Casa Fortaleza - Itaim Bibi - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
About Casa Fortaleza - Itaim Bibi
Atendimento Corporativo
Escritórios, hotéis, restaurantes, lojas, academias, clínicas, hospitais e empresas em geral necessitam de atendimento diferenciado.
Para isso a Casa Fortaleza conta com uma equipe técnica qualificada de CONSULTORES com conhecimento técnico e criatividade, altamente especializada em um portfólio inovador com produtos “premium” de alta tecnologia, funcionalidade e design.
Nossa equipe de profissionais realiza o atendimento nas suas dependências, e prestam todo o apoio necessário para identificar as melhores soluções com o melhor custo.
Fale ConoscoContact Casa Fortaleza - Itaim Bibi
| Address : | Casa Fortaleza - Itaim Bibi - R. João Cachoeira, 760 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04535-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 04535-000 |
| Website : | http://www.casafortaleza.com.br/ |
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Bruna Durante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, desde a venda, entrega e até na troca do produto.
 Great service, from the sale, delivery and even the exchange of the product.
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Valéria Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consegui o que buscava lá. Super variada a loja e produtos com bom acabamento. Comprei almofadas, vou voltar pra escolher o tapete em breve
I got what I was looking for there. Super varied store and products with good finish. I bought pillows, I'm going back to choose the rug soon
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Jorge Antônio on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja foi reformada, os preços não são tão atrativos assim, mas o atendimento do Sr. Dam foi muito empático e generoso.
The store was renovated, the prices are not that attractive, but Mr. Dam's service was very empathetic and generous.
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Diego Ignacio Gómez M. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, não recomendo a loja.
Marquei em plena pandemia um horário para visitar a loja e quando cheguei o atendente tinha fechado no horário que tínhamos marcado. Reclamei, pediram desculpas e voltei hoje em um horário marcado. Entrei na loja com minha esposa e filho e nem um bom dia recebi. Passei por todos os atendentes da loja e ninguém falou nada. Todos de má vontade. Péssima experiência. Não recomendo para ninguém que queira comprar material o decoração para sua casa ou apartamento.
Lousy service, do not recommend the store.
I made an appointment in the middle of a pandemic to visit the store and when I arrived the attendant had closed at the time we had scheduled. I complained, apologized and came back today at a scheduled time. I went into the store with my wife and son and I didn't even receive a good day. I passed all the store attendants and nobody said anything. All grudgingly. Bad experience. I do not recommend it to anyone who wants to buy material or decoration for their home or apartment.
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Diogo “diogorg” RG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha noiva fomos na loja para comprar um piso vinifico.
Tínhamos a intenção de sair de lá com o nosso problema resolvido, passamos meses para fechar o piso do nosso apartamento.
Na hora venderam a ideia de que tinha estoque e o material estaria no meu apartamento no dia que quisesse. Então pedi para entregar 5 dias depois.
Passado o prazo não entregaram, não emitiram nota fiscal e não me deram retorno. Total descaso e medo do que se tornou a minha compra.
Achei que estava comprando num lugar seguro e que poderia estar tranquilo. Mas não. Estaria mais seguro comprando de um qualquer no mercado livre.
Sem condições!
My fiancee and I went to the store to buy a wine floor.
We had the intention to leave with our problem solved, we spent months to close the floor of our apartment.
At the time they sold the idea that I had stock and the material would be in my apartment the day I wanted. So I asked to deliver 5 days later.
After the deadline, they did not deliver, did not issue invoices and did not return me. Total neglect and fear of what became my purchase.
I thought I was buying in a safe place and that I could be calm. But not. You would be safer buying from anyone on the open market.
No conditions!
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Andreia Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem nessa loja.
