Casa Nova Mudanças Sorocaba - Sorocaba - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa Nova Mudanças Sorocaba
| Address : | Casa Nova Mudanças Sorocaba - R. Judith Silva Barbosa, 48 - Jardim Aeroporto, Sorocaba - SP, 18065-451, Brazil |
| Phone : | 📞 +98888 |
| Postal code : | 18065-451 |
| Website : | http://www.mudcasanova.com.br/ |
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Mover
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Lucas Gonçalves Diniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nota dez no atendimento pós venda
Precisava trazer uma cristaleira Piano e Caixas de Curitiba para Sorocaba e a Casanova foi a única que se propos fazer o serviço. Tinha consultado outras, mas nenhuma quis me ajudar e em muitas nem me deram atenção. E a empresa me surpreendeu positivamente, o atendimento da Viviane do Comercial foi excepecional, agilizado e sempre preocupada com o cliente.
Os funcionários (Michael, Tiago e toda a equipe) que recolheram e entregaram o móvel foram muito cuidadosos, atenciosos e simpáticos. A cristaleira tem mais de 100 anos e necessita de cuidados, e isso não faltou em momento algum. As portas com vidros de cristal foram muito bem embaladas.
A entrega foi feita antes do prazo. Um serviço excepcional.
Super indico a Casanova Mudanças Sorocaba
 Top ten in after sales service
I needed to bring a piano cabinet and boxes from Curitiba to Sorocaba and Casanova was the only one that proposed to do the job. I had consulted others, but none of them wanted to help me, and in many they didn't even pay attention to me. And the company surprised me positively, Viviane do Comercial's service was exceptional, streamlined and always concerned with the customer.
The employees (Michael, Tiago and the whole team) who collected and delivered the furniture were very careful, attentive and friendly. The china cabinet is more than 100 years old and needs care, and this has never been lacking. The doors with crystal glass were very well packaged.
Delivery was made ahead of time. Exceptional service.
I recommend Casanova Mudanças Sorocaba
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Cristian Beltran on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contatamos a empresa no dia 01/03/21 para realizar uma mudança no dia 06/03/21. No decorrer da semana confirmamos a data da mudança e o horário, porém hoje 05/03/21 um dia antes da mudança nos informaram que não poderão mais nos atender!
Agora que me comprometi com duas pessoas, a proprietária da casa atual e a proprietária da casa nova, terei que me virar pra mudar amanhã!
Que falta de comprometimento desta transportadora!
We contacted the company on 3/1/21 to make a change on 3/6/21. During the week we confirmed the date of the change and the time, but today 05/03/21 the day before the change they informed us that they will no longer be able to serve us!
Now that I have committed myself to two people, the owner of the current home and the owner of the new home, I will have to turn around to move in tomorrow!
What a lack of commitment from this carrier!
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Jéssica Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ *ATENÇÃO*
*LER ANTES DE CONTRATAR ESSA EMPRESA*
Arrependo-me de não ter lido as avaliações antes.
Uma empresa que não tem respeito nem profissionalismo. Mudança agendada para 17/02 as 8h; 9 e meia ninguém chegou; liguei e fui informada que as ordens já haviam saído, mas nem perguntaram meu nome para saber; EU DISSE MEU NOME. Para minha surpresa, houve um "erro de digitação" e a mudança fora agendada para 18/02, HOJE.
Insisti no erro, consegui acesso no condomínio novamente, reagendei minha folga no trabalho. Combinado as 13h. As 14:30h, ninguém; Liguei, informaram que até 15:00 estariam no condomínio, que só tem acesso até as 17h. Óbvio que não terminariam em um dia.
O melhor é que ninguém liga, ninguém atende, ninguém responde whatsapp. Você fica como um idiota correndo atrás de um serviço que NÃO É BARATO.
Resultado, corri atrás de outra empresa de última hora às 15h fara fazer a mudança em 2 horas - sendo que esta ja estava contratada há quase uma semana. FUJAM DE INCOMPETÊNCIA.
*WARNING*
* READ BEFORE HIRING THIS COMPANY *
I regret not having read the reviews before.
A company that lacks respect and professionalism. Change scheduled for 02/17 at 8am; 9 and a half nobody arrived; I called and was informed that the orders had already left, but they didn't even ask my name to find out; I SAID MY NAME. To my surprise, there was a "typo" and the change was scheduled for 2/18, TODAY.
I insisted on the mistake, got access to the condominium again, rescheduled my time off at work. Arranged at 13h. At 2:30 pm, no one; I called, they informed that until 15:00 they would be in the condominium, that only has access until 17h. Obviously they wouldn't be over in a day.
The best thing is that nobody calls, nobody answers, nobody answers whatsapp. You look like an idiot running after a service that ISN'T CHEAP.
As a result, I ran after another last minute company at 3 pm to make the change in 2 hours - and this one was already hired for almost a week. FLOOD INCOMPETENCE.
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Vania Hernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei os serviços da empresa Casa Nova porque desde o primeiro contato fui atendida com atenção e paciência. Eu não me arrependi da escolha, pois tive uma mudança, que sempre é estressante, muito tranquila. Os montadores foram nota 10 em competência, profissionalismo e agilidade.
I hired the services of the company Casa Nova because from the first contact I was attended with attention and patience. I did not regret the choice, because I had a change, which is always stressful, very peaceful. The assemblers were rated 10 for competence, professionalism and agility.
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Anderson RosaFerreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ E uma transportadora muito boa, fizeram minha mudança muito bem feita tudo embalados deis das miudezas aos graúdos eles estão de parabéns.
And a very good carrier, they made my move very well done, everything packed from the offal to the adults, congratulations.
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Kleiton Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Apareceram com caminhão que não coube minha mudança. Só dor de cabeça. Além de discutirem não montaram meu móveis na entrega.
Terrible! They appeared with a truck that didn't fit my change. Just a headache. In addition to arguing, they didn't assemble my furniture upon delivery.
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André Munhós on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente serviço !!! Funcionários muito prestativos e cuidadosos !!! Se mudarmos novamente com certeza contrataremos de novo .
Excellent service!!! Very helpful and caring staff!!! If we move again we will definitely hire again.
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Camila Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência traumática! Fui enganada, disseram que embalavam tudo bonitinho, na hora foi tudo de qualquer jeito, sem cuidado nenhum. Conseguiram rasgar minha cama box, quebrar pés da máquina de lavar e geladeira, sujaram meu sofá novinho. Contratei com desmontagem/montagem de guarda-roupa e o serviço não foi executado, nem o dinheiro devolvido, e o guarda roupa ficou todo arranhado. O seguro não existe de fato, quando pedi pra acionarem pelos danos que tive, sumiram!!
Traumatic experience! I was deceived, they said they packed everything pretty, at the time everything was done anyway, without any care. They managed to rip my box bed, break the feet of the washing machine and fridge, dirty my brand new sofa. I hired a wardrobe disassembly/assembly and the service was not performed, nor the money returned, and the wardrobe was all scratched. The insurance doesn't really exist, when I asked them to trigger the damages I had, they disappeared!!
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