Casa Ellegance Móveis E Decorações - Embu das Artes - SP
Depois de uma desastrosa compra na loja Duoo Planejados, resolvemos dar uma passada na loja Casa Ellegance da Estrada do Campo Limpo. Inicialmente pensamos que fôssemos ser enganados tal qual a loja da mesma avenida, mas me surpreendi com tudo: atendimento, sofisticação, produtos, disponibilidade dos vendedores em mostrar com capricho os produtos e fazermos nosso orçamento com calma, tranquilidade e um delicioso café com bolo oferecido por eles mesmos. Essa linda cadeira (comprei 3, fora a reforma total dos quartos, sala e cozinha) foi comprada com a Roberta. E queremos agradecer imensamente ao atendimento da Roberta, excelente e competente profissional e que demonstra que ama o que faz: atende super hiper mega ultra bem. A Roberta deveria ser gerente de uma próxima loja, pois ela tem esse perfil e faz de tudo para nos agradar com todo o conforto. Essa loja tem dois diferenciais: 1. não mentem, logo, dizem qual é o melhor produto que ficará melhor adequado em nossa casa e 2. entregam antes do tempo previsto (era para ser entregue em 60 dias e acabaram nos entregando em menos de 30 dias). Graças à Roberta, que ligava aos fornecedores, fabricantes e fazia de tudo para que nós, clientes, saíssemos satisfeitos e realizados da loja. A Roberta faz toda a diferença nessa loja e o melhor: nos deixa feliz mesmo com a risada dela com a máscara. Parabéns Equipe da Casa Ellegance, mas um PARABÉNS ESPECIAL à Roberta, exemplo de humana e simplicidade. Voltarei sempre nesta loja.
Contact Casa Ellegance Móveis E Decorações
| Address : | Casa Ellegance Móveis E Decorações - Av. João Paulo II, 175 - Jardim Florida, Embu das Artes - SP, 06816-030, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 06816-030 |
| Website : | https://www.casaellegance.com.br/ |
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Mario Gilberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi muita coisa linda
 It was a lot of beautiful things
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Vinicius Berto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja com atendimento excelente, preços bem baratos
Shop with excellent service, very cheap prices
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everton oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento e valores ecsepcional ???
Excellent service and exceptional values ???
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Vera Ferreira de Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim na questão de planejamento de cozinhas! Muito ainda pra aprender....muitas imperfeições no meu projeto.
Too bad when it comes to kitchen planning! Much still to learn...many imperfections in my project.
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Alessandra Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima comprei um colchão Queen nessa loja mais infelizmente foi péssima a experiência com qualidade que não imaginava que ele venderiam ????
Terribly I bought a Queen mattress in this store but unfortunately it was a terrible experience with quality that I didn't think they would sell ????
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Amabe Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ ENGANADA E LUDIBRIADA APÓS COMPRAR MÓVEIS QUE VIERAM COM DEFEITOS!!! LOJA 4 - Estrada do Campo Limpo, 4631 - Campo Limpo, São Paulo - SP, 05785-150
Comprei À VISTA uma mesa de tampão de vidro e quatro cadeiras, e me arrependo desde o primeiro dia. O modelo estava no mostruário e havia um risco no tampão do vidro e as cadeiras defeituosas. Avisei ao gerente e seu funcionário que não iria querer aqueles móveis pois estavam defeituosos (inclusive, tirei fotos para verificar depois) e eles me garantiram que iria entregar móveis novos do depósito. Pois quando entregaram os móveis na minha casa, eram os mesmos, com defeitos. E, desde então, venho sendo enganada com a mentira de que irão trocar os móveis, e até agora só trocaram o tampão de vidro, após muitos dias. Além de ligarem para o meu marido, como se ele não soubesse que precisava trocar também as cadeiras, induzindo-o a falar que estava tudo ok com a troca. Quando não estava e o gerente sabia bem, pois conhecia os móveis de lá e autorizou a entrega sabendo que estavam com defeitos e que ainda não tinham trocado. Sinceramente, a MÁ-FÉ usada contra mim, foi tanta, que estou completamente arrependida. E não recomendo que comprem nessa loja. É a loja da Estrada do Campo Limpo, 4631 - Campo Limpo, São Paulo - SP, 05785-150. Loja número 4 da rede Casa Ellegance. Principalmente, porque eles tentam vender algo quebrado como se estivesse em perfeitas condições. Sempre colocam em lugares sem muitas luz dentro da loja, para que o cliente não perceba. Lembro bem de ter perguntado o porquê de uma mesa que estava em promoção e ter a resposta de que era para entrada de novos modelos, quando na VERDADE, eu ouvi bem o gerente dialogando no canto com o mesmo vendedor que precisavam vender porque os pés estavam tortos.
