidade. Entrei em contato para cancelar o cartão, por que pra mim foi pura PROPAGANDA ENGANOSA. Então solicitei o cancelamento, e quem me atendeu foi a senhora Ariadne, informei que queria o cancelamento, e a mesma me informou que teria que pagar uma multa( multa essa que nunca estive ciente) então fiz a reclamação, informei que pago a multa mediante comprovação do contrato assinado, ou da gravação da ligação, não me encaminharam nada que comprove que estava ciente dessa multa. Após a reclamação a PÉSSIMA FUNCIONÁRIA Ariadne me xingou e com toda arrogância do mundo, me passou o pix da empresa e disse que só cancelaria após o pagamento. Tanto a senhora Roberta quanto a senhora Ariadne, não tentaram resolver o meu problema, não encaminharam nenhum comprovante referente a minha ciência dessa multa e muito menos me encaminham para alguém competente, já que elas não sabem trabalhar. Até agora nada resolvido! Péssimo atendimento.
I made the "everyone's card" at the end of last year with Mrs. Roberta Reis, she informed me that after the card was made, they would contact me to schedule two free consultations (these consultations were never scheduled). After making the card, I tried to schedule some appointments with the promise that I would have discounts, I spent almost two months to schedule with a gynecologist and there was never a vacancy, when the vacancy appeared I knew the value of the consultation of 96.00 and I saw no advantage in paying 27 50 per month plus 96.00 per consultation, and there is never availability. I got in touch to cancel the card, because for me it was pure MISLEADING ADVERTISING. So I requested the cancellation, and who answered me was Ariadne, I informed that I wanted the cancellation, and she informed me that I would have to pay a fine (which I was never aware of) so I made the complaint, informed that I paid the fine through proof of the signed contract, or the recording of the call, they did not send me anything that proves that I was aware of this fine. After the complaint, the BAD EMPLOYEE Ariadne cursed me and with all the arrogance in the world, she gave me the company's pix and said she would only cancel after payment. Both Mrs. Roberta and Mrs. Ariadne did not try to solve my problem, they did not forward any proof regarding my knowledge of this fine, much less refer me to someone competent, since they do not know how to work. So far nothing resolved! Terrible attendance.
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Jose Geraldo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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Lucius Wlad on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top 10
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