Casa Pratica Planejados - Santos - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa Pratica Planejados
| Address : | Casa Pratica Planejados - Av. Senador Pinheiro Machado, 465 - Vila Belmiro, Santos - SP, 11075-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 11075-001 |
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Célia Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super indico
 super indicate
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Roberta Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos produtos, atendimento e qualidade!!!
Great products, service and quality !!!
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Edgar Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa
very good
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Aguinaldo Braga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem recebido,com todos eles....
I was well received, with all of them ....
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Marco Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ A
Um otimo atendindimento e seriedade. Fiz minha cozinha com eles ficou show!
THE
A great service and seriousness. I made my kitchen with them it was a show!
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Casa Pratica on Google
★ ★ ★ ★ ★ A resposta referente ao post de nossa cliente, esta na parte de baixo, favor ler com atencao e qualquer duvida, entre em contato com a empresa.
The answer regarding our client's post is at the bottom, please read it carefully and if you have any doubts, contact the company.
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Marcelo Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom Dia.
Em resposta a reclamação de uma compradora, e em respeito aos nossos milhares de clientes satisfeitos, respondemos:
Recebemos as críticas sempre de maneira positiva, pois, assim, podemos melhorar o nosso atendimento e serviço, sempre pautados pela verdade, e prezando a qualidade em nosso atendimento.
Sobre o comentário abaixo, esclarecemos que entregamos o produto ANTES do prazo estipulado em contrato, fizemos algumas alterações em relação ao projeto original que foram autorizadas pela compradora, acrescentamos peças e equipamentos e deixamos o mobiliário de acordo com a vontade do cliente.
Todo processo de compra da CASA PRÁTICA PLANEJADOS é documentando com contrato, mensagens via e-mail e WhatsApp, mantendo uma comunicação clara e direta com todos os nossos clientes.
A Direção.
Good Morning.
In response to a buyer's complaint, and out of respect for our thousands of satisfied customers, we respond:
We always receive criticism in a positive way, because, in this way, we can improve our service and service, always guided by the truth, and valuing the quality of our service.
About the comment below, we clarify that we delivered the product BEFORE the deadline stipulated in the contract, we made some changes in relation to the original project that were authorized by the buyer, we added parts and equipment and left the furniture according to the customer's will.
The entire purchase process of CASA PRÁTICA PLANEJADOS is documented with contract, messages via email and WhatsApp, maintaining clear and direct communication with all our customers.
The direction.
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Zilda Gazolli Yanez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra nesta casa de todos os móveis para o meu apartamento em setembro/2021. Na compra ficou acertado um prazo para a entrega que não foi cumprido, mesmo eu tendo entregue o projeto detalhado de cada móvel feito pela minha arquiteta. a casa prática disse que só iria iniciar a confecção dos móveis a partir da entrega da reforma, está foi minha primeira decepção. Depois de vários debates ficou acertado a entrega e montagem dos móveis para início de janeiro/22. Já na entrega estragaram a parede do prédio, a parede do apto e pintura, recebi um sinto muito. Estamos no dia 11/03 e até agora não terminaram a montagem, entro em contato e recebo que estão aguardando a entrega dos móveis que foram de volta para refazer pois vieram errado nas medidas (que foi tirado pela arquiteta da loja), estou com meu fogão amassado por eles, móveis incompletos, não tem acabamento na cozinha, sala, o armário do quarto se abre a porta e vc abre a gaveta não consegue pq a porta bate na gaveta. Enfim é muito chato vc ver que tenta de todas as formas resolver o problema e não encontra retorno de onde vc depositou sua confiança. Mando várias msg recebo de resposta, vamos marcar e marcam pra quando convém pra casa e não pra vc consumidora que fez a compra.
Estou imensamente chateada com a compra que efetuei em setembro de 2021, e até agora não tenho minha casa pronta.
I made a purchase in this house of all the furniture for my apartment in September/2021. In the purchase, a deadline for delivery was agreed, which was not met, even though I had delivered the detailed design of each piece of furniture made by my architect. the practical house said that it would only start making the furniture after the renovation was delivered, this was my first disappointment. After several debates, the delivery and assembly of the furniture was agreed for the beginning of January/22. Already in the delivery they damaged the wall of the building, the wall of the apt and painting, I received a sorry. It's the 11/03th and so far they haven't finished the assembly, I get in touch and receive that they are waiting for the delivery of the furniture that went back to redo because they came wrong in the measurements (which was taken by the store's architect), I have my stove smashed by them, incomplete furniture, no finishing in the kitchen, living room, the bedroom closet opens the door and you open the drawer you can't because the door hits the drawer. Anyway, it's very annoying to see that you try in every way to solve the problem and don't find a return from where you placed your trust. I send several messages and receive a response, we will schedule and schedule when it is convenient for the house and not for you, the consumer who made the purchase.
I am immensely upset about the purchase I made in September 2021, and so far I don't have my house ready.
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