Central Games - Feira de Santana - BA
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Central Games
| Address : | Central Games - R. Cristóvão Barreto, 863 - Serraria Brasil, Feira de Santana - BA, 44003-075, Brazil |
| Phone : | 📞 +799 |
| Postal code : | 44003-075 |
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Lucry on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom, levei o meu controle q estava com a placa queimada, além de converterem a placa, trocaram os analógicos em menos de uma semana por um bom preço, recomendo
 Very good, I took my controller with the card burned, in addition to converting the card, they changed the analog ones in less than a week for a good price, I recommend
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Luiz Nrs on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência horrível, atendimento demorado e não conseguiram consertar o meu console.
Não recomendo!
Horrible experience, lengthy service and failed to fix my console.
I do not recommend!
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inacio Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendido e resolveram meu problema, muito obrigado central games.
I was well attended and solved my problem, thank you central games.
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Alsan F on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrou com um defeito. Saiu com dois o ps4
It came in with a defect. Came out with two the ps4
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Philip Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ No início o serviço até que foi bom, o serviço cumpriu com oq eu necessitava mas depois de um tempo eu pedi pra ele concertar 2 controles e nisso ele ficou me enrolando mais de 3 meses pra me entregar os controles sem concertar.
In the beginning, the service was good, the service fulfilled what I needed but after a while I asked him to fix 2 controls and in that he kept stalling me for over 3 months to deliver the controls without fixing them.
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Rubens Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor assistência técnica de video games da cidade.
Best video game technical assistance in town.
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Victor Rios on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento presencial é bom, com um ótimo feedback sobre o pedido apresentado. O maior problema é a assistência com o consumidor a distância (telefone/whatsapp). Nos dias de hj, a forma mais prática para uma loja e para seus clientes é o contato digital, tanto para perguntar sobre algo e não ter que se deslocar para saber de uma informação, quanto para questionar algum produto da loja.
Minha experiência foi a seguinte: levei meus controles de PS4 para a loja. Quando expliquei o uso, instantaneamente me explicaram o motivo do defeito. Ao mesmo tempo me asseguraram de consertar. Em relação a isso, tudo foi 10.
O maior problema foi o suporte a distância, quando eu queria saber informações do controle (como se já poderia retirar o produto). Tem que mandar mensagens mil vezes e torcer para eles responderem. As vezes ignoram até quando estão online.
Agr estou sofrendo pela situação de forma antecipada: meu controle de Nintendo switch está com defeito, e eles não respondem se realizam conserto nesse tipo de problema.
Quando eles conseguirem equiparar o atendimento presencial ao virtual, tenho crtz que serão uma grande referência de assistência em feira de Santana, mas enquanto não melhorarem o feedback online, continuarão medianos.
The face-to-face service is good, with great feedback on the submitted request. The biggest problem is remote customer assistance (telephone/whatsapp). On today's days, the most practical way for a store and for its customers is digital contact, both to ask about something and not have to travel to find out about information, or to question a product in the store.
My experience was as follows: I took my PS4 controllers to the store. When I explained the use, they instantly explained to me the reason for the defect. At the same time they assured me to fix it. In relation to that, everything was 10.
The biggest problem was the remote support, when I wanted to know information about the control (such as if I could remove the product). You have to text them a thousand times and hope they'll respond. Sometimes they even ignore it when they are online.
Agr I'm suffering from the situation in advance: my Nintendo switch controller is defective, and they don't respond if they perform repairs in this kind of problem.
When they manage to equate the face-to-face service with the virtual one, I have crtz that they will be a great reference for assistance in Feira de Santana, but until they improve online feedback, they will remain average.
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Jobson Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei o console, me deram um prazo de 8 dias pra poder passar orçamento, se passaram 10 dias cheguei lá o console ainda estava na estante aguardando orçamento, o técnico nunca está presente. É daquele que trabalha a hora que quer!
Retirei o console do local e dei até graças a Deus por não ter mexido.
Não recomendo a ninguém! Ou vc é profissional ou não é!
I left the console, they gave me a period of 8 days to be able to budget, after 10 days I got there, the console was still on the shelf waiting for a budget, the technician is never present. It's the person who works whenever he wants!
I removed the console from the place and even thanked God for not having moved.
I don't recommend it to anyone! Either you are a professional or you are not!
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