Clínica da Mulher - Natal - RN
1.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica da Mulher
| Address : | Clínica da Mulher - R. São José, 2186 - Lagoa Nova, Natal - RN, 59052-700, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59052-700 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.instagram.com/clinicadamulhernatal/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Malu Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento para agendamento. Há dias tentando e não consigo. Tentei por telefone e não atendem, no WhatsApp não respondem. Infelizmente a minha médica favorita atende lá mas vou acabar deixando por não conseguir agendar a consulta.
 Bad service for scheduling. I've been trying for days and I can't. I tried by phone and they don't answer, on WhatsApp they don't answer. Unfortunately my favorite doctor works there but I'll end up leaving because I can't schedule the appointment.
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Joana Palitot on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo!,atendimento no wats zap faz uma semana que tento falar com. A minha médica dra izabel gondim que vai fazer a minha cirurgia e não consigo ....o encaminhamento para o plano já venceu ,já reclamei no instagram e nada resolveram fala. Que vão melhorar como assim se a prioridade são os pacientes e não tem um telefone que atenda .estou desistindo por falta de atendimento.
Terrible!, service on wats zap I've been trying to talk to you for a week. My doctor dr izabel gondim who is going to do my surgery and I can't....the referral to the plan has already expired, I already complained on instagram and nothing was resolved. That they will improve as well if the priority is the patients and there is no phone that answers. I'm giving up due to lack of service.
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Vitória Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento via WhatsApp depois de mais de 5 tentativas e também não consegui marcar por ligações. Perderam uma paciente e também aconselharei meus familiares a não irem nessa clínica. Aconselho que procurem melhorar essas questões.
Terrible service via WhatsApp after more than 5 attempts and I was also unable to dial through calls. They lost a patient and I will also advise my family members not to go to this clinic. I advise you to try to improve these issues.
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Jessika Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os médicos da clínica são ótimos, porém o atendimento é horrível. Começando pelo WhatsApp: É impossível marcar uma consulta. Tudo bem que haja tempo de espera, mas responder depois de dias??? Isso quando respondem. Presencialmente o atendimento deixa bastante a desejar. Deveriam colocar um meio eficiente de atendimento, já que, claramente, não dão conta de um simples atendimento por WhatsApp.
The doctors at the clinic are great, but the service is horrible. Starting with WhatsApp: It is impossible to make an appointment. It's ok to have a wait time, but replying after days??? That's when they respond. The customer service leaves a lot to be desired. They should provide an efficient means of service, as they clearly cannot handle a simple service via WhatsApp.
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Joana Darc on Google
★ ★ ★ ★ ★ A médica doutora Emily é sensacional, é só o que salva nessa clínica, o atendimento do whatsapp elas visualizam as conversas e não responde, não atende ligações, marca as consultas quando chegamos na clínica diz q não tinha marcado, aí vc tem q salvar a conversa do watts pra comprovar. Recepção não tem acolhimento. Não recomendo a clínica, se a médica q vc gosta até em outro local vá.
The doctor Dr. Emily is sensational, that's all she saves in this clinic, the whatsapp service they view the conversations and doesn't answer, doesn't answer calls, book the appointments when we arrive at the clinic it says it hadn't been scheduled, then you have to save the watts talk to check. Reception has no reception. I do not recommend the clinic, if the doctor you like even in another place, go.
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Joyce Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vocês deveriam fazer uma pesquisa de satisfação com as clientes de vocês (são muitas reclamações). Atendimento péssimo, o horário é marcado (mas nunca é, a espera sempre dura mais de 1h) e o retorno no WhatsApp dura uma vida. Espero que minha médica atenda em outro lugar em breve! Essa clínica tinha tudo pra dar certo, pela marca e estrutura, mas infelizmente está longe disso.
You should do a satisfaction survey with your customers (there are a lot of complaints). Terrible service, the appointment is scheduled (but it never is, the wait always lasts more than 1h) and the return on WhatsApp lasts a lifetime. Hope my doctor sees you somewhere else soon! This clinic had everything to work out, due to the brand and structure, but unfortunately it is far from it.
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Vitoria Conrado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os médicos são excelentes, mas o agendamento é simplesmente impossível! Pelo whatsapp é uma semana para ser respondida e perder todas as datas que estavam disponíveis no começo da conversa; o telefone ninguém atende; se vai pessoalmente na clínica pra agendar, a atendente liga para a central de agendamento pq lá não resolvem, e aí ficamos num looping de não conseguir agendar nada. Sem falar da espera que também é absurda, consulta marcada para as 10h acontece às 12h40. Muito o que melhorar pra chegar em "boa".
Doctors are excellent, but scheduling is simply impossible! By whatsapp, it is a week to be answered and lose all the dates that were available at the beginning of the conversation; the phone no one answers; if you go to the clinic in person to schedule, the attendant calls the scheduling center because they don't solve it there, and then we are in a loop of not being able to schedule anything. Not to mention the wait, which is also absurd, an appointment scheduled for 10:00 is at 12:40. A lot to improve to get to "good".
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Sarah Morais on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência aqui em natal. Mt triste e desapontada com a falta de respeito. Estou grávida de 6 semanas marquei uma consulta pro dia 27/05 com dr. Lívia pelo whats, qnd foi próxima a consulta remarcaram pra outra data 08/06, informaram que ela iria fazer um procedimento de urgência e ainda colocaram pelo horário da manhã q fica péssimo devido aos meus compromissos, pedi pra ser a tarde e taxativamente n me deram opção, só tinha esse dia e esse horário. Mudei TODA minha rotina do dia e fui. Esperei um tempão na sala de espera pra depois me chamarem e avisar q ela tinha um compromisso e n poderia me atender. Vcs tem noção do desrespeito??????? Fiquei incrédula! Perguntaram se eu queria remarcar pra outra médica no dia seguinte...aceitei devido a minha condição...tava com as mãos atadas....e marcaram as 16 horas pra dr. Debora. De novo vou pra clínica, detalhe q toda saída pra mim é uma loucura pq tb tenho um bebê de 1ano e 9 meses e n tenho com quem deixar. Chegamos na clínica na hora agendada...assim que vou na recepção dar meus documentos sou informada q a dr. Debora tb cancelou minha consulta!!! Alguém ja viu algo parecido ??? SURREAL A DESORGANIZACAO E PRINCIPALMENTE A FALTA DE RESPEITO PELO PRÓXIMO. Nunca passei por algo parecido na vida....estou até agora incrédula. N piso mais lá e n indico a ninguém.
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