Centro de Oftalmologia Avançada - Belo Horizonte - MG
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Centro de Oftalmologia Avançada
| Address : | Centro de Oftalmologia Avançada - R. Grão Pará, 737 - Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG, 30150-348, Brazil |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +7 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30150-348 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.coa.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : |
Doctor
,
|
|
T
|
Tilza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marque minha primeira consulta e infelizmente cheguei 12 min.atrasada,fui informada que o médico Dr NiKias já havia ido embora. Quando na hora que fui embora, após uns 10 min , ele entrou no mesmo elevador que eu. Acho muito engraçado, muitas vezes os médicos atrasam a consulta até mais de 1 hora e ficamos esperando, no meu caso não tive nen 15 min de tolerância,sendo que o médico ainda mandou dizer que já havia ido embora. Lamentável.
Tilza Duarte Moreira
 Make my first appointment and unfortunately I arrived 12 minutes late, I was informed that the doctor Dr NiKias was already gone. When I left, after about 10 minutes, he got in the same elevator as me. I find it very funny, often doctors delay the appointment until more than 1 hour and we were waiting, in my case I had no nen 15 min of tolerance, and the doctor even said that it was already gone. Unfortunate.
Tilza Duarte Moreira
|
|
S
|
Solange Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento no setor de lentes de contato é péssimo.
Fiz a minha consulta no dia 08/02/2021, encomendei as minhas lentes, mas até a presente data, 17/04/2021, não as recebi.
Saliento que no ano passado tive o mesmo problema na compra das minhas lentes.
The service in the contact lens sector is terrible.
I made my appointment on 02/08/2021, ordered my lenses, but until the present date, 04/17/2021, I have not received them.
I emphasize that last year I had the same problem when buying my lenses.
|
|
A
|
Ana Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e pontualidade. Cirurgia bem tranquila e com excelentes profissionais, senti bem segura.
Great service and punctuality. Very quiet surgery and with excellent professionals, I felt very safe.
|
|
M
|
MARIO CANESSO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Fui muito mal atendido pela secretária do Dr. Décio da Costa Lima Jr., CRM 24894, de nome ANA PAULA. Ela foi mal educada, mentirosa, arrogante, insensível e mal preparada para atender o público. Marquei consulta em outubro/20 para o dia 16/11/2020. Informei desde o princípio qual era meu convênio, mostrei a carteira do convênio todas as vezes que me pediram. A Clínica cobrou R$ 225,00 pela consulta, sendo que o convênio cobre a consulta. Marcaram os exames para o dia 20/11/2020. O diagnóstico era catarata. Me cobraram mais R$ 495,00 por um exame que outras duas Clínicas não pediram, então não era essencial. Foi marcada a cirurgia para o dia 01/12/2020 às 11:00 horas. Gastei mais R$ 80,00 com colírio para usar nos dias anteriores ao procedimento. Para minha surpresa a ANA PAULA ligou para minha esposa no dia 25 à NOITE informando que a cirurgia foi CANCELADA. Porque não ligou para mim? Só consegui contato no dia 26 à tarde, faltando 4 dias para a cirurgia, e fui informado, de maneira grosseira e desrespeitosa, pela ANA PAULA, que a cirurgia estava CANCELADA, porque o meu convênio estava devendo a Clínica desde outubro de 2019. Porque não me avisaram antes já que a dívida era tão antiga? Desde o princípio eu mostrei a carteira do meu plano de saúde. A Clínica tem um desacordo FINANCEIRO com o Plano de saúde e eu fui PREJUDICADO E TRATADO COM TOTAL DESPREZO E DESRESPEITO. O Centro de Oftalmologia Avançada me cobrou R$ 720,00 e CANCELOU a cirurgia e eu não tive culpa. Atitude incoerente com a honestidade e ética médica.
