Casas Bahia - São José dos Campos - SP
4/5
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based on 8 reviews
Contact Casas Bahia
| Address : | Casas Bahia - Av. Andrômeda, 227 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, 12230-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 12230-002 |
| Website : | https://www.casasbahia.com.br/ |
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Simone Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ O bom das Casas Bahia, é que eles cobrem o valor dos produtos do site deles. At Vc escolhe online dentro da loja física e eles acompanham até a entrega.Atendentes prestativos e atenciosos.
 The good thing about Casas Bahia is that they cover the value of the products on their website. At Vc you choose online within the physical store and they accompany until delivery. Helpful and attentive attendants.
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Sirleide Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente há 6 anos! Adoro o atendimento, minha ultima compra fui atendida pelo vendedor João, excelente, desde o inicio pelo WhatsApp quanto ao final na loja! Excelente atendimento também do Caixa do atendimento ao cliente e do Estoque! Super prestativos. Recomento e continuo cliente!
I've been a customer for 6 years! I love the service, my last purchase was attended by the seller João, excellent, from the beginning by WhatsApp to the end in the store! Excellent service also from the Customer Service and Stock Cashier! super helpful. I recommend and continue to be a customer!
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Rodrigo Trentin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja relativamente pequena em relação as outras lojas da rede. Mas não deixa a desejar. Tenho amigos vendedores na loja e hj fui atendido por um deles que consegui fazer minha compra com sucesso. Bom atendimento, produtos bons e variados. Se não tem na loja o produto que vc está precisando, os vendedores procuram no Site da Loja e não deixa vc sem um orçamento bom e justo. Recomendo.
Relatively small store compared to other stores in the chain. But it leaves nothing to be desired. I have salespeople friends in the store and I was attended by one of them today, who managed to make my purchase successfully. Good service, good and varied products. If you don't have the product you need in the store, sellers look for it on the Store Site and don't leave you without a good and fair budget. I recommend.
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Cláudia Renata Santos Vilela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vinha recebendo diversas ligações de cobrança da Casas Bahia, como não tenho contrato de compra e venda ativo com a referida empresa sempre desconsiderei as chamadas por entender que poderia ser uma fraude.
Diante das insistências das ligações em 14/05/2022 resolvi confirmar meu CPF ao atendente de uma empresa de cobrança ligado a Casas Bahia que, confirmou a veracidade da sua ligação e informou de um débito em meu CPF junto a instituição por uma compra efetuada por meios online e forma de pagamento carnê online, ao informar o mesmo que desconhecia a compra e que também só faço uso de cartão de crédito paras compras online o mesmo orientou que procurasse uma loja física.
Seguindo a orientação do mesmo procurei a Loja física 1082 da Rua Quinze de Novembro de São José dos Campos-SP, fui prontamente atendida por Nilcema Mello que no primeiro atendimento foi relatado a ela o desconhecimento da compra e das cobranças indevidas, a mesma orientou que estaria enviando um e-mail para área responsável tão logo tivesse retorno me passaria as orientações.
Em 16/05/2022 recebi via Whats app com o retorno da loja 1082 na pessoa da Nilcema Mello para que retornasse a loja para formalização de contestação de compra, oque foi devidamente formalizado sob o número de chamado RITM2237280, com previsão de resposta em 22/06/2022.
Diante da extensão do prazo de avaliação da contestação, fora solicitado a suspensão das cobranças e também da suspensão da inclusão de meu CPF junto ao SERASA e órgãos de proteção ao crédito até que se tenha a baixa definitiva.
Oque até a presente data não se tem retorno, onde as cobranças continuam e meu CPF negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Buscando reparação na esfera judicial, como pode diante do marco da Lei 13.709 LGPD, uma empresa do porte da referida, não se valer das diretrizes de mercado no tocante a Cibersegurança Business, tendo o seu departamento de TI vulnerável e sem sistema de etapas para checagem de formalização de venda mercantil online, forma de pagamento crédito oferecido pela própria empresa, tanto a compra como a aprovação de crédito totalmente vulnerável ????
Ou é uma pratica comercial este vaco de segurança" Cibersegurança " ?? onde se recebe de CIA de seguros quando comprovada a fraude ?? é venda certa ??
Faço lembrar que em relação de consumo a parte hipossuficiente é o consumidor, onde o ônus da prova é invertido, nos encontraremos em breve no judiciário.
Você que leu ate aqui fica a dica existem outras empresas no mercado que diferente da referida estão comprometidas com os cadastros de consumidores que mantém como clientes, cuidado ao se relacionar com Casas Bahia, eu totalmente insatisfeita, o descaso é muito grande é a dor da alma irreparável.
I had been receiving several collection calls from Casas Bahia, as I do not have an active purchase and sale agreement with that company, I always disregarded the calls because I understood that it could be a fraud.
Faced with the insistence of the calls on 05/14/2022 I decided to confirm my CPF to the attendant of a collection company linked to Casas Bahia, who confirmed the veracity of his call and informed of a debit on my CPF with the institution for a purchase made by online means and online payment method, when informing him that he was unaware of the purchase and that I also only use a credit card for online purchases, he advised him to look for a physical store.
Following his guidance, I looked for the physical store 1082 at Rua Quinze de Novembro in São José dos Campos-SP, I was promptly attended by Nilcema Mello who, in the first service, reported to her that she was not aware of the purchase and the undue charges, she advised that I would be sending an e-mail to the responsible area as soon as I had a response, I would send the guidelines.
On 05/16/2022 I received via Whats app with the return of the store 1082 in the person of Nilcema Mello to return to the store to formalize the purchase dispute, which was duly formalized under the call number RITM2237280, with an expected response in 22 /06/2022.
In view of the extension of the period of evaluation of the contestation, I was asked to suspend the charges and also the suspension of the inclusion of my CPF with SERASA and credit protection agencies until the definitive write-off is obtained.
What until the present date there is no return, where the charges continue and my CPF negative with the credit protection agencies.
Seeking redress in the judicial sphere, as it can in the face of the framework of Law 13,709 LGPD, a company of the size of the aforementioned, does not make use of market guidelines regarding Cybersecurity Business, having its IT department vulnerable and without a system of steps for checking of formalization of online commercial sale, payment method credit offered by the company itself, both the purchase and the approval of totally vulnerable credit ????
Or is this "Cybersecurity" security hole a commercial practice?? where do you receive from CIA insurance when fraud is proven ?? Is it a real sale??
I remind you that in a consumer relationship, the less-sufficient party is the consumer, where the burden of proof is reversed, we will soon meet in the judiciary.
If you've read this far, here's a tip, there are other companies in the market that, unlike the one mentioned above, are committed to the records of consumers they maintain as customers, be careful when dealing with Casas Bahia, I am totally dissatisfied, the neglect is very great and the pain of the irreparable soul.
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K
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Krishnamurtir Amorim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Too expensive
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B
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Banda Forrobodó on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Everaldo Guarnieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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JOSE CORREIA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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