Clínica Albano's | Terapia ABA São Paulo - São Paulo - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Albano's | Terapia ABA São Paulo
| Address : | Clínica Albano's | Terapia ABA São Paulo - Rua Manuel Vaz, 396 - Jardim Consorcio, São Paulo - SP, 04437-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 04437-050 |
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Janaina Caroline on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só tenho a agradecer a Clínica Albanos pelo acolhimento com o meu filho, os profissionais são excelentes e atenciosos, não tenho o que reclamar do atendimento, tanto da recepção as meninas sempre foram muitos atenciosas comigo sempre me ajudando com a questão administrativa a Tatiane sempre me ajudando em tudo que preciso sempre muito atenciosa, a Carol também sempre me ajudou com tudo que precisei.
Uma excelente clínica que tem tudo que precisa.
 I just have to thank Clínica Albanos for welcoming my son, the professionals are excellent and attentive, I have nothing to complain about the service, both from the reception the girls were always very attentive to me, always helping me with the administrative issue Tatiane always helping with everything I need always very attentive, Carol also always helped me with everything I needed.
An excellent clinic that has everything you need.
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Bruna pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de agradecer imensamente a cada profissional da clinica.
Mais hoje em questão, venho aqui parabenizar a Ju .
Eu penso da seguinte forma, ela (a ju) é o pilar da clinica, graças a ajuda dedicação e carinho dela, meu filho tem todos os profissionais que ele necessita.
Com ela foi meu primeiro contato, foi o primeiro contato do DANIEL também, e nem é preciso falar o quando ele a ama.
Agradeço pelo carinho que tem com todos os pai e principalmente com as crianças.
Albano's vocês sa nota 1000.
E a ju é 1.0000 .
Amamos vcs.
I would like to thank each professional at the clinic immensely.
More today in question, I come here to congratulate Ju.
I think of it this way, she (ju) is the pillar of the clinic, thanks to her help, dedication and affection, my son has all the professionals he needs.
It was my first contact with her, it was also DANIEL's first contact, and there's no need to say how much he loves her.
I thank you for the affection you have with all the parents and especially with the children.
Albano's you're a 1000.
And the ju is 1.0000 .
we love you
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Katia Fernandes de Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho somente elogios a fazer as minhas queridas da recepção.
A Júlia é super agradável,atenciosa,educada e faz de um tudo para ajudar a todas as mães da clinica.
A Pérola tbm é uma querida,super atenciosa e disposta a ajudar.
Como estou todos os dias na clinica,por no mínimo 3 horas diárias, posso dizer,que tudo fica muito mais leve,por causa de vcs.
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I have nothing but praise for my sweethearts at the reception.
Júlia is super nice, attentive, polite and does her best to help all the mothers at the clinic.
Pearl is also a sweetheart, super attentive and willing to help.
As I am at the clinic every day, for at least 3 hours a day, I can say that everything is much lighter, because of you.
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Juliana Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma clínica sem ética sem profissionais, cheguei até a clínica depois de mais de 1 ano tentando fono para meu filho , entrei em contato com o sac do convênio onde me indicou essa clínica, consegui marca consulta , cheguei até o local a profissional tinha faltado ao menos tiveram a coragem de liga avisando ausência , sai de casa na chuva no frio com meu filho , chego lá a clínica super cheia mais de 15 min para passar na recepção, com 1 recepcionista só, a clínica lotada , e a recepcionista super ignorante . Odiei a Clínica e já mandei mensagem pro sac do convênio ou eles arruma uma fono ou vou entrar com processo e eu não recomendo essa clínica ..
A clinic without ethics without professionals, I arrived at the clinic after more than 1 year trying to speak to my son, I contacted the sac of the agreement where they indicated this clinic, I managed to make an appointment, I arrived at the place the professional had missed the least they had the courage to call announcing absence, leave the house in the rain in the cold with my son, I arrive there at the clinic super full more than 15 min to spend at the reception, with 1 receptionist only, the clinic full, and the receptionist super ignorant. I hated the Clinic and I already sent a message to the sac of the agreement or they get a phone or I'm going to file a lawsuit and I don't recommend this clinic..
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Stephani Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento dos profissionais terapeutas e psicólogos é excelente, mas a recepção é péssima. Não atende, não retorna, não explica as coisas que precisam ser assinadas, mal olha na sua cara, quando você questiona é tratada mal.
Eu tive uma guia assinada rasgada na frente de todos por questionar a assinatura de um atendimento que não foi feito com a maior ignorância que já vi. Profissionalismo e ética passaram longe.
