Casa Das Delícias - Lauro de Freitas - BA
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa Das Delícias
| Address : | Casa Das Delícias - R. Francisco das Mercês, 871 - Buraquinho, Lauro de Freitas - BA, 42709-290, Brazil |
| Phone : | 📞 +789 |
| Postal code : | 42709-290 |
| Website : | http://www.casadasdeliciasnet.com.br/ |
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Renata Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adorei o lugar, o atendimento e as delícias. Porém depois que fiz uma encomenda fiquei bastante frustrada com a qualidade dos produtos e o mal atendimento por não saberem resolver que meu pedido não era o que estava ali na retirada. Ninguém sabia resolver e como não tinha outra opção fui obrigada a ficar com aquilo. Faltou alinhamento entre as 2 lojas uma falou que fazia e na hora de retirar meu pedido não era exatamente o que contratei. Nunca recebi um feedback, tão pouco um pedido de desculpas ou um esclarecimento que seja. Após esse episódio ia fazer uma encomenda para um evento grande, que felizmente depois desse ocorrido desisti completamente pois perdi a confiança.
 Loved the place, the service and the delights. But after I placed an order I was very frustrated with the quality of the products and the poor service because they did not know how to resolve that my request was not what was there in the withdrawal. No one knew how to solve it, and since I had no choice, I was forced to keep it. There was a lack of alignment between the two stores one spoke about and it was not exactly what I hired to pick up my order. I've never received feedback, so little apology or clarification whatsoever. After this episode I was going to place an order for a big event, which fortunately after that happened I gave up completely because I lost confidence.
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Mi Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente a mais de 4 anos e gosto muito dos produtos. Fiquei feliz em saber que surgiram duas lojas para consumo imediato, e claro que fui consumir. Só em um único momento meu marido não obteve exito em sua compra, mas nunca tive problemas com produtos ou entrega. Espero que cheguem a excelência! Parabéns!
I have been a customer for over 4 years and I really like the products. I was happy to hear that two stores appeared for immediate consumption, and of course I went to consume. Just in a single moment my husband did not succeed in his purchase, but never had problems with products or delivery. I hope you reach excellence! Congratulations!
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Ricardo Maroun Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei do atendimento, paguei um valor mais alto, pois solicitei um horário específico para entrega....avisei 18h e quem me atendeu disse que o horário máximo seria 17h30....aceitei....no dia da entrega, com a desculpa de problemas nos carros de entrega, queriam entregar 15h...não aceitei e reforcei que deveria ser 17h30...E vieram às 17h10....e vi que o pessoal mudou o horário para 17h, na nota havia dois horários 17h e 17h30....e descobri a razão de tentarem fazer a entrega às 15h...havia muita entrega nesse horário em minha região...lembrando que eu paguei um valor mais alto para entregarem no horário que solicitei....a encomenda chegou, faltando um ítem....liguei para o local e me perguntaram se podia entregar na segunda-feira, no domingo não trabalham....Por fim enviaram um motoboy 1h depois....Não recomendo!
I did not like the service, I paid a higher amount, because I requested a specific time for delivery .... I warned 18h and those who answered said that the maximum time would be 17h30 .... I accepted .... on the day of delivery, with the excuse of problems in the delivery cars, they wanted to deliver 15h ... I didn't accept and reinforced that it should be 17h30 ... And they came at 17h10 .... and I saw that the staff changed the time to 17h, the note had two schedules 5 pm and 5:30 pm ... and I found out the reason for trying to deliver at 3 pm ... there was a lot of delivery at that time in my region ... remembering that I paid a higher amount to deliver at the time I requested .... the order arrived, missing an item .... i called the place and was asked if i could deliver it on monday, sunday they don't work .... finally they sent a courier 1h later .... i don't recommend it!
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Neildes dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Segue meus agradecimentos a toda equipe da Casa das Delícias. Tudo perfeito! Além de delicioso. Vocês sabem gerir com maestria e como consequência encanta o cliente. Tudo muito bom mesmo. Desde o pedido até a entrega. Funcionários educados e profissionais. Meu filho é que fez aniversário, mas vocês é que estão de parabéns!