AGORA, além de quase 4 meses ouvindo que meus móveis já tinham sido pedidos na fábrica, dizem que vão precisar de mais 45 dias. É de um desrespeito sem tamanho.
Não recebi minhas cadeiras até o momento, comprei em Maio 2021, escrevo em setembro 2021 e nada.
São ludibriadores, se forem comprar, estejam ciente disso. Se forem esperar móveis da fábrica, vão cansar sentados. Se forem comprar do mostruário, CUIDADO, porque eles colocam móveis defeituosos de forma que o consumidor não perceba. Espero que não seja regra de toda a rede Casa Ellegance e que os donos e sócios saibam o que acontecem em suas redes.
DECEIVED AND DECEIVED AFTER BUYING FURNITURE THAT CAME WITH DEFECTS!!! STORE 4 - Estrada do Campo Limpo, 4631 - Campo Limpo, São Paulo - SP, 05785-150
I bought a table with a glass top and four chairs IN SIGHT, and I regret it since the first day. The model was on display and there was a scratch on the glass cap and the defective chairs. I told the manager and his employee that I wouldn't want that furniture because it was defective (I even took pictures to check later) and they assured me that they would deliver new furniture from the warehouse. Because when the furniture was delivered to my house, it was the same, with defects. And since then I've been tricked into the lie that they're going to change the furniture, and so far they've only changed the glass stopper, after many days. In addition to calling my husband, as if he didn't know that he also needed to change chairs, inducing him to say that everything was ok with the change. When it wasn't and the manager knew it well, because he knew the furniture there and authorized the delivery knowing that it was defective and had not yet been replaced. Honestly, the BAD FAITH used against me was so much that I'm completely sorry. And I don't recommend buying from this store. It is the store at Estrada do Campo Limpo, 4631 - Campo Limpo, São Paulo - SP, 05785-150. Store number 4 of the Casa Ellegance chain. Mainly because they try to sell something broken as if it's in perfect condition. They always put it in places without much light inside the store, so that the customer doesn't notice. I well remember asking why a table was on sale and having the answer that it was for the entry of new models, when in the TRUTH, I heard the manager talking in the corner with the same salesperson who needed to sell because the feet were crooked.
NOW, in addition to almost 4 months hearing that my furniture had already been ordered at the factory, they say it will need another 45 days. It is disrespectful beyond measure.
I have not received my chairs so far, I bought them in May 2021, I write in September 2021 and nothing.
They are deceivers, if you are going to buy, be aware of it. If they wait for furniture from the factory, they will get tired sitting down. If buying from the showcase, BEWARE, because they put defective furniture in a way that the consumer will not notice. I hope it is not the rule of the entire Casa Ellegance network and that the owners and partners know what happens in their networks.
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Juliana Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo no pós venda, na hora da venda disseram que entregaria em 1 semana e montaria, nao entregaram no prazo e ainda largaram os móveis no chão, informando que não monta, problema do cliente ele que pague o montador.
Se arrependimento matasse, pena que já desfiz do meu antigo armário se não solicitaria o cancelamento da compra.
Desorganizados demais, cada um fala uma.coisa.
Se não sabem trabalhar não são transparente na venda deveria ou trocar os funcionários ou fechar a loja.
Terrible in the after-sales, at the time of sale they said they would deliver in 1 week and assemble, they did not deliver on time and even left the furniture on the floor, informing that it does not assemble, the customer's problem, he must pay the assembler.
If regret killed, it's a pity that I already got rid of my old closet if I wouldn't request the cancellation of the purchase.
Too disorganized, each one says something.
If they don't know how to work, they are not transparent in the sale, they should either change employees or close the store.
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Marcos Souza on Google
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