Cepem - Central Unit - Rio de Janeiro - RJ
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Cepem - Central Unit
| Address : | Condomínio do Edifício Regis de Oliveira - Av. Rio Branco, 173 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20040-007, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 20040-007 |
| Website : | http://www.cepem.med.br/ |
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Aledijane Sotero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já liguei várias vezes, para saber a data dos meus exames, e não consigo falar com ninguém. Péssimo serviço dessa assessoria. Ficaram de enviar por e-mail, e nada.
 I've called several times to find out when my exams are due, and I can't get through to anyone. Terrible service from this consultancy. They kept sending it by email, and nothing.
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Bete Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passando para deixar um desabafo e um agradecimento...marquei uma mamografia digital para minha filha na unidadeda barra...Só que infelizmente a técnica não conseguiu realizar, e eu voltei marcar novamente mais uma tentativa..dessa vez sim. Graças à Deus ela conseguiu fazer, pois dessa vez ela foi atendida por dois anjos com asas invisíveis. Agradeço muito essas duas técnicas. Elizabeth Gomes e Vânia Helena. Parabéns pela dedicação. Estou muito feliz!!pois minha filha tem limitações, mas o carinho é a dedicação dessas duas técnicas isso foi possível..deixo meus agradecimentos.
Passing by to leave a rant and a thank you... I scheduled a digital mammogram for my daughter at the bar unit... But unfortunately the technique was not able to perform, and I went back to schedule another attempt.. this time yes. Thank God she managed to do it, because this time she was taken care of by two angels with invisible wings. I really appreciate these two techniques. Elizabeth Gomes and Vânia Helena. Congratulations on your dedication. I'm very happy!! because my daughter has limitations, but the affection is the dedication of these two techniques that was possible.. I leave my thanks.
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Marisa de Oliveira Pimentel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já fiz realizei alguns exames no local. Cheguei a aguardar algumas vezes por 2 horas. Hoje cheguei 2 minutos atrasada e a médica irá confirmar ainda se poderá realizar meu exame. Um absurdo!
I've already done some tests on the spot. I had to wait a few times for 2 hours. Today I arrived 2 minutes late and the doctor will confirm if she can perform my exam. An absurdity!
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Mariana Totino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência ruim. Na sala de espera, após passar pelo atendimento na recepção, só havia mulheres aguardando para outros exames. Meu nome não estava listado no monitor. Se eu não tivesse falado com uma das funcionárias, a impressão é que meu nome não seria chamado ou eu não teria nenhuma informação. O tempo de espera foi longo. Para piorar a experiência, solicitei envio do exame em domicílio e passadas mais de duas semanas (!!!) ainda não recebi. Cada hora tentam entrar em contato de um número de telefone diferente e não resolvem. Depois de dois contatos telefônicos, descobri que nem sequer haviam aberto protocolo para solicitar a entrega. Ou seja, prometeram entregar o exame, mas foram totalmente desorganizados e não iam cumprir com o envio a tempo. Um absurdo. Uma bagunça. Me deram informações desencontradas. Nunca fui tão mal atendida em um laboratório. Solicitei estorno da taxa cobrada para envio, taxa pelo serviço que não iam prestar. Paguei por um erro deles!
Bad experience. In the waiting room, after going through the reception desk, there were only women waiting for further tests. My name was not listed on the monitor. If I hadn't talked to one of the employees, the impression is that my name wouldn't be called or I wouldn't have any information. Waiting time was long. To make the experience worse, I requested sending the exam at home and after more than two weeks (!!!) I still haven't received it. Every hour they try to get in touch from a different phone number and it doesn't work. After two phone contacts, I found that they hadn't even opened the protocol to request delivery. In other words, they promised to deliver the exam, but they were totally disorganized and wouldn't deliver on time. Nonsense. A mess. Gave me mismatched information. I've never been so underserved in a lab. I requested a refund of the fee charged for shipping, fee for the service they were not going to provide. I paid for their mistake!
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Fernanda Albiero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para realização de US, aguardei mais de 2h. Quando cheguei disseram que o atraso era de 30 min. Fui atendida após 16h em jejum e com a bexiga cheia, muita falta de consideração com o paciente.
For US, I waited more than 2 hours. When I arrived they said the delay was 30 min. I was seen after 16 hours fasting and with a full bladder, a lot of lack of consideration for the patient.
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Denise AZEVEDO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje ao Cepem para realizar 3 exames previamente agendados, para meu acompanhamento oncológico. Fiquei aguardando quase meia hora para então me dizerem que não podia realizar face meu convênio ser da Prevent. Ao ligar para agendar, indaguei se tinham convênio com a mesma e responderam que sim. Na rede credenciada da Prevent consta tb, enfim, perdi tempo e dinheiro e só não perderei minha consulta médica pois consegui fazer com o Labs A+ na última hora, esse sim um laboratório de qualidade e atenção aos clientes.
I went to Cepem today to perform 3 previously scheduled exams, for my oncological follow-up. I waited almost half an hour for them to tell me that I couldn't do it because my insurance was from Prevent. When I called to schedule an appointment, I asked if they had an agreement with the company and they said yes. In Prevent's accredited network it is also stated, anyway, I wasted time and money and I just won't miss my medical appointment because I managed to do it with Labs A+ at the last minute, this is a laboratory of quality and customer care.
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Renata Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência está sendo péssima. Tenho exames marcados e estão com 1h30 de atraso, sendo que não tem previsão para a realização dos exames, que estão agendados há 15 dias. Estou em jejum e com a bexiga cheia. Total desrespeito.
Questionei à recepcionista a respeito do atraso e a mesma respondeu que não posso reclamar. Se negou a me dizer o nome e depois disse que Taiane. E pensar que achava que aqui ainda era um local de referência. Nunca mais!
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Roberval Silva Oliveira Oliveira 132224 on Google
★ ★ ★ ★ ★ SHOW
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