Cinvet Hospital Veterinário 24 Horas - Fortaleza - CE
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Cinvet Hospital Veterinário 24 Horas
| Address : | Cinvet Hospital Veterinário 24 Horas - R. Dr. Gilberto Studart, 800 - Cocó, Fortaleza - CE, 60192-105, Brazil |
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| Phone : | 📞 +88 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60192-105 | ||||||||||||||
| Website : | http://cinvet.com/ | ||||||||||||||
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Sol Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto do Cinvet, mas o atendimento da pet shop poderia ser melhorado. Nem agendam banho nos animais e nem têm muito tato com os clientes.
No mais, os serviços prestados são satisfatórios.
 I like Cinvet, but the pet shop service could be improved. They don't even schedule animal baths and don't have much tact with customers.
In addition, the services provided are satisfactory.
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Solange Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior hospital que eu já fui na minha vida! NAO RECOMENDO!! PÉSSIMO ATENDIMENTO, choque de informaçoes. A medica diz uma coisa, a recepçao diz outra. Vc tenta marcar um retorno e nao consegue, porque o hospital só deixa marcar 2 retornos por dia e ainda por cima joga o retorno pra quase 1 mes depois. Uma verdadeira esculhambaçao. NAO RECOMENDO!!!
Worst hospital I have ever been to in my life! I DO NOT RECOMMEND!! TERRIBLE SERVICE, information shock. The doctor says one thing, the front desk says another. You try to schedule a return and you can't, because the hospital only allows you to schedule 2 returns a day and on top of that, it throws the return for almost 1 month later. A real mess. I DO NOT RECOMMEND!!!
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Pedro Lucas Rebouças on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é excelente,porém mau organizado,a recepcionista diz que o médico não estar,mas está atendendo,e quando questionada inventa desculpa,e sempre passam o valor a menos na hora de pagar e fica cobrando o restante do valor depois,mas de resto,atendimento excelente,local limpo,bom atendimento,funcionários simpáticos,trataram meu cachorro idoso super bem.
The service is excellent, but poorly organized, the receptionist says that the doctor is not there, but he is attending, and when questioned, she makes up excuses, and they always spend the amount less when paying and are charging the rest of the amount later, but rest, excellent service, clean place, good service, friendly staff, they treated my elderly dog very well.
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Letícia Vontobel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Quando cheguei com minha pet vomitando não internaram. Fizeram exames e ficaram de me retornar, não deram retorno. Quando liguei demoraram para responder. Depois queriam internar para fazer mais exames. As informações entre os profissionais são desencontradas. Quando eu estava conversando com a veterinária, uma moça ficou parada ao lado, como se fosse segurança. (Passou a impressão que ela estava ali com medo que a conversa ficasse mais pesada. A sensação que tive é que o clima fica tenso com bastante frequência por lá). Perdi 24 h de tratamento. Por sorte, levei em outro pronto atendimento e as informações foram muito mais claras e efetivas. Nunca mais piso nesta clínica.
Terrible! When I arrived with my pet vomiting, they were not admitted. They did exams and they stopped returning to me, they didn't return. When I called they took a long time to respond. Then they wanted to be hospitalized for further tests. Information among professionals is mismatched. When I was talking to the vet, a girl stood by the side, as if she were security. (It gave the impression that she was there afraid that the conversation would get heavier. The feeling I had is that the atmosphere gets tense quite often there). I missed 24 hours of treatment. Luckily, I took it to another emergency room and the information was much clearer and more effective. I will never step foot in this clinic again.
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Giovana Bezerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Altamente indignada com essa instituição .
