Claro - Petrópolis - RJ

3/5 based on 2 reviews

Contact Claro

Address :

Claro - Rua do Imperador, 550 - Centro, Petrópolis - RJ, 25620-000, Brazil

Phone : 📞 +99
Postal code : 25620-000
Website : http://www.claro.com.br/
Categories :

Claro - Rua do Imperador, 550 - Centro, Petrópolis - RJ, 25620-000, Brazil
C
Cláudia Teixeira on Google

Excelente atendimento,resolveram todos os meus problemas,todos os atendentes são muito educados.Nota 1000
D
Dorotea Reginaldo Rosa on Google

PÉSSIMO ATENDIMENTO, TANTO DA FUNCIONÁRIA, QUANTO DO GERENTE. MAL EDUCADOS, NÃO ESTÃO PREPARADOS PARA LIDAR COM O PÚBLICO. ESTIVE NA LOJA HOJE PARA RESOLVER UM PROBLEMA QUE A PRÓPRIA LOJA CAUSOU. (COMPREI UM CHIP E O MESMO NÃO VEIO COM AS ATUALIZAÇÕES DEVIDAS. RESUMO: O CHIP NOVO NÃO FUNCIONA, ESTOU USANDO O ANTIGO, QUE SÓ ESTÁ FAZENDO LIGAÇÕES, FAZ MAIS DE UMA SEMANA QUE NÃO POSSO RECEBER LIGAÇÕES, NÃO POSSO ENVIAR NEM RECEBER SMS.) POR ERRO DELES. LIGUEI PRA CLARO E ME INFORMARAM QUE EU TERIA QUE IR EM UMA DAS LOJAS PARA UMA POSSÍVEL CONFIGURAÇÃO. CHEGANDO LÁ, TENTEI CONVERSAR COM A FUNCIONÁRIA, QUE MUITO ARROGANTE, E SEM EDUCAÇÃO, FALOU COMIGO ALTO, DIZENDO QUE ME DERAM A INFORMAÇÃO ERRADA(NO ATENDIMENTO 1052 DA CLARO),LOGO EM SEGUIDA VEIO O GERENTE,EU PENSEI QUE ELE IRIA SER UM POUCO MAIS EDUCADO, SÓ QUE ME ENGANEI, ARROGANTE, ELE DISSE QUE EU NÃO PRECISAVA FALAR MAIS NADA, POIS ELE TINHA OUVIDO TUDO, REAFIRMANDO QUE A LOJA NÃO RESOLVERIA MEU PROBLEMA. NO PRIMEIRO DIA QUE FUI A LOJA PARA A DEVIDA TRANSFERÊNCIA, FUI ATENDIDA POR UM FUNCIONÁRIA QUE DISSE ESTAR EM EXPERIÊNCIA,ELA ESTAVA SEM AUXÍLIO PARA FAZER AS COISAS,PERGUNTANDO A TODO MOMENTO COMO FARIA. NÃO VOU SAIR PREJUDICADA PELA FALTA DE ATENÇÃO DE NINGUÉM. ESTAVA DISPOSTA A RESOLVER AS COISAS DA MELHOR FORMA POSSÍVEL,MAS, ELES NÃO.
BAD SERVICE, BOTH FROM THE EMPLOYEE AND THE MANAGER. BAD EDUCATED, THEY ARE NOT PREPARED TO DEAL WITH THE PUBLIC. I WENT TO THE STORE TODAY TO SOLVE A PROBLEM THAT THE STORE ITSELF CAUSED. (I PURCHASED A CHIP AND IT DIDN'T COME WITH THE UPDATES DUE. SUMMARY: THE NEW CHIP DOESN'T WORK, I'M USING THE OLD CHIP, WHICH IS ONLY MAKING CALLS, IT'S BEEN MORE THAN A WEEK I CANNOT RECEIVE CALLS, I CANNOT SEND OR RECEIVE SMS .) BY THEIR MISTAKE. I CALLED CLARO AND THEY TOLD ME THAT I WOULD HAVE TO GO TO ONE OF THE STORES FOR A POSSIBLE CONFIGURATION. GETTING THERE, I TRIED TO TALK TO THE EMPLOYEE, WHO VERY ARROGANT, AND WITHOUT EDUCATION, TALKED TO ME LOUDLY, SAYING THAT THEY GAVE ME THE WRONG INFORMATION (IN CLARO SERVICE 1052), THEN THE MANAGER CAME, I THOUGHT HE WOULD BE A A LITTLE MORE EDUCATED, BUT I WAS WRONG, ARROGANT, HE SAID I DIDN'T NEED TO SAY ANYTHING ELSE, BECAUSE HE HAD HEAR EVERYTHING, REAFFIRMING THAT THE STORE WOULD NOT SOLVE MY PROBLEM. ON THE FIRST DAY THAT I WENT TO THE STORE FOR THE PROPER TRANSFER, I WAS ATTENDED BY AN EMPLOYEE WHO SAID THAT HE WAS IN EXPERIENCE, SHE WAS WITHOUT ASSISTANCE TO DO THINGS, ASKING ALL THE TIME HOW I WOULD DO IT. I WILL NOT BE HARMED BY ANYONE'S LACK OF ATTENTION. I WAS WILLING TO SOLVE THINGS AS BEST AS POSSIBLE, BUT THEY DIDN'T.

Write some of your reviews for the company Claro

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating *
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *

Nearby places in the field of Cell phone store,