Infelizmente, meu convênio só meu deu essa opção de atendimento na minha região, então tive que continuar, mas após isso o atendimento piorou e eu tive que ligar na ouvidoria do convênio para registrar uma reclamação (o que ainda estou aguardando pra ver como resolve).
Indico treinamentos focados em atendimento e palestras sobre empatia, ética e princípios de bom atendimento para atendente.
The service of professional therapists and psychologists is excellent, but the reception is terrible. He doesn't answer, he doesn't return, he doesn't explain the things that need to be signed, he barely looks you in the face, when you question you are treated badly.
I had a signed slip ripped in front of everyone for questioning the signature of an attendance that wasn't done with the greatest ignorance I've ever seen. Professionalism and ethics have gone a long way.
Unfortunately, my insurance only gave me this service option in my region, so I had to continue, but after that the service got worse and I had to call the health insurance ombudsman to file a complaint (which I'm still waiting to see how it resolves) .
I recommend training focused on customer service and lectures on empathy, ethics and principles of good customer service.
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Renato Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha consulta com nutricionista durou 2 minutos...
Nada mais a declarar.
Resposta: pois adiasse a consulta, não simplesmente atendesse correndo em dois minutos, eu compreenderia e seria mais profissional da parte de vocês. Porém em dois minutos foi um completo descaso, sem falar que estou até agora esperando a dieta que me foi dito receber até domingo pela manhã e nada até então.
Sem contar o fato de que a guia correta foi entregue e vcs receberam o valor de uma consulta, porém a consulta não ocorreu como deveria, desculpe-me porém não tem como eu retornar para esse local depois do ocorrido, infelizmente a primeira impressão é a que fica. Desejo toda sorte a vocês, porém minha nota foi proporcional ao serviço recebido.
My appointment with a nutritionist lasted 2 minutes...
Nothing more to say.
Answer: because if you postpone the appointment, don't just answer in two minutes, I would understand and be more professional of you. But in two minutes it was a complete neglect, not to mention that I'm still waiting for the diet I was told to receive until Sunday morning and nothing until then.
Not to mention the fact that the correct guide was delivered and you received the value of a consultation, but the consultation did not occur as it should, sorry but there is no way for me to return to this place after the event, unfortunately the first impression is the that stays I wish you all the best, but my grade was proportional to the service received.
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Milena Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ruim. Sempre mudava o TO, sem explicações. A fono faltava com frequência e não avisava. Cobravam por meia hora de fono sendo que 10 minutos eram só de atraso e mais 10 minutos antes se encerrava para virem falar comigo. Passei semana solicitando junto a recepção a avaliação é ng nunca me encaminhou. Parei de passar meu filho pois fora o último terapeuta, nenhum dos demais profissionais davam parecer de evolução do meu filho.
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Cristiane Sales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já foi muito boa.
A coordenadora da clínica (Jéssica) fez um relatório escrevendo uma coisa e outro terapeuta, escreve o oposto. Já pedi para clínica entrar em contato comigo, mas faz quase 1 mês e ninguém ligou. Meu filho precisou de ajuda ela foi atender 15 dias depois, lamentável.
Meu filho passou por um trauma, pedimos uma sessão de urgência, a coordenadora foi avaliar o caso 15 dias depois, apesar da nossa insistência.
Recepcionista maravilhosa!
Resposta: 18/05:
Isso a Jéssika atendeu meu filho e falou com a escola 15 dias depois do ocorrido e devido a minha insistência. Em relação aos relatórios posso postar a divergência aqui, você prefere?
Por essa razão deixei recado na recepção com um rapaz e com a funcionária da Clinica para que você me ligasse para mostrar e falar da divergência nos laudos, porém até o momento não tive seu retorno. As ligações para você foram feitas, falta somente o retorno.
Agradeço esse retorno, mas estou com os relatórios para te apresentar assim que retornar minhas ligações.
It used to be very good.
The clinic coordinator (Jessica) wrote a report writing one thing and another therapist writes the opposite. I've asked the clinic to contact me, but it's been almost a month and no one has called. My son needed help, she went to see him 15 days later, which was unfortunate.
My son went through a trauma, we asked for an emergency session, the coordinator came to evaluate the case 15 days later, despite our insistence.
Wonderful receptionist!
Answer: 05/18:
This, Jéssika attended my son and spoke to the school 15 days after the event and due to my insistence. Regarding the reports, I can post the divergence here, do you prefer?
For this reason, I left a message at the reception with a young man and with the employee of the Clinic so that you could call me to show and talk about the divergence in the reports, but so far I have not heard back. The calls to you have been made, all you need to do is return.
I appreciate this response, but I have the reports to present to you as soon as I return my calls.
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