Cartório do RCPN - Duque de Caxias - RJ
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Cartório do RCPN
| Address : | Cartório do RCPN - Av. Governador Leonel de Moura Brizola, 1436 - Centro, Duque de Caxias - RJ, 25010-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +777 |
| Postal code : | 25010-002 |
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patricia oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A começar pelo péssimo atendimento, falta de organização, conversa paralela das funcionárias e o local sujo.
 Starting with the bad service, lack of organization, parallel conversation of the employees and the dirty place.
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Lucia Helena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Nada informatizado, tudo manual, extremamente lento, serviço caro e não emitem nota fiscal. Quase 3 horas de espera pra emitir uma segunda via de certidão de nascimento. Nem senha dão, tem q ficar em pé na fila. Sem falar na aglomeração e o risco de contágio de Covid.
Terrible! Nothing computerized, everything manual, extremely slow, expensive service and no invoice. Almost 3 hours of waiting to issue a duplicate birth certificate. They don't even have a password, you have to stand in line. Not to mention the crowding and the risk of contagion from Covid.
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Fredson Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço funciona bem quando na área de atendimento, com excessão do tempo de pagamento e retirada.
A organização da parte externa (filas de espera para adentar o recinto) é precária. Os funcionários avisam onde formar filas para diferentes tipos de serviço, mas isso é ineficiente: por vezes alguém desinformado que chegou cedo é o último a ser atendido. Para resolver o problema bastariam folhas a4 impressas em cada local: CERTIDÕES DE ÓBITO; 2a VIA DE CERTIDÃO DE NASCIMENTO, etc. Isso diminuiria consideravelmente o estresse.
Ainda assim os funcionários mostram que buscam fazer o melhor possível, com isso fiquei extremamente satisfeito. O atendimento é cordial e o espaço organizado.
The service works well when in the service area, with the exception of payment and withdrawal times.
The organization of the outside (waiting lines to add to the enclosure) is precarious. Employees advise where to queue for different types of services, but this is inefficient: sometimes someone uninformed who arrived early is the last to be served. To solve the problem, a4 sheets printed in each location would suffice: DEATH CERTIFICATES; 2nd ROUTE OF BIRTH CERTIFICATE, etc. This would decrease stress considerably.
Even so the employees show that they try to do the best possible, with that I was extremely satisfied. The service is cordial and the space is organized.
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Carlos Muniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é rápido e eficiente. Só sugiro que o ambiente pode ser mais confortável e limpo. Mas, deixo aqui meus parabéns ? minha certidão saiu muito rápido e conforme agendado. Recomendo!
The service is fast and efficient. I only suggest that the environment could be more comfortable and clean. But, I leave here my congratulations ? my certificate came out very fast and as scheduled. I recommend!
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Rita Alexandra Dias (Raqped TFM) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou aguardando uma resposta por email há 10 dias. Ligo e raramente consigo que atendam a ligação e quando atendem dizem que o sistema caiu ou que vão responder no dia (o que não acontece!). Por favor, sabem que existe um prazo legal para dar retorno nas solicitações.
I've been waiting for an email response for 10 days. I call and rarely get them to answer the call and when they answer they say that the system has crashed or that they will answer on the day (which doesn't happen!). Please know that there is a legal deadline for returning requests.
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Leticia Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, terceira vez que saio do centro do Rio para pegar uma segunda via de atestado de óbito e não consigo.
Cada dia uma coisa, hoje está sem luz, outro dia estava sem sistema, outro simplesmente má vontade de atender. PÉSSIMO. Pena que nada é feito para melhorar, e nem adianta reclamar.
Terrible, third time I leave downtown Rio to get a second copy of death certificate and I can't.
Every day one thing, today there is no electricity, another day there was no system, another simply unwillingness to attend. TERRIBLE. Too bad nothing is done to improve, and it's no use complaining.
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Felipe Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um dos piores lugares que já vi na vida. Fora da galeria onde ela se encontra é mais quente que dentro da galeria. E todos devem esperar do lado de fora da galeria por bastante tempo ate serem atendidos. Vi mulheres com criança de colo com menos de 1 ano sendo obrigada a esperar nesse calor desumano.
O pior é depois ter a resposta do dono ignorando a reclamação e vai dar uma resposta padrão para reclamar com algum órgão responsável. Por que o dono não para de pensar um pouco no lucro dele e procura um lugar mais decente ou então crie um espaço que atenda os outros melhores? Claramente o local é voltado para o lucro próprio, já que em muitas situações é o único cartório disponível para as pessoas que nasceram na região ou que moram nela.
One of the worst places I've ever seen in my life. Outside the gallery where she is located is hotter than inside the gallery. And everyone must wait outside the gallery for a long time to be served. I saw women with children under 1 year old being forced to wait in this inhuman heat.
The worst thing is to have the owner's response ignoring the complaint and will give a standard response to complain to some responsible body. Why doesn't the owner stop thinking a little about his profit and look for a more decent place or else create a space that meets the others better? Clearly, the place is geared towards its own profit, since in many situations it is the only registry office available to people who were born in the region or who live there.
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André silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ 4 horas de espera para fazer um registro de nascimento, a desculpa é sempre a mesma desde quando eu era criança, ouvi dizer, o sistema caiu, tô com 33 e a desculpa continua a mesma !
4 hours of waiting to make a birth registration, the excuse is always the same since when I was a child, I heard, the system fell, I'm 33 and the excuse remains the same!
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