Climeti Medical Clinic - Rio de Janeiro - RJ
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Climeti Medical Clinic
| Address : | Climeti Medical Clinic - Rua Conde de Bonfim, 822 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20530-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +8879 |
| Postal code : | 20530-002 |
| Website : | http://www.climeti.com.br/ |
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Drykka Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento.
Atendentes despreoparadas, mal informadas e de má vontade.
Liguei dia 31/05/19,para agendar consulta na geriatria, informaram ser por ordem de chegada, todas as 4as feiras.
Informei que iria no dia 05/06/19 e a atendente disse que o horário era à partir das 8h.
Cheguei cedo e para minha surpresa, na recepção tive a informação que a médica estava de férias. A obrigação da atendente é informar esse tipo de coisa. Fazer uma pessoa idosa se deslocar à toa é um desrespeito.
 Poor service.
Unpredictable, ill-informed and unwilling assistants.
I called on 31/05/19, to schedule consultation in geriatrics, reported being in order of arrival, every Wednesday.
I informed that I would go on 06/05/19 and the attendant said that the time was from 8am.
I arrived early and to my surprise, at the reception I had the information that the doctor was on vacation. The duty of the clerk is to inform this sort of thing. It is disrespect to make an elderly person move around idly.
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Renata Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo! NÃO RECOMENDO!
Em 2 oportunidades liguei por volta das 10:50h, antes de sair de casa, para saber se ainda era possível ser atendida. Muito embora no site tenha a informação de que o horário da médica é de 8h às 12h, na primeira semana cheguei às 11:45h e fui informada que já tinha encerrado o horário de atendimento. Reclamei, mas não adiantou nada. Na semana seguinte, novamente liguei antes de sair de casa, fui informada que o horário máximo para chegar e ser atendida seria entre 11:15h e 11:30h. Cheguei na clínica 11:15h, esperei 10 minutos para ser atendida e mais uma atendente de má vontade disse que já tinha encerrado o horário de atendimento. Mais uma vez expliquei o absurdo e perguntei se eu seria feita de idiota novamente. A atendente respondeu que nada poderia fazer e que a Dra Cláudia não queria me atender.
Não tive outra opção senão escrever essa reclamação descrevendo o absurdo descaso com seus pacientes.
O atendimento péssimo acaba com a credibilidade da clínica e dos bons médicos que lá atendem. Infelizmente fui feita de palhaça 2 vezes em 2 semana seguidas.
As atendentes não possuem um pingo de boa vontade e empatia.
Agora NUNCA MAIS piso nesse lugar.
Lousy service! I DO NOT RECOMMEND!
On 2 occasions I called around 10: 50h, before leaving home, to find out if it was still possible to be served. Even though the website has information that the doctor's time is from 8:00 am to 12:00 p.m., the first week I arrived at 11:45 p.m. and I was informed that I had already closed my work hours. I complained, but it did not help. The following week, I called again before leaving home, I was informed that the maximum time to arrive and be answered would be between 11:15 and 11:30. I arrived at the clinic at 11:15 a.m., waited 10 minutes to be attended and another clerk of ill will said that I had already finished working hours. Once again I explained the absurdity and asked if I would be made a fool again. The clerk replied that nothing could be done and that Dr. Claudia did not want to answer me.
I had no choice but to write this complaint describing the absurd disregard for his patients.
The poor service ends with the credibility of the clinic and the good doctors who attend it. Unfortunately I was made a clown 2 times in 2 weeks in a row.
The attendants do not have an ounce of goodwill and empathy.
Now NEVER more floor in this place.
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Dani Prista (Mktrix) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. médica muito boa, mas as atendentes são inacreditavelmente sem empatia alguma. Não conseguem ver o cliente a sua frente como um PACIENTE que não está indo comprar banana, se está lá é pq tem alguma questão de saúde a resolver. Verdadeiramente indignada. Não sou de colocar reclamação nesses canais, pelo contrário, sou de ir em direct mandar elogios as empresas, mas, hoje foi a gota d`água.
Terrible attendance. very good doctor, but the attendants are unbelievably empathetic. They cannot see the client in front of him as a PATIENT who is not going to buy bananas, if he is there, it is because he has some health issue to solve. Truly outraged. I am not one to complain about these channels, on the contrary, I am to go direct to send praise to companies, but today was the last straw.
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Fernanda Lembo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Clínica é acolhedora, os profissionais de saúde que atendem são dedicados, interessados, estudiosos e, acima de tudo, humanos.
No meu caso, particularmente, sempre recebi bom atendimento na recepção. A relação custo-benefício em consultas e exames é justa e adequada, entregando um atendimento personalizado, sério e eficaz.
The Clinic is welcoming, the health professionals who attend are dedicated, interested, studious and, above all, human.
In my case, in particular, I always received good service at the reception. The cost-benefit ratio in consultations and exams is fair and adequate, delivering a personalized, serious and effective service.
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Ceila Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendida pelas pessoas que trabalham na recepção e pela médica.
I was well attended by the people working at the reception and by the doctor.
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Fabiana Alencar on Google
★ ★ ★ ★ ★ A sala de espera é uma estrutura velha, sem ventilação. Acho um absurdo a sala de obstetra ser em uma sala no segundo andar sendo que não tem elevador e a escada é velha e sinuosa. Deveriam reavaliar a disposição das salas para gestantes.
The waiting room is an old structure with no ventilation. I find it absurd for the obstetrician's room to be in a room on the second floor since there is no elevator and the stairs are old and winding. They should reassess the arrangement of rooms for pregnant women.
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Carol Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não entregam a Nota Fiscal Carioca para o cliente no dia da consulta, apenas um recibo. Estou tentando pegar a minha nota desde o mês passado e não consigo. Primeiro falaram que o site estava fora do ar e agora que não emitiram a nota no ano passado e por isso se emitissem agora, eu só poderia declarar no ano que vem. Ou seja, receberam o valor da mina consulta ano passado e não vão declarar esse ano no imposto de renda?! Muito estranho, né…
They do not deliver the Carioca Invoice to the customer on the day of the consultation, only a receipt. I've been trying to get my grade since last month and I can't. First they said that the site was down and now that they didn't issue the note last year and that's why if they issued it now, I could only declare it next year. That is, they received the value of the mine consultation last year and will not declare this year in the income tax?! Very strange, huh...
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Cátia Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ O primeiro atendimento feito na recepção é péssimo. Atendentes com má vontade, cara de bund@, não informam corretamente onde cada médico está atendendo. Os médicos são ótimos porém perdem muito tempo tendo que anotar tudo a mão em fichas de papel. A mensalidade do plano é bem alta, poderiam comprar computadores para otimizar as consultas. Muitas vezes, as consultas demoram uma eternidade por isso.
The first service at reception is terrible. Attendants with bad will, face of bund@, do not correctly inform where each doctor is attending. Doctors are great, but they waste a lot of time writing down everything by hand on paper sheets. The monthly fee of the plan is very high, they could buy computers to optimize the queries. Queries often take forever because of this.
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