Casas Bahia - Ilhéus - BA
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Casas Bahia
| Address : | Casas Bahia - R. Marquês de Paranaguá, S/N - Centro, Ilhéus - BA, 45653-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 45653-000 |
| Website : | https://www.casasbahia.com.br/ |
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victorio oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é terrível!!
Você entra na loja os vendedores te olham, e voltam o olhar pra o telefone.
 The service is terrible!!
You enter the store, the salespeople look at you, and they look back at the phone.
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Liege M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei Refrigerador Consul pelo aplicativo e escolhi essa opçao por ser em 2 dias a entrega, eis que armazemo insulina. Perdi todo medicamento pois Casas Bahia é ENGANOSA, MENTIROSA e não respeita o consumidor, pois informava qye chegaria em até 2 dias e hoje esta fazendo 6 dias da data prometida e nada, não recebi. Não se consegue rastrear pelo icone que eles dispõe. CASAS BAHIA NUNCA MAIS!
I bought Refrigerador Consul through the app and chose this option because it takes 2 days to deliver, behold, I store insulin. I lost all the medication because Casas Bahia is DECEIVED, LIAR and does not respect the consumer, as it informed that it would arrive within 2 days and today it is making 6 days of the promised date and nothing, I did not receive it. It cannot be traced by the icon they have. CASAS BAHIA NEVER AGAIN!
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Ronaldo Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito péssima comprei uma geladeira e um fogão, a geladeira veio Boa, porém o fogão veiu com defeito de fábrica.
Demorou uma eternidade para vim fazer a troca .
Levaram o fogão danificado e não deixaram o outro para substituir.
Depois de muita cobranças quase 20 dias pode fazer comida na minha casa .
Comprei uma cozinha completa chegou no prazo , porém a montagem foi cansativa o vendedor me prometeu a montagem no dia 03, isto não aconteceu.
Liguei no fim da tarde e me prometeram montar no sábado dia 04.
No final da tarde liguem cobrando e ainda foi mau atendido pelo funcionário que disse que eu só tinha direito de reclamar depois das 18h.
Mais o montador não chegou.
Liguei na segunda feira dia 06 foi bem tratado pela funcionária que agendou para hoje dia 08.
Mais uma insatisfação na primeira caixa que o montador abriu já tinha uma peça danificada .
Não deixei ele montar de tanta insatisfeito.
Foi a loja é falei com o gerente Luiz que disse que não podia fazer nada que eles têm 30 dias para resolver.
Sair muito triste .
Comprei Por que vou receber visitas de São Paulo a partir do dia 15.
E minha casa ainda sem armários montados , sabendo que eu comprei no dia 26 de novembro.
Hoje mesmo veio um técnico aqui das casas Bahia é comprovou a peça danificada e disse que eu tenho que aguardar os transmite legal do comércio mais me disse que ia pedir prioridade .
Estou muito insatisfeito com está loja .
Deveria tratar melhor seus clientes .
Faço agora uma pergunta será que até o dia 15 e vou ter minha cozinha no lugar para receber os turistas que vem gastar aqui na cidade ?
Aguardo retorno .
Ronaldo
Very bad I bought a refrigerator and a stove, the refrigerator came in Good, but the stove came with a factory defect.
It took me forever to make the switch.
They took the damaged stove and didn't leave the other one to replace.
After a lot of demands, almost 20 days, I can cook at my house.
I bought a complete kitchen, it arrived on time, but the assembly was tiring, the seller promised me the assembly on the 3rd, this did not happen.
I called in the late afternoon and they promised to set up on Saturday the 4th.
At the end of the afternoon, they called charging and I was still poorly attended to by the employee who said that I only had the right to complain after 6 pm.
But the assembler has not arrived.
I called on Monday, the 6th, and was treated well by the employee who scheduled it for today, the 8th.
One more dissatisfaction in the first box that the assembler opened already had a damaged part.
I didn't let him ride because he was so dissatisfied.
I went to the store and spoke to the manager Luiz who said he couldn't do anything they have 30 days to solve.
Quit very sad.
I bought Why I will receive visits from São Paulo from the 15th.
And my house still doesn't have fitted cabinets, knowing that I bought it on November 26th.
Today, a technician came here from Casa Bahia and checked the damaged part and said that I have to wait for the legal transmissions from the commerce, but he told me he was going to ask for priority.
