cemig - São Lourenço - MG
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact cemig
| Address : | cemig - Av. Antônio Junqueira de Souza, 425 - Sao Lourenco, São Lourenço - MG, 37470-000, Brazil |
| Postal code : | 37470-000 |
| Website : | https://www.cemig.com.br/ |
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Roger Mello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Posto de atendimento rápido da CEMIG. Não compensa ir até o local. Funcionários são mau humorados e até arrogantes. Tive problemas e atrasos com informações e procedimentos errados que fui orientado por eles. Melhor fazer pelo site Cemig atende, ou pelo 0800 sempre tem todas as opções e informadas gentil corretamente.
 CEMIG quick service post. It doesn't pay to go to the place. Employees are grumpy and even arrogant. I had problems and delays with wrong information and procedures that I was guided by them. Better to do it through the website Cemig attends, or through the 0800 number, you always have all the options and are properly informed.
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Luiz Henryke on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui lá várias vezes e somente uma vez fui bem atendido, na primeira vez tinha um rapaz que ficava na recepção mal educado e tudo mais, fiz reclamação dele pra empresa e nada se resolveu, somente uma moça que trabalha ou trabalhava, lá que era muito educada e prestativa.
Dos engenheiros que fazem orçamentos também não são nada educados , nos deixaram um ano sem fazer a ligação da energia nova por erro de dois engenheiros que fizeram dois orçamentos em uma mesma linha, por esse motivo fomos até são Lourenço e tivemos esses péssimos atendimentos!
I went there several times and only once was I well attended, the first time there was a guy who was rude at the reception and everything, I complained about him to the company and nothing was resolved, only a girl who works or worked there, who was very polite and helpful.
The engineers who do budgets are not polite either, they left us a year without connecting the new energy due to the mistake of two engineers who did two budgets on the same line, for this reason we went to São Lourenço and had such terrible service!
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Kethellen Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal te atende, mas, não são muito humanizados não. Entrega na mão de Deus e vai. E pras mulheres ( não vão menstruadas) se não tu vai sair de lá presa.
Staff assists you, but they are not very humanized. Give it to God and go. And for women (they won't get their period) if not, you'll get out of there arrested.
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maria de lourdes arantes da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível. A cemig já foi uma empresa boa. Hoje não vale nada. Se desaparecer ninguém vai notar.
Atendimento péssimo, pessoal despreparo. Não resolvem nada.
Só sabem cobrar.
Horrible. Cemig was once a good company. Today is worthless. If it disappears, no one will notice.
Bad service, unprepared staff. They don't solve anything.
They only know how to charge.
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Joice Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO!
PEDI UMA LIGAÇÃO NOVA NA SEGUNDA FEIRA DIA 09/05
E HOJE DIA 19/05 DEPOIS DE MUITA LUTA O PESSOAL ESTÁ FALANDO QUE VAI IR HOJE SEM FALTA.
Uma pouca vergonha! 11 dias sem luz porque diz que o sistema não identifica meu paadrão. Manda alguém lá em casa que eu mostro pra ele aonde está os números do padrão!
POUCA VERGONHA!
TERRIBLE!
I ASKED FOR A NEW CALL ON MONDAY 05/09
AND TODAY THE 19/05TH AFTER A LOT OF FIGHT THE STAFF IS SAYING THAT THEY WILL GO TODAY WITHOUT FAIL.
A little shame! 11 days without light because it says the system does not identify my pattern. Send someone over and I'll show him where the pattern numbers are!
LITTLE SHAME!
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Gelsinete Oliveira Dias Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou indignada com a qualidade do serviço prestado por está empresa, tudo que vc solicita leva uma vida para conseguir que resolvam, começando pelos atendentes mal treinados parece que complicar é a palavra usada por eles, vc tenta por telefone é outra canseira, isto quando vc consegui falar, pois na maioria das vezes a chamada não completa e quando completa parece que vc está tentando solicitar serviço para outro planeta aff, para finalizar parece que você está pedindo um favor, falta de respeito total com o consumidor que paga caro por um serviço mal prestado, daí fica pergunta vcs vê e lê as reclamações aqui retratadas????
I am outraged by the quality of service provided by this company, everything you request takes a lifetime to get them resolved, starting with the poorly trained attendants, it seems that complicate is the word used by them, you try over the phone is another tiring, this when you I managed to talk, because most of the time the call doesn't complete and when it completes it looks like you're trying to request service for another planet aff, to finish it looks like you're asking for a favor, total lack of respect with the consumer who pays dearly for a service poorly rendered, then the question is, do you see and read the complaints portrayed here????
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Raiane Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Minha mãe saiu de outra cidade, ficou 1 hora esperando para ser atendida
para chegar na vez dela a atendente falar que tinha que pagar uma conta atrasada. Minha mãe não demorou nem 5 minutos para pagar e quando voltou pra pegar OUTRA SENHA a atendente fez a maior falta de educação com ela na frente de todo mundo para chamar atenção, falando que a vez dela já foi para voltar outro dia, que não ia dar outra senha e que era "problema dela" se saiu de outra cidade. Fora um senhor de idade que chegou depois e a atendente também foi super mal educada com ele!
Terrible attendance! My mother left another city, waited 1 hour to be seen
to arrive in her turn, the attendant said that she had to pay a late bill. My mother didn't even take 5 minutes to pay and when she came back to get ANOTHER PASSWORD the attendant was rude to her in front of everyone to get attention, saying that her turn was to come back another day, that she wasn't going to give another password and that it was "her problem" if she left another city. There was an old man who arrived later and the attendant was also super rude to him!
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Renato Sérgio Debs Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, sistema falho, uma pessoa só atendendo...tinha senha marcada no site da empresa para as 09:30 h e só fui atendido 40 minutos depois! Para que serve a marcação de senha se eu programo todo o meu dia e a CEMIG estraga todo o meu dia? A atendente me disse que estava sozinha e que não podia fazer nada. Ela não precisava me dizer que estava sozinha porque isso eu puder constatar, mas que não podia fazer nada? Acusou o sistema e justificou que tinha que atender as pessoas que tinham senha...e eu? Ela poderia ter me chamado e me atendido, já que eu tinha uma hora marcada.
O desrespeito com que a CEMIG trata uma pessoa idosa, no meu caso sou maior de 60 anos, e imagino, também as outras que agendam o atendimento, não condiz com o que ela oferece e que o Brasil precisa para ser um país digno. Respeito. E ainda por cima o canal de atendimento não funciona. Ouvidoria sem ouvido.
Falha digna para órgãos competentes de defesa do consumidor, ANEEL, e no site Reclame Aqui aonde a empresa tem uma nota ruim 5,5.
Terrible service, faulty system, only one person answering... I had a password marked on the company's website for 09:30 h and I was only answered 40 minutes later! What is the use of password marking if I schedule my entire day and CEMIG ruins my entire day? The attendant told me that I was alone and that there was nothing I could do. Didn't she need to tell me she was alone because I could see that, but there was nothing I could do? He accused the system and justified that he had to attend to people who had a password... what about me? She could have called and answered me, since I had an appointment.
The disrespect with which CEMIG treats an elderly person, in my case I am over 60 years old, and I imagine, also the others who schedule the service, does not match what it offers and what Brazil needs to be a worthy country. Respect. And on top of that, the service channel doesn't work. Ombudsman without ear.
A worthy failure for competent consumer protection bodies, ANEEL, and on the website Reclame Aqui where the company has a bad grade of 5.5.
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