Clínica ECare - São Paulo - SP
1.7/5
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based on 8 reviews
eCare Clínica – Excelência construída com ampla experiência em atendimento. - Clinicaecare.com.br
O diagnóstico de depressão deve ser feito por um especialista em saúde mental. Em geral o indivíduo deve apresentar alteração significativa do humor ou do prazer nas atividades cotidianas por período mínimo de 15 dias, associados à alteração do apetite, sono, libido, com sentimentos de menos valia, diminuição da energia, entre outros.
Contact Clínica ECare
| Address : | Clínica ECare - R. Barão do Triunfo, 520 - Cj 92 - Brooklin, São Paulo - SP, 04602-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +8898 |
| Postal code : | 04602-002 |
| Website : | http://www.clinicaecare.com.br/ |
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Auana Massensine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrivel, uma pessoa que se diz PSICOLOGA Luana Abraão foi super grossa comigo e só porque eu não passei o TOKEN porque não houve consulta, ela me bloqueou e falou AMIL VAI DESCREDENCIAR ATENDIMENTO ONLINE MESMO rs, péssima! A clinica muito desorganizada, a cada retorno um psiquiatra diferente NAO RECOMENDO!
 Horrible, a person who calls herself a PSYCHOLOGIST Luana Abraão was super rude to me and just because I didn't pass the TOKEN because there was no appointment, she blocked me and said AMIL WILL UNBELIEVE ONLINE SERVICE lol, terrible! The clinic is very disorganized, every return a different psychiatrist I DO NOT RECOMMEND!
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Nicolas Guaraná on Google
★ ★ ★ ★ ★ Médicos ótimos, serviços de comunicação horríveis.
Se vocês dependem de algum serviço além do atendimento médico para seu tratamento psiquiátrico, boa sorte, vai ficar na mão.
Precisava de uma receita, pois tinha perdido a minha. Após mais de duas horas para ser atendido no telefone, me passaram um e-mail das emissões errado. Pois bem, liguei novamente para pegar o e-mail correto, e mais vinte minutos foram perdidos, quase três horas do meu dia perdidos.
Tendo o e-mail, supostamente correto, enviei a minha solicitação de receita. Me responderam que teriam que me passar outro e-mail, o da unidade Brooklin, que em 3 dias não me respondeu.
Tomei uma atitude e precisei sair de casa e pegar o ônibus num calor de 35 graus. Fui atendido depois de quase uma semana.
Fico pensando, e se uma pessoa tiver algum distúrbio de automutilação, suicídio, pânico, como que ela ficaria no estado em que eu estou?
Great doctors, horrible communication services.
If you depend on any service other than medical care for your psychiatric treatment, good luck, it will be on hand.
I needed a recipe as I had lost mine. After more than two hours to be answered on the phone, I was sent an e-mail of the wrong broadcasts. Well, I called again to get the correct email, and another twenty minutes were lost, almost three hours of my day lost.
Having the supposedly correct email, I sent my recipe request. They replied that they would have to send me another e-mail, the one from the Brooklyn unit, which in 3 days did not respond to me.
I took action and had to leave the house and take the bus in 35 degree heat. I was attended to after almost a week.
I keep thinking, what if a person has a self-harm, suicide, panic disorder, how would they be in the state I'm in?
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caroline costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Indigna de receber o nome de registro que tem, entrei com reclamação na ans, sou advogada e tenho visto o desrespeito de tratamento que fica refletida em todas as avaliações abaixo. Deixam pacientes em tratamentos psicológicos sérios marcarem consultas inexistentes e perderem deu tempo em uma sala de espera pra descobrir que não foi agendado! Tenho as provas da descontinuidade ao meu tratamento psiquiátrico sem acompanhamento porque após ganharem o dinheiro da psiquiatra na consulta o line, ficaram de mandar a receita de remédio controlado e apesar dos meus inúmeros contatos nunca houve resposta. Diante disso, e da palhaçada e desconsideração e inclusive danos psicológicos e físicos aos pacientes não seria possível outra resposta a nao ser juntar as provas que tenho e ingressar com uma denúncia na Anvisa o que farei por mim e por todos os outros que tem sido constantes vítimas de maus tratos e de imperícia e falta de diligência inerentes a atividade. Numa família como a minha de apenas três pessoas, eu e minha mãe já temos inúmeras provas dessa absoluta e completa ausência de responsabilidade, o que sem dúvida brigarei até o fim pra fechar a clínica, coloca-lá nos eixos mediante os devidos processos legais e inclusive obter a justa indenização a todos os daños causados!
