Casa das Cortinas e Persianas - Natal - RN
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa das Cortinas e Persianas
| Address : | Casa das Cortinas e Persianas - Av. Prudente de Morais, 6612 - Candelária, Natal - RN, 59065-500, Brazil |
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| Phone : | 📞 +899879 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59065-500 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.casadascortinasepersianas.net/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Miguel Alexandre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei impressionado com o descaso dessa empresa! Passei mais de 1 mês tentando agendar uma visita e toda vez eles descumpriam com o compromisso e mentiam descaradamente. Não atendiam ligações e não respondiam. Um dos piores serviços que já tentei contratar em NATAL-RN. Gostaria de entender como ainda existe reviews positivas.
 I was impressed by the neglect of this company! I spent more than 1 month trying to schedule a visit and every time they broke the commitment and blatantly lied. They didn't answer calls and didn't answer. One of the worst services I have ever tried to hire on NATAL-RN. I would like to understand how there are still positive reviews.
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Clínica - Dra. Naisa Paganini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trabalho excelente, no prazo entregou e instalou. Indico muito! E sempre muito atenciosos...
Excellent work, on time delivered and installed. I indicate a lot! And always very attentive...
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Clara souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vieram instalar duas cortinhas no meu apartamento. Desde o primeiro dia da instalacao, assim que cheguei em casa, vi que os blackouts estavam com pequenos furinhos. Fiz um vídeo e imediatamente mandei para eles via WhatsApp.
O proprietário me ligou sugerindo colocar uns adesivos para tapar os furos e, obviamente, que eu nao aceitei. Ficaram de vir trocar desde o dia 19/09/2019. Hoje, 26/02/2020 depois de ser completamente ignorada e enganada resolvi compartilhar com voces que eles nao prestam servico de pós venda.
Ahh... em adicional a isso eles ainda quebraram parte do gesso do quarto na hora da instalacao. Eu nem fiz questao que eles resolvessem essa pendencia, apenas me proporcionar um produto em bom estado.
Se eu nao tivesse feito o pagamento à vista, certamente eles ja teriam consertado essa pendencia.
They came to install two curtains in my apartment. From the first day of the installation, as soon as I got home, I saw that the blackouts were with little holes. I made a video and immediately sent it to them via WhatsApp.
The owner called me suggesting putting some stickers to cover the holes and, obviously, that I did not accept. They have been coming to exchange since 09/19/2019. Today, 26/02/2020 after being completely ignored and deceived I decided to share with you that they do not provide after sales service.
Ahh ... in addition to that they still broke part of the plaster of the room at the time of installation. I didn't even question that they would resolve this pending issue, just provide me with a product in good condition.
If I had not made the payment in cash, they would certainly have fixed this pending issue.
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Eliana Lamatina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Enviei por Whatsapp para o Sr. Jehovah as fotos, com as medidas, dos 6 locais onde eu queria instalar cortinas.
Depois disso, fui pessoalmente à loja para escolher o tecido e o modo de instalação. A senhora que atendeu, na presença do Sr. Jehovah, foi confirmando as medidas de cada cortina, calculando o valor (para pagamento à vista), e inscrevendo tudo no seu caderno. Ao final, ficou combinado que esses orçamentos me seriam enviados no dia mesmo por email.
Duas semanas depois, não tendo recebido nada, tornei a ligar para o Sr. Jehovah. Ele assegurou-me que, no dia mesmo, iria providenciar o envio.
Uma vez mais, não tendo recebido nada, liguei hoje para o Sr. Jehovah, que disse que dependia de um tal Felipe para fazer o orçamento. Fiquei bastante surpresa com essa novidade, já que o orçamento já tinha sido feito, em minha presença, quando fui na loja, e que só faltava enviá-lo por email. Como se não bastasse, o Sr. Jehovah começou a me fazer perguntas sobre as cortinas, como se fosse a primeira vez que estivéssemos falando a respeito.
Cada vez mais surpresa, expliquei que isso tudo me deixava insegura para fechar a compra. Ao invés de tentar explicar o que aconteceu ou, pelo menos, pedir desculpas, ele me disse num tom ríspido: "Fique à vontade". E desligou.
Fico chocada com esse tipo de (des) atendimento, com essa falta de palavra, com o menosprezo pelo cliente. E também fico intrigada com a tão falada crise econômica que tanto impacta o comércio...
I sent Whatsapp to Mr. Jehovah the photos, with the measurements, of the 6 places I wanted to install curtains.
After that, I personally went to the store to choose the fabric and the mode of installation. The lady who answered, in the presence of Mr. Jehovah, was confirming the measurements of each curtain, calculating the amount (for cash payment), and entering everything in her notebook. In the end, it was agreed that these budgets would be sent to me the same day by email.
Two weeks later, having received nothing, I called Mr. Jehovah again. He assured me that the same day he would arrange for the shipment.
Once again, having received nothing, I called Mr. Jehovah today, who said he depended on one Philip to make the budget. I was quite surprised by this news, since the budget had already been made, in my presence, when I went to the store, and it was only necessary to send it by email. As if that wasn't enough, Mr. Jehovah began asking me questions about the curtains, as if this were the first time we had been talking about it.
Increasingly surprised, I explained that this made me insecure to close the purchase. Instead of trying to explain what happened or at least apologize, he told me sharply, "Make yourself comfortable." And hung up.
I am shocked by this type of (dis) service, this lack of word, the contempt for the customer. And I am also intrigued by the so-called economic crisis that so impacts trade ...
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Joab de Oliveira Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excederam o prazo de entrega em um dia, mas os produtos são ótimos e a instalação foi rápida, recomendo.
They exceeded the delivery time by one day, but the products are great and the installation was quick, I recommend it.
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DIREITO AO ASSUNTO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito satisfeito com serviço. Entrega dentro do prazo e instalação perfeita, deixando tudo limpo e organizado. Parabéns ?
Very satisfied with service. On-time delivery and perfect installation, leaving everything clean and tidy. Congratulations ?
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Talyta Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super competente a equipe, prazo e qualidade .
super indico
Super competent team, deadline and quality.
super nominate
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Dandara Úrsula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom, rápida instalação.. ótimo custo benefício
Very good service, fast installation.. great value for money
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