A todos os momentos as informações são passadas de forma incorreta pela recepção. O atendimento humano é horrível, não venho mais a clínica por conta de tais funcionários. Agradeço a Dr. Kesia, Valdenia e equipe pelo atendimento prestado! Mas hoje cheguei ao meu ESTOPIM. Tudo começa no atendimento do WhatsApp que não existe, não respondem, não atendem(fui capaz de presenciar isso, pois elas fingem não ver a ligação) o que me ocorreu hoje dia 15 foi com relação ao exame de parvovirose, conhecendo o lugar perguntei 5x a recepcionista da manhã Lilian(creio eu que seja esse nome) a mesma sempre foi muito educada e prestativa me passou o valor de 90$ reais eu conhecendo o lugar confirmei com ela diversas vezes. Hoje ao realizar o exame no final foi me dito o valor de $120. O problema não foi o valor, e sim o atendimento das pessoas mais despreparadas que já vi na minha vida. As recepcionistas da noite não fazem ideia do que está acontecendo uma(ruiva) extremamente arrogante e mal educada olhou para mim respirando bem fundo com desconfiança pediu para eu comprovar o que estava dizendo se eu poderia mostrar as conversas no WhatsApp sendo que o valor foi me passado presencialmente eu prontamente respondi, não tem como ter comprovação via WhatsApp pois nem sequer atendimento EXISTE. ENFIM, pensando no desenvolvimento da empresa repensem os funcionários pois garanto que uma cliente vocês perderam. LEMBRANDO QUE NA PRÓPRIA RECEPÇÃO VÁRIAS CLIENTES RECLAMAM DA MESMA COISA .
Highly outraged by this institution.
At all times the information is passed incorrectly by the reception. The human service is horrible, I no longer come to the clinic because of such employees. I thank Dr. Kesia, Valdenia and team for the service provided! But today I got to my FAST. It all starts with the WhatsApp service that doesn't exist, they don't answer, they don't answer (I was able to witness this, because they pretend not to see the call) what happened to me today, the 15th, was regarding the parvovirus exam, knowing the place, I asked 5x the receptionist in the morning Lilian (I believe that is her name) she was always very polite and helpful, she gave me the amount of 90$ reais and, knowing the place, I confirmed it with her several times. Today when taking the exam at the end I was told the value of $120. The problem was not the value, but the service of the most unprepared people I've ever seen in my life. The night receptionists have no idea what is going on an extremely arrogant and rude (redhead) looked at me, taking a deep breath with suspicion, asked me to check what I was saying if I could show the conversations on WhatsApp and the value was me passed in person I promptly replied, there is no way to have proof via WhatsApp because there is not even a service. FINALLY, thinking about the development of the company, rethink the employees because I guarantee that you lost a customer. REMEMBERING THAT SEVERAL CLIENTS COMPLAIN ABOUT THE SAME THING AT THE RECEPTION itself.
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ABILIO SAVIO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixou totalmente a desejar em todos os sentidos tanto no atendimento com meu pet e pessoal.
Além do fato de pedir um caução com valor alto.... e forma de devolver o dinheiro.... poderia ter entrando na justiça... só que não vale a pena.
(ainda gestora financeira me disse: que são poucos clientes como eu, tem essa condição de pagar ou deixar um valor alto como garantia.. ou seja.. no meu ponto de vista ... fazendo acepção de pessoas)
Questão de atendimento com animal .. poderia ser melhor.. sabendo o principal problema do animal... ainda queria fazer mais exames ...
podendo tratar logo a deficiência do animal..queria fazer mais exames... exemplo... se o animal está com problemas de pulmonar... para quê fazer exames dermatológicos?.. enfim... levei meu pet para essa clínica.. devido meu desespero que eu estava passando com ele.. mas se tivesse visto avaliação jamais.. levaria ...... ainda lembro que perguntei pelo zap como estava meu animal .... visualizou e não me responderão... mas na hora de entrar em contato comigo para saber o que eu estava achando do atendimento, soube mandar msg .... lembro me tbm, que passei quase 40 minutos para ver meu animal internado ou seja falta de RESPEITO COM CLIENTE ... NÃO INDICO PARA NINGUÉM.