I am very unhappy with this store.
You should treat your customers better.
I now ask a question, will it be that until the 15th, will I have my kitchen in place to receive the tourists who come to spend here in the city?
Awaiting return .
Ronaldo
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tati gagliardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem nas Casas Bahia!!! Atendimento horrível! Falha na entrega do produto, produto com defeito, falha na montagem, entregaram sem nota fiscal ! Comprei um berço me cobraram pela entrega, pela montagem, o berço nunca foi montado, não fui atendida pelo telefone, whats app, tive que ir pessoalmente na loja, perdi uma tarde toda, agendaram novamente, ninguém apareceu de novo, minha bebê não tem onde dormir e o berço desmontado em casa já mais de um mês porque ninguém aparece pra montar..
Do not shop at Casas Bahia!!! Horrible service! Product delivery failure, defective product, assembly failure, delivered without invoice! I bought a crib, they charged me for delivery, for assembly, the crib was never assembled, I was not answered by the phone, whats app, I had to go to the store in person, I lost an entire afternoon, they rescheduled, no one showed up again, my baby doesn't have it where to sleep and the crib has been dismantled at home for more than a month because no one shows up to assemble it..
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Barbara Neris on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prezados,
Hoje estive para realizar a retirada de um produto na loja das casas Bahia localizada no centro de Ilhéus na rua marquês de Paranaguá sem número.
Infelizmente o atendimento recebido pela equipe diante de uma situação adversa deplorável.
Não foi autorizado a retirada do produto sem a NFC, entendo perfeitamente a política seguindo as regras do consumidor que todo produto deve sair da loja com nota fiscal entregue, o que não é compreensível é a empresa como esta não possuir uma alternativa quando ocorre problemas na interface do SEFAZ, que é um sistema alheio da empresa.
A alternativa que me foi sugerida para sair com o meu produto foi ESPERAR até a boa vontade dos TI do governo resolverem a situação.
Os compromissos dos seus clientes não são importantes nessa situação, mães com crianças de colo esperando, pessoas com seus assuntos pendentes a espera da boa vontade do sistema voltar.
Falei com o gerente da loja chamado LUIZ e o mesmo me informou que a política da empresa é essa, ESPERAR que eles não poderiam fazer absolutamente nada, para resolver a situação.
Mais de uma hora de espera pelo produto e aqui ainda estou na esperança do sistema voltar e eu retirar o meu produto.
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Dear,
Today I went to pick up a product at the Casa Bahia store located in the center of Ilhéus on Rua Marquês de Paranaguá without a number.
Unfortunately, the service received by the team in the face of a deplorable adverse situation.
It was not authorized to withdraw the product without NFC, I fully understand the policy following the consumer rules that every product must leave the store with the invoice delivered, what is not understandable is that a company like this does not have an alternative when problems occur in the interface of SEFAZ, which is a system outside the company.
The alternative that was suggested to me to go out with my product was to WAIT until the goodwill of government IT resolved the situation.
The commitments of your clients are not important in this situation, mothers with babies waiting, people with their unfinished business waiting for the goodwill of the system to return.
I spoke to the store manager called LUIZ and he informed me that the company's policy is to HOPE that they could do absolutely nothing to resolve the situation.
More than an hour of waiting for the product and here I am still waiting for the system to come back and for me to withdraw my product.
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Edilson Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um produto eletrônico através do site das Casas Bahia e estive na loja, em Ilhéus, pra fazer a retirada pessoalmente.
Fui atendido com muita atenção pelos colaboradores da empresa que me encaminharam até o Caixa pra verificação da compra, e depois fui ao Setor de Embalagens, fazer a retirada do produto, uma máquina de cortar cabelo.
Foi um processo simples, rápido, sem muita burocracia.
A loja é bonita, o ambiente agradável, o interior é climatizado e os colaboradores super educados e muito prestativos.
Recomendo!
I bought an electronic product through the Casas Bahia website and went to the store, in Ilhéus, to collect it in person.
I was attended to very carefully by the company's employees who sent me to the cashier to verify the purchase, and then I went to the Packaging Sector, to withdraw the product, a hair clipper.
It was a simple, quick process, without much bureaucracy.
The store is beautiful, the atmosphere pleasant, the interior is air-conditioned and the employees are super polite and very helpful.
I recommend!
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Leo Carioca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Gabriel Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nice
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