Cellnote Informática - Rio de Janeiro - RJ
1.4/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Cellnote Informática - Av. Rio Branco, 156 - A - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20040-901, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 20040-901 |
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Carlos Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Promoinfo Centro do Rio, Cellnote Informática stand 14. Incompetência, desonestidade e Irresponsabilidade.
Declaro minha indignação com a falta de honestidade desta loja Cellnote Informática, stand 14 na Promoinfo Centro. A presença deste tipo de “lojista” no local compromete a imagem do shopping como um todo. No sábado 12/03 estive neste stand e confiei ao “técnico” Vagner a troca do conjunto display e Touch do celular modelo Moto X Play. Não só não resolveram como também queimaram a placa e o novo display. Decepcionado após três horas de espera e sem ter o que fazer, deixei o aparelho com eles para que fosse resolvido. Após mais de duas semanas sem o aparelho, obtendo sempre as mesmas desculpas, enviei um e-mail para o tal Tiago dono da ”empresa ME” acreditando que pudesse ser socorrido. Mas este respondeu com indiferença, alegando que não tinham responsabilidade. Fiquei no prejuízo de um aparelho de 1600,00! Fujam deles!!!
 Promoinfo Centro do Rio, Cellnote Informática stand 14. Incompetence, dishonesty and Irresponsibility.
I declare my indignation at the lack of honesty at this Cellnote Informática store, stand 14 at Promoinfo Centro. The presence of this type of "shopkeeper" in the place compromises the image of the mall as a whole. On Saturday, March 12, I was at this stand and entrusted the “technician” Vagner to change the display and touch set of the Moto X Play cell phone. Not only did they not resolve, they also burned the board and the new display. Disappointed after three hours of waiting and having nothing to do, I left the device with them so that it could be resolved. After more than two weeks without the device, always getting the same excuses, I sent an e-mail to this Tiago, owner of the “ME company”, believing he could be rescued. But he responded nonchalantly, claiming that they had no responsibility. I was at the loss of a 1600.00 device! Run away from them !!!
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Érica Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, agressividade vindo do atendente. Não devolveram o dinheiro até o presente momento.
Bad service, aggressiveness from the attendant. They have not returned the money so far.
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Felipe Villaça on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja péssima. O dono(bandido) Thiago, informa que vai fazer o serviço (desbloqueio de Galaxy s8 internacional), cobra adiantado e após mais de 3 semanas informa que não faz esse tipo de serviço. Após mais de 9 meses prometendo q vai devolver o dinheiro, me bloqueia de todas as redes sociais e não atendem nenhum contato. Vou entrar na justiça para reaver minha quantia.Nunca façam negocios com esse meliante.
Lousy store. The owner (thug) Thiago, informs that he will do the service (Galaxy S8 international unlock), charges in advance and after more than 3 weeks he informs that he does not do this type of service. After more than 9 months promising q will return the money, block me from all social networks and do not answer any contacts. I'll go to court to get my money back. Never do business with this miscreant.
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Thiago Rosendo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Galera, corra.Fiquei no prejuízo levei o meu notebook nessa loja ficaram com ele praticamente 2 meses não concertou ele é não devolveu meu adiantamento e quando devolveu meu notebook que estava
Guys, hurry up. I took the damage I took my notebook in that store they stayed with him for almost 2 months he didn't fix it and he didn't return my advance and when he returned my notebook that was
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Cláudia Carneiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fujam desse stand!!
Levei meu notebook Dell para conserto. O valor cobrado foi de R$350, mas como o pagamento seria a vista (em especie) o atendente informou que teria um desconto de R$50, porém como condição eu daria 50% do valor no ato e os restante (50%) quando o conserto estivesse finalizado. Caso o meu problema não tivesse como ser solucionado, a loja devolveria o notebook (sem consertar) e o sinal (R$150).
O prazo para análise foi de 7 dias.
Passado o prazo entrei em contato e me pediram mais uns dias para resolver, o prazo foi passando e por diversas tentativas fui informada que o técnico estava doente, com isso as peças estavam soltas (impossibilitando a devolução), que estavam tentando um nomo método, com isso passaram cerca de 2 meses e após diversas ligações e idas até a loja consegui o retirar meu notebook (sem resolver o problema). Quanto ao meu dinheiro (sinal dado no ato R$150) não foi entregue até hoje.
Liguei inúmeras vezes e sempre era informada que a loja estava sem caixa e outras desculpas fajutas, Demonstrando irresponsabilidade e desonestidade.
Resolvi como última tentativa ir pessoalmente até a loja, e la o dono foi extremamente rude e agressivo, (me ameaçou quando citei que ele estava tendo uma atitude inadequada em furtar o meu dinheiro) E me disse inclusive que caso eu entre com uma medida judicial ele possui métodos para provar que consertou e eu que não o paguei (fraudando informações).
Resumindo: Meu notebook está com defeitos além dos que quando levei para o reparo, o dono não consertou, me ameaçou e me roubou R$150, pois partindo do principio que o dinheiro que está com ele me pertence por se tratar de um serviço não prestado, isso é roubo.
Get away from this stand !!
I took my Dell notebook in for repair. The amount charged was R $ 350, but as the payment would be in cash (in kind) the attendant informed that he would have a discount of R $ 50, but as a condition I would give 50% of the amount in the act and the rest (50%) when the repair was finished. If my problem could not be solved, the store would return the notebook (without fixing it) and the deposit (R $ 150).
