Centro Veterinário Animalis - São Caetano do Sul - SP

Clínica excepcional!!! Atendimento maravilhoso. Pós operatório muito bom...agradeço a dra. Carla , assistentes e a toda equipe envolvida .... Nota ?

Infelizmente venho aqui manifestar minha insatisfação e decepção com o atendimento desta clinica. Foi indicada a mim por uma outra clinica para realização de aplicação de medicamento no meu cão. A injeção foi feita, todos muito simpáticos e fiquei de voltar para a segunda dose. Aconteceu que após alguns dias, observei na minha pet um grande calombo na parte traseira e ela gemia de dor. Mal conseguia deitar.Tinha um conteúdo aquoso e imediatamente lembrei da aplicação da injeção. Estava no local costumeiramente usado para fazer aplicação.Não sou completamente desenformada e sei que isso até pode ocorrer algumas vezes mas, como não pude acompanhar o procedimento, pois, diferente de todas as outras clinicas em que já fui, o cachorro foi levado a uma sala para a aplicação, longe da presença do dono, não sabia exatamente onde foi feita a aplicação. Assim, liguei para a clinica a fim de saber se poderia levar minha cachorrinha para que a veterinária avaliasse essa questão e me dissesse o que precisaria ser feito. Em nenhum momento questionei o fato de pagar ou não consulta ou o que viesse a ser necessário. Penso que avaliar se a o problema surgido estava de alguma forma ligado a aplicação realizada, é uma questão obvia e coerente para bons profissionais. Mas, fui informada pela atendente que, como ela tinha que retornar após 4 dias para a segunda dose, eu poderia esperar para só então a veterinária fazer uma avaliação sem cobrar a consulta. Eu sequer perguntei sobre pagamento de consulta e ela já foi falando. Fiquei pasma, indignada e não acreditei que um ou uma medica veterinária pediria para que o dono aguardasse 4 dias com seu cão sofrendo, com um enorme inchaço para só então ser avaliado e tomadas as medidas cabíveis. Que profissional que zele pela saúde do animal diria uma coisa dessas? É um absurdo isso. Questionei. Expliquei e pedi para que a atendente se certificasse dessa orientação que para mim é infundada e nada profissional, pelo menos para profissionais responsáveis. Ela então ficou de me dar um retorno telefônico e aí começou a espera desrespeitosa. Quero salientar que eu desejava uma avaliação do problema surgido após um procedimento realizado nesta clinica. Nenhum argumento adiantou e após uma espera total de mais de uma hora, pelo retorno telefônico, eu e meu esposo fomos ignorados, e nada fizeram. Tive que buscar um atendimento de urgência em outro lugar para remediar o que foi causado por vocês independente de ser algo possível ou não de acontecer. Faltou profissionalismo, Faltou atenção; Faltou tato para lidar com o cliente; Faltou responsabilidade com o animal. Falta treinamento da atendente Não recomendo vocês a ninguém. É uma pena que todos nós donos de pets que amamos nossos bichinhos tenhamos que nos ver diante de situações de descaso como essa sem saber a qualidade do serviço que receberemos. Sugiro que mudem essa forma de realizar os procedimentos longe do dono do animal sendo mais transparentes nos procedimentos e sugiro que repensem essa postura que não condiz com a qualificação de bons veterinários.

As meninas são super carinhosas e pacientes com os bichinhos, levei quatro gato para fazer exames e foi super tranquilo, a recepção é bem limpinha e as salas também. Gostei bastante

Profissionais excelentes, atenciosas fizeram a diferença na recuperação da minha filha de 04 patas. Recomendo muiiito.

Primeira vz que passo minha princesa amei❤❤❤?o cuidado e o carinho nem chorou pra tirar sangue vou passar sempre com ela agr no msm lugar,e olha que ela grita quando faz exame de sangue, enquanto uma fazia carinho a outra tirava o sangue ela nem sofreu, desde a recepção minha nota é 1000 obgd família ????❤Animalis????

Recepcionista simpatica e profissionais super atenciosos que esclareceu todas as nossas dúvidas e nos tranquilizou em.relação a doença do nosso pet nos direcionando as melhores alternativa de tratamento !

A Dra Carla nos atendeu, foi super atenciosa, muito didática e detalhista na explicação do caso do meu cachorro. Recomendo e voltarei com certeza quando precisar.

Meu gato teve um acidente em casa bem tarde da noite. Liguei, expliquei à veterinária o que houve, levei o Luigi até lá. Foi muito bem atendido pela dra Patrícia. Agradeço e recomendo, atendimento de emergência muito satisfatório.