Claro - Rio Claro - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Claro
| Address : | Claro - R. Três, 1496 - Centro, Rio Claro - SP, 13500-161, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 13500-161 |
| Website : | http://encurtador.com.br/bijzI |
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Wesley Amaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ atendimento fraco, pessoas desinteressadas.. um potencial cliente facilmente se desanima com a forma como é tratado. E mesmo quem ja é cliente nao recebe muita atenção.
 poor service, disinterested people .. a potential customer is easily discouraged by the way he is treated. And even those who are already customers do not receive much attention.
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Marcelo Stoco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento perfeito, vendedores super prestativos e gerente mega atencioso.??????
Perfect service, super helpful salespeople and super attentive manager.??????
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Leandro Krüger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja, vendedores me enganaram, fizeram eu assinar linhas a mais para fazer portabilidade e não cumpriram, agora tenho faturas com valor dobrado pois os chips que me deram possuem fidelidade.
Bad store, salespeople tricked me, made me sign more lines to make portability and did not comply, now I have invoices with double value because the chips they gave me have loyalty.
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Laiza Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ N resolveram meu problema e ainda por cima me colocaram em outro maior, assinando um plano claro Tv que dois meses depois começou a cobrar o dobro do combinado e com fidelidade de um ano.
N solved my problem and put me on another bigger one, signing a clear TV plan that two months later started to charge twice the agreed amount and with loyalty of one year.
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Carlos Alberto Arcos Sanchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento rápido e profissional, não demoram o tempo que dizem para infor.ar o problema, avisam antes. Preço aparentemente justo
Fast and professional service, they don't take the time they say to report the problem, they let you know in advance. apparently fair price
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Luciene Madeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é ótimo,amei,pena que esses planos estão muito caros...poderiam ser mais acessíveis aos consumidores...mesmo porque vocês teriam muito mais clientes,pois resolvem nossos problemas melhor do que as outras operadoras????
The service is great, I loved it, it's a pity that these plans are very expensive...they could be more accessible to consumers...even because you would have many more customers, as they solve our problems better than other operators????
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Julia Vargas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma das vendedoras colocou no meu contrato a garantia estendida sem eu solicitar, alegando que já vem no aparelho.
Agindo contra o código de defesa do consumidor.
Estou totalmente decepcionada com essa loja.
Recomendo a todos olharem de imediato o contrato antes de assinar.
One of the sellers put the extended warranty in my contract without my asking, claiming that it is already on the device.
Acting against the consumer protection code.
I am totally disappointed in this store.
I recommend that everyone immediately look at the contract before signing.
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Refúgio de Davi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu fui na loja desde dezembro dia 23, fiz uma troca de plano e a gerente Tainá infelizmente me prejudicou, colocando no plano algo que não pedimos , , ontem fui fazer a reclamação simplesmente teremos que pagar 2 meses por algo que não pedimos para em junho ressarcir, aí descubro que ela é a gerente ?? Como assim gerencia Claro RC é algo sério e precisa ter preparação no mínimo de atendimento ao cliente e atenção nos contratos que são feito. Estou aguardando o mês que vem se vai vir o valor do pacote que fechamos, diz ela que rara resolvido ...
2° vez ontem descobrimos que ela nos enganou de novo a gerente Tainá, que estava tudo resolvido e não resolveu ainda , se até quarta não resolver , voltaremos na loja e só sairei de lá com a supervisão dela, ou o dono é abriremos um processo , e tem mais ela disse que será ressarcido o valor que ela colocou a mais, e isso será cobrado não vou deixar passar isso , tenho todo tempo para ficar indo até a loja da Claro da av 3 , vcs tem que colocar uma gerente competente.
3° Oor favor supervisor da loja da claro Av 3 estamos com problema desde dezembro com a Tainá e amanhã se não de um parecer vamos abrir um processo pequenas causas, Procon e vou até a loja até vcs aparecerem , falta de responsabilidade, a tampões sou cliente e nunca tive problema com nenhum vendedor , nas essa tal de gerente vcs precisam verificar
I went to the store since December 23rd, I made a plan change and the manager Tainá unfortunately harmed me, putting something in the plan that we didn't ask for, yesterday I went to make a complaint we will simply have to pay 2 months for something we didn't ask for in June reimburse, then I find out that she is the manager ?? How does it manage Claro RC is something serious and needs to have at least preparation of customer service and attention in the contracts that are made. I'm waiting next month if the value of the package we closed will come, she says it's rare resolved...
2nd time yesterday we found out that she deceived us again the manager Tainá, that everything was solved and still hasn't solved it, if until Wednesday it doesn't solve, we will go back to the store and I will only leave there with her supervision, or the owner is we will open a lawsuit , and there's more she said that the amount she put in excess will be refunded, and that will be charged I won't let it go, I have all the time to go to the Claro store on av 3, you have to put a competent manager.
3rd oor please supervisor of the store on clear Av 3 we have been having a problem since December with Tainá and tomorrow if we don't give an opinion we will open a small claims lawsuit, Procon and I'll go to the store until you guys show up, lack of responsibility, the tampons I'm customer and I never had a problem with any seller, in this manager you need to check
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