Centro Automotivo Jb Pneus - Barueri - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
O Centro Automotivo JB Pneus foi fundada há mais de 20 anos voltada a manutenção de veículos nacionais e importados, oferecemos serviços com qualidade e garantia total, disponibilizando ao cliente as informações necessárias para manter seu veículo em perfeitas condições, de acordo com a segurança e preço justo.
Trabalhando com as maiores distribuidores de Auto Peças do Brasil e exterior tendo portanto sempre os melhores preços e condições de pagamento, confira.
Sala de espera com todo o conforto que você merece! Se desejar o cliente pode aguardar na JB até que o serviço em seu automóvel seja concluído. O cliente pode aguardar na sala de espera e ficar observando o que está sendo feito em seu carro, se desejar pode tirar dúvidas com os nossos profissionais durante o conserto de seu carro.
Contact Centro Automotivo Jb Pneus
| Address : | Centro Automotivo Jb Pneus - Estr. dos Romeiros, 2879 - Vila Sao Silvestre, Barueri - SP, 06417-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 06417-000 |
| Website : | http://jbcar.com.br/ |
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Misael Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, serviços efetuados com qualidade e com sinceridade.
 Good service, services performed with quality and sincerity.
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Renato Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aqui resolve seu problema, uma equipe totalmente treinada, com excelente atendimento, estou satisfeito com os trabalhos realizado com esses profissionais.
Here solves your problem, a fully trained team, with excellent service, I am satisfied with the work done with these professionals.
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José Robson Correia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento qualidade e agilidade no serviço
Service quality and agility in service
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rosangella. princesa rosangella. princesa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento.
Great service.
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João Pedro 1967 (jpk) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Troquei meus 4 pneus, do tipo Dunlop 175/65 R14, e o serviço da troca, dos balanceamentos e o alinhamento foi muito bom, nesse tipo de serviço me passaram segurança, podem confiar.
I changed my 4 tires, type Dunlop 175/65 R14, and the exchange, balancing and alignment service was very good, in this type of service they gave me security, you can trust me.
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Francesly Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, profissionais atenciosos, lugar limpo e organizado
Great service, attentive professionals, clean and organized place
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CESAR GOMES COSTA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom o atendimento a atenção dos funcionários.
Very good service to the attention of employees.
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Giovani Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente foi uma péssima experiência.
Fui até a oficina em 24/05/22 solicitando os seguintes reparos:
Problema Principal 1: Trepidação evidente do lado direito do carro
Problema Principal 2: Substituição vareta do câmbio
Outra solicitação: Subsituição do óleo de motor
Em 26/05/22, a oficina entregou a mim o seguinte:
Problema Principal 1: Não resolvido.
Problema Principal 2: Resolvido.
Outra solicitação atendida.
Também foram substituídas peças não solicitadas por mim originalmente.
Nas tratativas de orçamento, houve uma divergência de 53% entre o valor que aprovei e o valor do reparo. Quando mencionei que o valor havia ficado muito acima do previamente aprovada, fui informado que as peças que não solicitei já estavam montadas no carro.
Como se vê, são vários problemas quanto ao atendimento e a eficácia do atendimento.
Na minha opinião, não houve um diagnóstico adequado. As ações da oficina foram divergentes da solicitação original, ou seja, a eliminação do problema de trepidação.
Além disso, foram a mim dirigidos impropérios sobre a condição do veículo quando mencionei que o problema principal não havia sido tratado de forma adequada.
São 3 problemas observados no atendimento:
1) Erro na informação do preço na aprovação do orçamento (algo bastante sério);
2) Trato inadequado e inoportuno ao cliente;
3) E o principal: o problema central não foi resolvido, sequer, tratado adequadamente o que revela, de modo bastante óbvio, a falta de atenção à solicitação do cliente e/ou a incapacidade técnica de diagnóstico e solução correta do problema do veículo.
Palavras do responsável pelo estabelecimento: "Nenhum profissional seria capaz de descobrir a causa principal do problema de trepidação".
Sinceramente, sabemos que isso não é verdade.
Não sei quanto às outras análises, mas a minha foi que em todas as fases do serviço, desde o pré-atendimento, execução e pós venda ocorreram falhas bastante graves.
Isso posto, não recomendo o estabelecimento JB Centro Automotivo acima mencionado.
Unfortunately it was a bad experience.
I went to the workshop on 5/24/22 requesting the following repairs:
Main Problem 1: Evident vibration on the right side of the car
Main Problem 2: Replacing the shift rod
Other request: Engine oil replacement
On 5/26/22, the workshop delivered the following to me:
Main Issue 1: Not resolved.
Main Issue 2: Solved.
Another request fulfilled.
Parts not originally requested by me were also replaced.
In the budget negotiations, there was a divergence of 53% between the value I approved and the value of the repair. When I mentioned that the value had been much higher than the previously approved one, I was informed that the parts I had not requested were already assembled in the car.
As you can see, there are several problems regarding the service and the effectiveness of the service.
In my opinion, there was no proper diagnosis. The workshop's actions diverged from the original request, that is, the elimination of the vibration problem.
In addition, I was insulted about the condition of the vehicle when I mentioned that the main problem had not been adequately addressed.
There are 3 problems observed in the service:
1) Error in the price information in the budget approval (something quite serious);
2) Inappropriate and inopportune customer treatment;
3) And the main thing: the central problem was not solved, not even properly treated, which reveals, in a very obvious way, the lack of attention to the customer's request and/or the technical inability to diagnose and correctly solve the vehicle problem.
In the words of the person in charge of the establishment: "No professional would be able to discover the main cause of the vibration problem".
Honestly, we know this is not true.
I don't know about the other analyses, but mine was that in all phases of the service, from pre-service, execution and post-sale, there were very serious failures.
That said, I do not recommend the aforementioned JB Centro Automotivo establishment.
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