It left something to be desired in every way, both in terms of service with my pet and staff.
Besides the fact of asking for a deposit with a high value.... and a way to return the money.... I could have gone to court... but it's just not worth it.
(still a financial manager told me: that there are few customers like me, they have this condition to pay or leave a high amount as a guarantee.. that is.. in my point of view...
Animal care issue .. could be better.. knowing the main problem of the animal... I still wanted to do more exams...
being able to treat the animal's disability right away..I wanted to do more tests... for example... if the animal has lung problems... why do dermatological exams?.. anyway... I took my pet to this clinic. .. due to my desperation that I was going through with him.. but if I had seen an evaluation, I would never have ...... I still remember that I asked through zap how my animal was .... viewed and they will not answer me... but at the time of contacting me to find out what I was thinking of the service, he knew how to send a message .... I also remember that I spent almost 40 minutes to see my animal hospitalized, that is, lack of RESPECT FOR THE CLIENT... I DO NOT RECOMMEND TO NO ONE.
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Monalisa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O primeiro questionamento da vet ao me encontrar foi, você está disposta a gastar? Pior experiência da minha vida, da emergência, internação, aos exames de imagem e sangue, tanto que culminou com o óbito da minha cachorrinha que não resistiu. Não medem esforços em lhe fazer consultar todos os especialistas ao mesmo tempo em um momento delicado, prescrevendo várias medicações em um cão pequeno e frágil, sendo que com apenas um veterinário bom e experiente já seria capaz de diagnosticar e tratar o problema principal do seu cão. Não tem conhecimento técnico nem confiança e precisam de mil exames para tratar problemas simples sendo que mesmo assim não conseguem achar, mostrando inabilidade. Medicam na tentativa-erro por não achar o real problema, cachorros frágeis podem não resistir a insanidade de remédios e tratamentos prescritos. Minha cachorrinha se foi, sofreu muito ao se internar desnecessariamente e com as consequências das medicações, especialidades recomendadas, dos erros, a dor é imensa. Procurem veterinário por indicação pois um bom profissional pode prolongar a vida de seus animais e evitar tratamentos em excesso. Me culpo por ter levado nessa clínica. Tenho todas as provas do que ocorreu e eles não reconhecem, o que piora a situação pois vão continuar assim com os outros animais. Nada vai trazê-la de volta, mas fica o alerta, nem sempre o mais caro é o melhor. Minha cachorrinha continuaria vivendo normalmente se tivessem capacidade, bom senso, sensibilidade e menos ganância de fazer a pessoa gastar com tantos exames desnecessários e internação. Era muito remédio pra um ser tão pequeno, de pouco mais de 2 kg!!!!
The vet's first question when meeting me was, are you willing to spend? Worst experience of my life, from emergency, hospitalization, to imaging and blood tests, so much so that it culminated in the death of my little dog who couldn't resist. They go to great lengths to make you consult all the specialists at the same time at a delicate moment, prescribing various medications for a small and fragile dog, and with only a good and experienced veterinarian you would be able to diagnose and treat your dog's main problem. . They don't have technical knowledge or confidence and they need a thousand tests to treat simple problems and they still can't find it, showing inability. Medicated in trial-error for not finding the real problem, fragile dogs may not resist the insanity of prescription drugs and treatments. My dog is gone, she suffered a lot by being hospitalized unnecessarily and with the consequences of medications, recommended specialties, errors, the pain is immense. Look for a veterinarian by indication because a good professional can prolong the life of your animals and avoid excessive treatments. I blame myself for taking him to this clinic. I have all the evidence of what happened and they don't recognize it, which makes the situation worse as they will continue to do so with the other animals. Nothing will bring her back, but be warned, the most expensive is not always the best. My little dog would continue to live normally if they had the ability, common sense, sensitivity and less greed to make the person spend so many unnecessary exams and hospitalization. It was a lot of medicine for such a small being, just over 2 kg!!!!
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Adriano Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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