Claro - Botucatu - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Claro
| Address : | Claro - R. Amando de Barros, 534 - Centro, Botucatu - SP, 18600-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +9977 |
| Postal code : | 18600-050 |
| Website : | http://www.claro.com.br/ |
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Priscila Bordignon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais educados, agilidade no atendimento, me atenderam com veemência em minha necessidade de resolver um problema e a Ane com seu profissionalismo está de Parabéns!!!!
 Polite professionals, quick service, they vehemently attended to my need to solve a problem and Ane with her professionalism is to be congratulated!!!!
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Isabel Martins Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou indgnada com serviços da claro loja fiz plano combo , consta desde mês 11 fatura claro emaberto e Net está pago ? Como isso se fatura e junto ninguém. Resolve um empurrando para outro olha que enviei minha fatura paga pra loja se a loja da claro não consegue dar baixa imagine eu falando meu deus injuriada com linha cortada já 1 semana , isso vem acontecendo heim mês 12, mês 01 agora mês 02, PROCON né só ele pra resolver
I am indignant with services from the clear store I made a combo plan, it has been in the clear since month 11 and is the Net paid? How is this invoiced and nobody joins. It solves one by pushing it to another look that I sent my paid invoice to the store if the store of course can't write it off imagine me talking to my god insulted with the line cut already 1 week, this has been happening huh month 12, month 01 now month 02, PROCON right only him to solve
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Roberto .Tatui on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente da profissional Ana Paula, solucionando os meu contratos e de uma amiga que precisou viajar repentinamente. Agradeço imensamente a atenção.
Excellent service from the professional Ana Paula, solving my contracts and a friend who suddenly needed to travel. Thank you immensely for your attention.
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Bruno Wesley dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento super rápido e os funcionários sempre dispostos a ajudar respondem todas as perguntas sem deixar nada para trás que posso acabar prejudicando o cliente, parabéns equipe de Botucatu!!!
Super fast service and the staff always willing to help answer all questions without leaving anything behind that could end up harming the customer, congratulations Botucatu team!!!
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Humberto Di Piero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento via Whatsapp e pessoalmente, os atendentes procuram realmente ajudar e resolver seu problema sem que haja a necessidade de vc vir a loja. sou cliente e muito satisfeito com o atendimento e opções apresentadas
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Fani Regina de Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero agradecer o ótimo atendimento da CLARO Botucatu,e a atendente Paloma.
Fui prontamente atendida.
Já a Claro Brasil,com canais de atendimento pelo celular é péssimo o atendimento eletrônico e quando vc consegue um atendimento, a pessoa não está preparada e a ligação cai a todo momento.
I want to thank the excellent service provided by CLARO Botucatu, and the attendant Paloma.
I was promptly attended to.
On the other hand, Claro Brasil, with mobile service channels, the electronic service is terrible and when you get a service, the person is not prepared and the call drops all the time.
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Willian Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Paloma não resolveu meu problema. E ainda por cima, quando tentei uma explicação melhor, a mesma respondeu em caps lock “ SE MUDAR SEM SER NO DIA 11 GERA DUAS FATURAS WILLIAN” via whats app, sendo que eu tinha entendido, porém queria questionar se não poderia gerar duas faturas e pagar apenas uma. A mesma não solucionou o meu problema e ainda foi ríspida. Cancelei a conversa por ali pois vi que não teria solução.
Paloma didn't solve my problem. And on top of that, when I tried a better explanation, she replied in caps lock "IF CHANGE WITHOUT BEING ON THE 11TH GENERATES TWO WILLIAN INVOICES" via whats app, and I had understood, but I wanted to ask if I could not generate two invoices and pay just one. It didn't solve my problem and it was still harsh. I canceled the conversation there because I saw that there would be no solution.
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Jose Eduardo Castilho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrível, fui muito bem atendido pelas atendentes mas nenhuma resolveu o problema. Ficou na promessa.
A cpfl esteve na minha quadra, diz 03/03 trocando postes e deixou todos os cabos jogados nas calçadas.
Cansei de informar e pedir ajuda por aqui porque fiquei sem internet.
Na sexta feira, por volta de 23h00 chegou um técnico da Claro par atender meu vizinho da frente, conversei com ele e ele me orientou a abrir um chamado porque, sem isso, nunca viraot me atender.
Abri o chamado e fui atendido hoje, sábado, as 11 horas da manhã.
Exijo que esses dias sejam descontados da minha fatura.
Lamentável
Terrible, I was very well attended by the attendants but none solved the problem. It stuck to the promise.
The cpfl was in my court, says 03/03 changing poles and left all the cables lying on the sidewalks.
I got tired of informing and asking for help around here because I ran out of internet.
On Friday, around 11:00 pm, a technician from Claro arrived to attend to my neighbor in front, I talked to him and he guided me to open a call because, without that, he would never come to answer me.
I opened the call and was answered today, Saturday, at 11 am.
I demand that these days be deducted from my bill.
Unfortunate
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