Comprei um tapete em uma sexta feira, e ficaram de me ligar informando a data de entrega. Nada na sexta, nada no sábado, entrei em contato na segunda, iriam verificar e me retornavam. Não retornaram. Liguei na terça, pela manhã nada, na terça a tarde (15:00) pedi para falar com o gerente (falaram que estava almoçando), que me retornou as 17:40, ia verificar o que aconteceu e me retornava em 10 minutos (nada). Bom, na quarta recebi o tapete. Moro em prédio, e, segundo o entregador, não entregam no apartamento, apenas na portaria, pq são apenas entregadores (???). São tantos absurdos para uma loja .... Ah, outro detalhe .... nem a NF foi emitida na sexta / sabado / domingo / segunda / só foi emitida na terça após a segunda ligação ....
Don't buy from that store.
I bought a rug on a Friday, and they were calling to inform me of the delivery date. Nothing on Friday, nothing on Saturday, I got in touch on Monday, they would check and return me. They did not return. I called on Tuesday, nothing in the morning, on Tuesday afternoon (15:00) I asked to speak to the manager (they said he was having lunch), who returned to me at 17:40, was going to check what happened and returned to me in 10 minutes ( nothing). Well, on Wednesday I received the rug. I live in a building, and, according to the delivery man, they don't deliver to the apartment, only at the reception desk, because they are just delivery people (???). There are so many absurdities for a store .... Ah, another detail .... even the NF was issued on Friday / Saturday / Sunday / Monday / was only issued on Tuesday after the second call ....
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Solange K V on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em junho, comprei 3 cortinas sob medida, para serem entregues em julho. No dia 7 de julho, recebi um telefonema para agendar a instalação das cortinas. Agendamos para o dia 19/7, entre 10:00 e 13:00. Os instaladores chegaram às 12:30 (tive que ligar para a loja para perguntar se eles viriam), e após a instalação, as cortinas estavam muito amarrotadas.
Mandei várias mensagens por WhatsApp para a loja, solicitando o agendamento de um profissional para "dar acabamento", ou seja, passar as cortinas. A vendedora respondeu algumas vezes que a profissional responsável iria me ligar para agendar, mas até hoje (05/08) ninguém entrou em contato comigo para realizar este agendamento.
A costura das cortinas foi bem realizada, mas o pós-venda é sofrível. Não culpo a vendedora, mas a equipe de agendamento, instalação e manutenção é muito desorganizada. É este tipo de trabalho que faz o consumidor não recomendar a loja.
In June, I bought 3 bespoke curtains, to be delivered in July. On the 7th of July, I received a phone call to schedule the installation of the curtains. We schedule for the day 19/7, between 10:00 and 13:00. The installers arrived at 12:30 (I had to call the store to ask if they would come), and after installation, the curtains were very rumpled.
I sent several messages via WhatsApp to the store, requesting the appointment of a professional to "finish", ie, iron the curtains. The seller replied a few times that the responsible professional would call me to make an appointment, but until today (08/05) no one has contacted me to make this appointment.
The sewing of the curtains was done well, but the aftermarket is poor. I don't blame the salesperson, but the scheduling, installation and maintenance team is very disorganized. It is this type of work that makes the consumer not recommend the store.
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Dal Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma luta para conseguir agendar a data de instalação do piso vinílico, daí finalmente instalaram! Mas para minha surpresa rodapé veio faltando, agora tenho uma nova luta para me enviarem o restante do rodapé! Ligo para o vendedor que não me atende, não responde mensagens!!! Stress absurdo!!! Conheço a loja à muito tempo, lembro de quando criança ir com meus pais fazer compras lá!!! Sem duvida perderam um cliente!!! To vendo que o jeito vai ser não pagar o boleto, ai eu acho que eles me retornam!!!
Struggling to schedule the vinyl flooring installation date, then finally installed! But to my surprise the footer was missing, now I have a new fight to send me the rest of the footer! I call the seller who doesn't answer me, doesn't answer messages!!! Absurd stress!!! I know the store for a long time, I remember when I was a child going with my parents to shop there!!! They definitely lost a customer!!! I can see that the way will be not to pay the ticket, then I think they return me!!!
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