The deadline for analysis was 7 days.
After the deadline I got in touch and asked for a few more days to resolve, the deadline passed and by several attempts I was informed that the technician was sick, with that the pieces were loose (making it impossible to return), that they were trying a new method, with that it took about 2 months and after several calls and trips to the store i managed to remove my notebook (without solving the problem). As for my money (signal given in the act R $ 150) it has not been delivered until today.
I called countless times and was always informed that the store was out of cash and other foul excuses, demonstrating irresponsibility and dishonesty.
I decided as a last attempt to go to the store in person, and there the owner was extremely rude and aggressive, (he threatened me when I mentioned that he was having an inappropriate attitude in stealing my money) And he even told me that if I file a lawsuit he has methods to prove that he fixed it and me that I didn't pay him (defrauding information).
In short: My notebook has defects beyond those that when I took it for repair, the owner did not fix it, threatened me and stole me R $ 150, since assuming that the money that is with him belongs to me because it is a service not provided , this is theft.
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Caio Sparenberg Brandão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente, fujam deste estande, realmente denegridor da imagem das infoshops cariocas! Fui trocar o HD do meu laptop Dell e instalar o sistema. Uma semana depois percebi que ele havia apenas colocado o HD novo sem aloca-lo como espaço útil, entao voltei à loja para pedi-lo simplesmente que colocasse o HD que comprei funcional. Fui tratado com total indiferença e pior, fui chamado de mentiroso pelo lojista que alegou muita demora para voltar la(voltei antes da garantia de 1 mês terminar) e teria que me cobrar 80 reais pelo conserto do seu próprio erro na instalação! Fiquei revoltadíssimo e liguei para um amigo universitario, que me mandou abrir o laptop onde eu estivesse e em 10 minutos pelo telefone foi capaz de solucionar o problema. Cuidado com essa loja gente! Busquem os comentarios no google antes de frequentar os lugares! Boas compras longe da CellNote!!!
Guys, run away from this booth, really denigrating the image of Rio's infoshops! I went to change the HD of my Dell laptop and install the system. A week later I realized that he had just put the new HD without allocating it as a usable space, so I went back to the store to simply ask him to put the HD I bought functional. I was treated with total indifference and worse, I was called a liar by the shopkeeper who claimed too long to get back there (I returned before the 1 month warranty ended) and would have to charge me 80 reais for fixing his own error in the installation! I was outraged and called a university friend, who told me to open the laptop wherever I was and in 10 minutes on the phone was able to solve the problem. Beware of this store folks! Search for comments on google before going to places! Happy shopping away from CellNote !!!
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Bruno Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja horrível. Comprei um memória de cartão da Sandisk de 64 GB e após usar começou a apresentar problemas. Descobri entrando no chat do site oficial da Sandisk que o produto é FALSO. E ao voltar a loja e relatar o ocorrido o vendedor disse que não irá devolver o meu dinheiro e só pode trocar por outro produto da mesma loja. Se continuar com esta posição terei que buscar meus direitos. Não entrem nessa loja. É furada!
Awful store. I bought a Sandisk card memory of 64 GB and after use began to have problems. I found entering the chat's official website that the Sandisk product is FALSE. And when returning to the store and reporting what happened the seller said he will not return my money and can only exchange for another product from the same store. If I continue with this position I will have to seek my rights. Do not enter this store. It's bored!
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Carlos Cipolatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Promoinfo Centro do Rio, Cellnote Informática stand 14. Incompetência, desonestidade e Irresponsabilidade.
Declaro minha indignação com a falta de honestidade desta loja Cellnote Informática, stand 14 na Promoinfo Centro. A presença deste tipo de “lojista” no local compromete a imagem do shopping como um todo. No sábado 12/03 estive neste stand e confiei ao “técnico” Vagner a troca do conjunto display e Touch do celular modelo Moto X Play. Não só não resolveram como também queimaram a placa e o novo display. Decepcionado após três horas de espera e sem ter o que fazer, deixei o aparelho com eles para que fosse resolvido. Mais de duas semanas sem o aparelho, obtendo sempre as mesmas desculpas, enviei um e-mail para o tal Tiago dono da ”empresa ME” acreditando que pudesse ser socorrido. Mas este respondeu com indiferença, alegando que não tinham responsabilidade. Fiquei no prejuízo de um aparelho de 1600,00! Fujam deles!!!
Promoinfo Centro do Rio, Cellnote Informática stand 14. Incompetence, dishonesty and Irresponsibility.
I declare my indignation at the lack of honesty of this Cellnote Informática store, stand 14 at Promoinfo Centro. The presence of this type of “shopkeeper” in the place compromises the image of the mall as a whole. On Saturday 12/03 I was in this stand and I entrusted to “coach” Vagner to change the display and touch set of the model Moto X Play phone. Not only did they not resolve it, but they also burned the board and the new display. Disappointed after three hours of waiting and having nothing to do, I left the device with them to be resolved. More than two weeks without the device, always getting the same excuses, I sent an email to this Tiago owner of the “ME company” believing that he could be rescued. But the latter responded indifferently, claiming that they had no responsibility. I was at the expense of a 1600.00 handset! Run away from them !!!
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