Unworthy of receiving the registered name that it has, I filed a complaint with ans, I am a lawyer and I have seen the disrespect of treatment that is reflected in all the evaluations below. They let patients in serious psychological treatment book non-existent appointments and waste time in a waiting room to find out it wasn't scheduled! I have evidence that my psychiatric treatment was discontinued without follow-up because after earning money from the psychiatrist in the online consultation, they stopped sending the prescription for controlled medication and despite my numerous contacts there was never a response. In view of this, and the clowning and disregard and even psychological and physical damage to patients, no other answer would be possible than to gather the evidence I have and file a complaint with Anvisa, which I will do for myself and for all others who have been constant. victims of mistreatment and malpractice and lack of diligence inherent in the activity. In a family like mine of only three, my mother and I already have countless proofs of this absolute and complete lack of responsibility, which I will undoubtedly fight to the end to close the clinic, put it back together through due legal processes and including obtaining fair compensation for all damages caused!
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Camila Lopes de Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde,
Venho manisfestar a minha insatisfação com essa clínica que não faz o básico que uma clínica de Saúde deveria fazer: ter organização e respeito pelos pacientes.
Todo mês tenho dificuldades em passar em uma consulta, pq dizem que eu cancelei. Quando é consulta online, passam um link para mim e outro para a doutora.
Sinceramente, eu demorei para desistir desse lugar porque a doutora é ótima. Mas, passo muito nervoso todo mês para passar em uma simples consulta de. Esse lugar é a pior definição de clínica de Saúde emocional que vocês possam imaginar.
Vou tentar continuar o meu acompanhamento em em outro local, pois esse é o pior queexiste.
Good afternoon,
I come to express my dissatisfaction with this clinic that does not do the basics that a health clinic should do: have organization and respect for patients.
Every month I have difficulties in passing an appointment, because they say I cancelled. When it's an online consultation, they pass a link to me and another to the doctor.
Honestly, it took me a while to give up on this place because the doctor is great. But, I get too nervous every month to pass a simple appointment. This place is the worst definition of an Emotional Health clinic you can imagine.
I will try to continue my follow-up in another location, as this is the worst there is.
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mari Barna2021 (Maribarna72) on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento administrativo é uma catástrofe. Estive hoje, no horário marcado, o médico não compareceu, não me enviaram
E-mail cancelando e tiveram a coragem de me dizer sra Mariana o que podemos fazer é te atender daqui 1h20 com um encaixe . Rssss eu com ansiedade generalizada esperar por 1h20 em uma sala sem
Janela, olhando para as
Paredes por 1h20. Pedi uma receita do medicamento para mais 5’dias e me disseram sra o que eu posso fazer é a sernhora esperar porque a médica que pode dar essa receita está em atendimento e sem previsão para te atender. Estou sem palavras!!!!! Lastimável
Administrative care is a catastrophe. I was there today, at the appointed time, the doctor did not show up, they did not send me
E-mail canceling and they had the courage to tell me Mrs Mariana what we can do is meet you in 1h20 with an appointment. Rssss I with generalized anxiety wait for 1h20 in a room without
Window, looking at the
Walls for 1h20. I asked for a prescription for the drug for another 5'days and they told me what I can do is wait because the doctor who can give this prescription is in attendance and there is no forecast to see you. I'm speechless!!!!! regrettable
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Catia M. Yoshihara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima clínica, nao recomendo a ninguém. Total desorganização e falta de respeito com o paciente. O paciente não consegue falar com eles pelos canais que eles informam, nem por telefone que só fica na musiquinha e na gravação e acaba depois desligando a ligação na sua cara. Nem pelo WhatsApp, que informa que você está na lista de espera e que em breve terá um retorno, sendo que esse retorno nunca vem. Nunca vi tamanha desorganização e falta de respeito com o paciente que só quer fazer uma remarcacao.
Não recomendo a ninguem. Vá em outra clinica, fuja desse pessimo atendimento.