Bad experience. I was very poorly attended by the secretary of Dr. Décio da Costa Lima Jr., CRM 24894, named ANA PAULA. She was rude, lying, arrogant, insensitive and ill-prepared to serve the public. I made an appointment in October / 20 for 11/16/2020. I informed from the beginning what my insurance was, I showed the insurance card every time I was asked. The Clinic charged R $ 225.00 for the consultation, and the agreement covers the consultation. The exams were scheduled for 11/20/2020. The diagnosis was cataracts. I was charged another R $ 495.00 for an exam that two other clinics did not ask for, so it was not essential. Surgery was scheduled for 01/12/2020 at 11:00 am. I spent another R $ 80.00 on eye drops to use in the days before the procedure. To my surprise, ANA PAULA called my wife on the 25th at NIGHT stating that the surgery was CANCELED. Why didn't you call me? I only got in touch on the 26th in the afternoon, 4 days before the surgery, and I was told, in a crass and disrespectful way, by ANA PAULA, that the surgery was CANCELED, because my agreement was owed to the Clinic since October 2019. Because didn't they warn me before, since the debt was so old? From the beginning, I showed my health insurance card. The Clinic has a FINANCIAL disagreement with the health plan and I was harmed and treated with total contempt and disrespect. The Center of Advanced Ophthalmology charged me R $ 720.00 and canceled the surgery and I was not to blame. Incoherent attitude with honesty and medical ethics.
|
|
F
|
Fatima Barcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Estou muito satisfeita. Destacando a Dra.Ana Flávia Bretas. Muito atenciosa. Não tem pressa em atender. Super indico. Fiz cirurgia de cataratas e estou muito feliz. Diferenciada a Dra. Ana Flávia. O secretário dela Walace também sempre me atendeu super bem. Vou indicar para quem precisar.
Excellent service. I am very satisfied. Highlighting Dr. Ana Flávia Bretas. Very attentive. There is no rush to answer. Super indicate. I had cataract surgery and I am very happy. Differentiated to Dr. Ana Flávia. Her secretary Wallace always treated me very well. I'll indicate to whoever needs it.
|
|
T
|
Thais Resende on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nos guichês extremamente demorados. Na minha primeira vez, a atendente demorou 30 minutos para fazer o cadastro e ainda anotou o número da carteirinha do convênio 5 vezes para ficar conferindo. Tem um número grande de atendentes nos guichês, mas alguns passam a impressão de estarem com a atenção baixa e a execução demorada. Sugiro que haja treinamentos para melhoria do atendimento da equipe e execução dos processos.
Extremely long service at the counters. On my first time, the attendant took 30 minutes to register and even wrote down the insurance card number 5 times to check. There are a large number of attendants at the counters, but some give the impression of having low attention and slow execution. I suggest that there be training to improve the service of the team and execution of the processes.
|
|
M
|
Maria conceicao braga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cheguei na clinica em fevereiro de 2021 para realizar cirurgia de Cataratas, por indicação de uma conhecida, que na ocasião teve uma cirurgia bem sucedida. No entanto acabei sendo atendida por outro médico, Eduardo Adan França, o qual não me esclareceu nada sobre a lente utilizada, cujo o custo total foi de aproximadamente R$ 13.000,00, mais um exame de R$ 400,00, todo o valor não coberto pelo meu Convênio. Após a cirurgia, minha vista ficou pior do que antes e ainda com a necessidade de usar óculos. Conversando com o meu oftalmologista ele me informou que uma lente de um valor aproximado de R$ 2.600,00 seria mais adequada para o meu caso, com grande possibilidade de melhora geral da visão e dispensa do uso de óculos após a cirurgia.. Portanto deixo meu relato sobre o local e o médico, que se preocuparam apenas em vender uma lente absurdamente cara, sem o respectivo retorno ao paciente . Em suma, não recomendo esse médico ou o local de forma alguma.
