Clínica Ame - Imperatriz - MA
1.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Ame
| Address : | Clínica Ame - BR-010, 100 - Jardim Sao Luiz, Imperatriz - MA, 65903-390, Brazil |
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| Phone : | 📞 +997 | ||||||||||||||
| Postal code : | 65903-390 | ||||||||||||||
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Thalita Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 09/09/2019
Atendimento de péssima qualidade... Se vc for um cliente leigo (como no meu caso) os atendentes não sabem lhe informar passos simples a serem seguidos... não conseguem lhe explicar o básico sobre um agendamento ou sobre uma consulta, ou como proceder antes e depois das consultas.
Péssima prestação de serviço e manutenção de procedimentos internos. Uma clínica com o porte da AME deveria ter o mínimo de protocolos exigidos para conseguir atender seus clientes em casos de falhas no sistema. Questiono ainda a capacidade da referida clínica em controlar essas falhas ou ainda a qualidade das tecnologias implantadas pela mesma.
Acredito que uma instituição que possua respeito por seus clientes consiga operar, inclusive, com a presença de falhas do tipo.
Não escrevo por experiência individual... pois assim como eu, umas 30/40 pessoas ficaram desassistidas mais de 5 horas! É fácil de imaginar que muitas delas perderam o dia de trabalho para tentar fazer uma consulta, que, inclusive, não é grátis...
 On 09/09/2019
Poor quality service ... If you are a lay customer (as in my case) the attendants do not know how to tell you simple steps to be followed ... they cannot explain the basics about an appointment or consultation, or how to proceed before and after consultations.
Bad service provision and maintenance of internal procedures. A clinic the size of AME should have the minimum protocols required to be able to serve its clients in case of system failures. I also question the capacity of that clinic to control these failures or the quality of the technologies implemented by it.
I believe that an institution that has respect for its customers will be able to operate, even with the presence of failures of this type.
I do not write from individual experience ... because like me, some 30/40 people were left unattended for more than 5 hours! It is easy to imagine that many of them missed their work day to try to make an appointment, which is not even free ...
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Paulla Monteiro Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA!
Se puderem fazer qualquer coisa em outra clínica, façam em outra.
NÃO ATENDEM TELEFONE. É por ordem de chegada com uma fila enorme.
- PRINCIPAL: Não atendem telefone e te deixam horas na linha de espera. Falta de respeito.
Lousy!
If you can do anything at another clinic, do it at another.
DO NOT ANSWER PHONE. It is on a first-come, first-served basis.
- MAIN: They don't answer the phone and leave you on the waiting line for hours. Lack of respect.
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Mayana Diniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ não atendem e quando atendem desligam o telefone, já tentei várias vezes e desligam depois de um bom tempo de espera. horrivel.
they don't answer and when they do, they hang up the phone, I've tried it several times and hang up after a long time of waiting. horrible.
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Lucas Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, 3 guichê e só somente uma pessoa atendendo em um único guichê. Há momentos de não ter nenhum atendente.
Terrible service, 3 booths and only one person working in a single booth. There are times when you don't have any attendants.
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Carolaine Maiada Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento que já vi. Um desrespeito. Não sei por que esse número de telefone, se a gente não consegue entrar em contato.
Worst service I've ever seen. A disrespect. I don't know why this phone number, if we can't get in touch.
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Arianna Mendes Furtado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Número de telefone dificilmente funciona, atendimento super demorado e está sempre lotado. Pra quem o utiliza com criança, tem zero conforto. Sem falar em alguns médicos e recepcionistas q parecem estar fazendo favor pro cliente.
Phone number hardly works, service takes a long time and is always full. For those who use it with children, it has zero comfort. Not to mention some doctors and receptionists who seem to be doing the client a favor.
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Adriana Pereira Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sei pq colocar um telefone que não atende.
I don't know why put a phone that doesn't answer.
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laiza regia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento e ainda divulgam um número de telefone que nunca atendem
Terrible customer service and they still publish a phone number that they never answer.
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