Clinesp Grupo Saúde I Cosmópolis - Cosmópolis - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Clinesp Grupo Saúde I Cosmópolis
| Address : | Clinesp Grupo Saúde I Cosmópolis - R. Pres. Getúlio Vargas, 354 - Centro, Cosmópolis - SP, 13150-033, Brazil |
| Phone : | 📞 +9877 |
| Postal code : | 13150-033 |
| Website : | http://www.clinesp.com.br/ |
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Valdomiro Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha primeira vez no local darei mais estrelas conforme o término da visita, mas está valendo a pena visitar o local me aguarde para dar mais estrelas.
 My first time in the place I will give more stars as the visit ends, but it is worth visiting the place and wait for me to give more stars.
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boas dicas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima clinica bom atendimento !
Great clinic, good service!
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Violeta Decor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica ótima! Ótimo atendimento e equipe médica bem completa.. sempre que precisamos passar por lá não somos decepcionados.
Great clinic! Great service and a very complete medical team... whenever we need to go there, we are not disappointed.
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Gustavo Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha consulta estava agendada para as 07:10, fui atendido depois das 09:00h.
Uma falta de respeito enorme para com os paciêntes (sem falar da falta de ética profissional!), reflexo do Brasil que vivemos, onde não se importam se os outros tem tarefas ou compromissos. Falta de respeito e cidadania. Não recomendo.
My appointment was scheduled for 07:10, I was taken care of after 09:00.
A lack of enormous respect for the patients (not to mention the lack of professional ethics!), A reflection of Brazil we live in, where they do not care if others have tasks or commitments. Lack of respect and citizenship. I do not recommend.
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Daiane Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lastimável o método de agendamento de consulta. Marcam 15 pacientes pra consultar exatamente no mesmo horário, e depois atendem por ordem de chegada. Isso obviamente, gera uma espera prolongada e salas de esperas abarrotadas. Elogio mesmo, só para as atendentes, que tem que lidar com reclamações e saias justas causadas pela política de atendimento da clinica! É minha terceira e última experiência negativa e atendimento nesta clínica. Uma pena, porque possue ótimos médicos.
Sorry about the appointment scheduling method. They schedule 15 patients for consultation at exactly the same time, and then they attend on a first-come, first-served basis. This obviously generates a long wait and crowded waiting rooms. I really appreciate it, only for the attendants, who have to deal with complaints and fair skirts caused by the clinic's service policy! It is my third and final negative experience and care at this clinic. A pity, because it has great doctors.
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DAIANE TARTARO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei para agendar uma consultar e me encaixaram as 7hr da manhã, eu moro a 50 minutos de Cosmópolis, cheguei as 7 em ponto, acordei as 5:50hr, e me encaixaram as 11h da manhã.. Como eu ficaria 4 horas esperando pela consulta?! Eu trabalho! Porque mandam todos chegarem as 7hr sendo que vão distribuir horários ainda?! Muito descaso.
I called to schedule an appointment and they fit me at 7 am, I live 50 minutes from Cosmópolis, I arrived at 7 am on time, I woke up at 5:50 am, and they fit me at 11 am. How I would be 4 hours waiting for the appointment ?! I work! Why do they send everyone to arrive at 7 am and they will distribute schedules yet ?! Too much neglect.
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Aline Auxiliadora on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo local, agendei consulta pra 8horas primeiro horário. Pelo telefone me garantiu q era por horário de atendimento. Cheguei no horário já são 11h25 e não fui atendida. Já fui na recepção 2x e cada vez uma história diferente. Pior que hospital, e muito desorganizado.
Parece que não temos o que fazer. Chá de cadeira 4 horas....
Lousy location, I scheduled an appointment for 8 hours first time. The phone assured me that it was for office hours. I arrived on time is 11:25 am and I was not attended. I've been to reception 2x and each time a different story. Worse than hospital, and very disorganized.
We don't seem to have anything to do. Chair tea 4 hours ....
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João Vitor Leme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mês passado tive uma consulta oftalmológica agendada para às 17h, por isso pedi no meu trabalho para sair um pouco mais cedo para a consulta e cheguei na recepção com uns 5 à 10 min de antecedência. Entretanto, só fui chamado no consultório só às 19h20 e saí às 19h50. O que me fez fez perder um compromisso e por pouco quase deixei de ir na academia pelo horário que saí da clínica, pelo cansaço de espera e por não ter jantado. Fui o último paciente a ser atendido e a sair da clínica. Apesar do atendimento ser bom, sem pressa do profissional, a experiência foi ruim, isso devido ao cansaço do trabalho (que eu poderia ter saído no horário normal), o cansaço e estresse da espera e atraso e pelo horário que fui atendido. Esse caso foi desrespeitoso para com os pacientes que se programaram para chegar á tempo na consulta.
Nesses dias retornei à clínica para levar meu novo óculos para conferência como me foi orientado e não tenho reclamação dessa parte.
Além dessa reclamação, gostaria de questionar o por quê se a clínica viu que o atendimento iria atrasar (e bastante), não entraram em contato com os pacientes informando o atraso ou para reagendar? Se tivessem feito isso, eu teria ficado menos insatisfeito.
Além de registrar minha insatisfação aqui, eu avisei também ao médico no início da consulta. Sobre a recepcionista no horário, a parabenizo pela paciência e cordialidade no atendimento e que infelizmente recebeu várias reclamações dos pacientes sobre a demora de atendimento e respondendo com calma e respeito.
Last month I had an eye appointment scheduled for 5 pm, so I asked at work to leave a little earlier for the appointment and arrived at reception about 5 to 10 minutes in advance. However, I was only called into the office at 7:20 pm and left at 7:50 pm. What made me miss an appointment and I almost stopped going to the gym because of the time I left the clinic, because I was tired of waiting and because I didn't have dinner. I was the last patient to be seen and to leave the clinic. Despite the service being good, with no rush from the professional, the experience was bad, due to the tiredness of work (which I could have left at the normal time), the fatigue and stress of the wait and delay and the time I was seen. This case was disrespectful to the patients who were scheduled to arrive on time for the appointment.
In those days I returned to the clinic to take my new glasses to the conference as instructed and I have no complaints about that part.
In addition to this complaint, I would like to question why if the clinic saw that the service was going to be late (and a lot), they didn't contact the patients informing the delay or to reschedule? If they had, I would have been less dissatisfied.
In addition to registering my dissatisfaction here, I also informed the doctor at the beginning of the consultation. Regarding the receptionist on time, I congratulate her for her patience and cordiality in the service and who unfortunately received several complaints from patients about the delay in service and responding calmly and respectfully.
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