I arrived at the clinic in February 2021 to perform Cataract surgery, on the recommendation of an acquaintance, who at the time had a successful surgery. However, I ended up being seen by another doctor, Eduardo Adan França, who did not explain anything to me about the lens used, whose total cost was approximately R$ 13,000.00, plus an exam of R$ 400.00, the entire amount not covered by my Agreement. After the surgery, my eyesight was worse than before and I still had to wear glasses. Talking to my ophthalmologist, he informed me that a lens with an approximate value of R$ 2,600.00 would be more suitable for my case, with a great possibility of general improvement in vision and the need to wear glasses after the surgery. my account of the place and the doctor, who were only concerned with selling an absurdly expensive lens, without the respective return to the patient . In short, I do not recommend this doctor or place at all.
|
|
R
|
Rosa Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre me consulto com a Dra. Janice e faço exames na Clínica há muito tempo. Devido aos problemas oftamológicos agravados, a médica me pediu para marcar consulta com outro médico da clínica para que me passasse informações sobre uma cirurgia de implante de uma lente ocular. Paguei a consulta só para ter informações sobre cirurgia. Consulta marcada para 9:00 horas, cheguei 8:40 horas. Após os trâmites da clínica subi para o 11 andar para me consultar com o Dr. Eduardo Alves que me chamou para a consulta as 10:30 horas. Entro na sala, explico que preciso de informações sobre uma cirurgia e ele apressadamente não responde nenhuma pergunta, nada! Só disse que a cirurgia foi aprovada no Brasil há trinta dias. Me deu um pedido para eu fazer vários outros exames na própria clínica e voltar à sala dele após fazer tais exames, me deixando com a secretária, e imediatamente chamando outro paciente. Três minutos na sala de um médico que nem olhou para minha cara e nada me respondeu sobre o que paguei para saber! A secretária dele, do lado de fora, me disse que os exames ficariam em R$845,00, e que não sabia custo de cirurgia. Eu falei com ela que o plano deveria cobrir os exames e ela riu e respondeu: não, nenhum plano de saúde cobre esses exames! E nem se deu ao trabalho de entrar em contato com o plano para perguntar. Um minuto de conversa com essa secretária e saí da clínica, profundamente aborrecida. Em casa, fiz contato com o plano de saúde que disse que, para fazer o processamento do pedido de autorização precisa do CPF do médico. A clínica então, diz que não pode passar o CPF, só o CRM. E o CRM já está anotado no pedido. Assim, não posso pedir a a autorização do exame e ver se o convênio autoriza porque a clínica não passa o CPF do médico. Há anos tenho o convênio e todos os médicos quando se precisa de autorização passam o CPF. Perdi meu tempo, gastei meu tempo (4 horas dirigindo por 80 quilômetros com trânsito horrível) para obter informação sobre uma cirurgia e saí de lá sem nenhuma informação.
I always consult with Dr. Janice and I've been doing tests at the Clinic for a long time. Due to the worsening eye problems, the doctor asked me to make an appointment with another doctor at the clinic to give me information about an eye lens implant surgery. I paid for the consultation just to get information about the surgery. Appointment scheduled for 9:00 am, I arrived at 8:40 am. After the clinic procedures I went up to the 11th floor to consult with Dr. Eduardo Alves who called me for an appointment at 10:30 am. I walk into the room, explain that I need information about a surgery and he hastily doesn't answer any questions, nothing! I just said that the surgery was approved in Brazil thirty days ago. He asked me to do several other tests at the clinic and return to his room after doing these tests, leaving me with the secretary, and immediately calling another patient. Three minutes in the office of a doctor who didn't even look at my face and nothing answered me about what I paid to know! His secretary, outside, told me that the exams would cost R$845.00, and that she did not know the cost of the surgery. I told her that the plan should cover the exams and she laughed and replied: no, no health plan covers these exams! And he didn't even bother to contact the plan to ask. A minute of conversation with this secretary and I left the clinic, deeply annoyed. At home, I contacted the health plan, which said that, in order to process the authorization request, you need the doctor's CPF. The clinic then says that it cannot pass the CPF, only the CRM. And the CRM is already noted in the order. So, I can't ask for authorization for the exam and see if the insurance company authorizes it because the clinic doesn't provide the doctor's CPF. I've had the insurance for years and all doctors, when they need authorization, issue the CPF. I wasted my time, spent my time (4 hours driving 80 kilometers in horrible traffic) to get information about a surgery and left without any information.
|
Write some of your reviews for the company Centro de Oftalmologia Avançada
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Doctor,
Nearby places Centro de Oftalmologia Avançada