Following is my thanks to all the staff at the House of Delights. Everything perfect! In addition to delicious. You know how to manage with mastery and as a consequence delights the customer. All very good indeed. From order to delivery. Polite and professional staff. My son is the birthday, but you are to be congratulated!
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Lilian Gil-Braz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa! Só tenho a agradecer a Casa das Delícias, pelo comprometimento, idoneidade. Estou em SP, e precisava de uma empresa que fizesse um bolo para entregar em em Jauá
(aniversário surpresa para minha prima), contatei a empresa pelo WhatsApp, conversei com a Vânia, fiz o pagamento antecipado pelo Pix, confiei, e deu tudo certo, minha prima ficou mega feliz. O bolo em si é uma obra de arte, muito lindo. Parabéns para essa empresa, e obrigada por tudo!
Our! I can only thank Casa das Delicias, for its commitment, suitability. I'm in SP, and needed a company that would make a cake to deliver to in Jauá
(surprise birthday for my cousin), I contacted the company via WhatsApp, talked to Vânia, made the advance payment by Pix, I trusted, and everything went well, my cousin was very happy. The cake itself is a work of art, very beautiful. Congratulations to this company, and thanks for everything!
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Luanara Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendentes educadas e gentis, ambiente confortável, limpo e organizado, doces e salgados maravilhosos! Super recomendo!❤️
Polite and kind attendants, comfortable, clean and organized environment, wonderful sweets and snacks! I highly recommend it!❤️
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Carol Barreto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto muito dos salgados, compro sempre. A torta comprei uma vez e não gostei, o bolo estava seco e o sabor n tava legal, mas super indico os salgados.
I really like the salty ones, I always buy them. I bought the pie once and I didn't like it, the cake was dry and the flavor was not good, but I highly recommend the savory ones.
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Juliana Camilo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Com mais de 10 dias de antecedência comprei um kit de salgados, doces e bolo para o aniversário do meu filho (dia 19/03/2022). Optei pela entrega e fiz o pagamento por ela (não foi cortesia a entrega), em que me comunicaram que a mesma ocorreria entre às 12:30 e 14:00 e que a minha entrega seria provavelmente a primeira, pois o local de minha casa era mto perto. Pois bem, agendei a festa para às 14:30, tendo certeza que conforme os esclarecimentos seria mais do que suficiente. Ocorre que no dia da entrega, os atendentes simplesmente "não conseguiam contato com o motorista" e houve um atraso absurdo na entrega (chegou apenas às 15:10). Pensem....Meu filho chorando que os amigos estavam dando risada que no aniversário dele não tinha comida, 2 deles foram embora para outra festa e, quando pedi que ao menos a loja mandasse algo enquanto o motorista não chegava, me falaram apenas "que não poderiam fazer isso e que o motorista chegaria em breve". Obviamente que qdo os salgados chegaram (com mais de 1hora de atraso) estavam em péssimas condições: frios, com aparência péssima de "mexidos", etc. Sabem o que a loja nos disse em compensação? Que em um próximo pedido iriam dar um brinde. Que palhaçada! Enfim....narro aqui minha experiência para que inspire outras pessoas a tomar mto cuidado com este local, pq da parte deles não tenho a menor esperança de consideração pelo cliente!
More than 10 days in advance I bought a kit of snacks, sweets and cake for my son's birthday (19/03/2022). I opted for delivery and made the payment for it (delivery was not a courtesy), in which they informed me that it would take place between 12:30 and 2:00 pm and that my delivery would probably be the first one, as the place of my home it was very close. Well, I scheduled the party for 2:30 pm, making sure that according to the clarifications it would be more than enough. It so happens that on the day of delivery, the attendants simply "couldn't get in touch with the driver" and there was an absurd delay in delivery (it only arrived at 15:10). Think... My son crying that his friends were laughing that on his birthday there was no food, 2 of them left for another party and, when I asked that at least the store send something while the driver didn't arrive, they just told me " that they couldn't do that and that the driver would arrive soon". Obviously, when the snacks arrived (more than 1 hour late) they were in terrible condition: cold, with a terrible "scrambled" appearance, etc. Do you know what the store told us in return? That in a next order they would give a toast. What a joke! Anyway.... I narrate my experience here to inspire other people to take great care with this place, because I don't have the slightest hope of consideration for the customer!
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