Terrible clinic, do not recommend to anyone. Total disorganization and lack of respect for the patient. The patient cannot talk to them through the channels they inform, or by phone, which only stays on the music and recording and ends up hanging up later on in his face. Nor by WhatsApp, which informs you that you are on the waiting list and that you will soon have a return, and this return never comes. I've never seen such disorganization and lack of respect for the patient who just wants to reschedule.
I don't recommend it to anyone. Go to another clinic, run away from this bad service.
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Cristiane Fensterseifer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negligência médica, Impossível marcar consulta
Consultei com uma médica que retirou meu remédio. Estou desesperadamente precisando voltar com a medicação, com muitos sintomas horríveis e nem a médica retorna pelo whatsapp, o telefone da ecare tem a msg que está programado para não atender ligações, não respondem email. Um atendimento MEDICO psiquiátrico , que muitas vezes pode ser a diferença ventre a pessoa se suicidar ou não nunca poderia ser assim na minha opinião. A médica retirou meu remédio, fiquei mal e agora estou a deriva, sem conseguir remarcar com ela ou qualquer outro profissional.
Pelo nível de cuidado me parece que a médica atendia muitos pacientes e sequer sabia os detalhes conversados nas consultas em um sistema que visa mais ganhar o dinheiro com consultas rápidas e numerosas, mas sem o zelo que tal procedimento deveria ter, ao retirar uma medicação psiquiátrica sem possibilidade de uma remarcação se necessário
Medical negligence, Unable to make an appointment
I consulted with a doctor who took my medicine. I desperately need to get back on medication, with many horrible symptoms and not even the doctor returns by whatsapp, the ecare phone has a message that is programmed not to answer calls, they don't answer emails. A psychiatric medical care, which can often be the difference between the womb and the person committing suicide or not could never be like this in my opinion. The doctor took my medicine, I got sick and now I'm adrift, unable to reschedule with her or any other professional.
Due to the level of care, it seems to me that the doctor attended to many patients and did not even know the details discussed in the consultations in a system that aims more at earning money with quick and numerous consultations, but without the zeal that such a procedure should have, when withdrawing a psychiatric medication. no possibility of a redial if necessary
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Lado a Lado com Gabi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dizem que é uma clínica especializada em saúde mental, mas por todo o descaso que vai desde o atendente até o responsável pela ouvidoria, eles deveriam abrir um açougue.
O médico responsável por você, não aparece na teleconsulta (por duas vezes consecutivas), não te dá nenhuma explicação, aí a sugestão da Ecare é passar com qualquer profissional somente para pegar receita ( o que no meu ponto de vista, isso não é nem de longe um tratamento). As receitas, vira e mexe, vem com problema, não conseguimos comprar os medicamentos de uso contínuo, como no meu caso, estou há 04 dias sem um medicamento que faço uso há 05 anos.
No atendimento via whatsapp NINGUÉM responde, os atendentes só ficam abrindo chamado e ninguém resolve, os emails encaminhados para a ouvidoria não possuem resposta e a responsável pela ouvidoria, que depois de MUUUUUITO brigar, insistir por três dias, passaram a ligação pra ela, parece que sabe menos do que os atendentes.
Eles não estão aptos, nem de longe, a trabalharem com saúde mental ou qualquer outra coisa que seja com o ser humano. Um lugar que deveria prezar pelo zelo, pelo cuidado com a saúde mental, mostra um tamanho desrespeito e descaso.
Não indicaria nem para o meu pior inimigo.
They say it is a clinic specializing in mental health, but for all the neglect that goes from the attendant to the person responsible for the ombudsman, they should open a butcher shop.
The doctor responsible for you, does not appear in the teleconsultation (two consecutive times), does not give you any explanation, then Ecare's suggestion is to go to any professional just to get a prescription (which in my point of view, this is neither by far a treatment). The prescriptions, turn and move, come with a problem, we can't buy the medications for continuous use, as in my case, I've been without a medication for 04 days that I've been using for 05 years.
In the service via whatsapp NO ONE answers, the attendants just keep opening the call and no one solves it, the emails sent to the ombudsman have no answer and the person responsible for the ombudsman, who after a LOT of fighting, insisting for three days, passed the call to her, it seems who knows less than the attendants.
They are not able, by far, to work with mental health or anything else with the human being. A place that should value zeal, care for mental health, shows such disrespect and neglect.
I wouldn't even recommend it to my worst enemy.
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