Clínica Essência - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Essência
| Address : | Clínica Essência - R. Banco das Palmas, 70 - Santana, São Paulo - SP, 02016-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +8779 |
| Postal code : | 02016-020 |
| Website : | http://essenciaae.meusitenouol.com.br/ |
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Ju Ginez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho como avaliar a clinica pois não conheço nenhum médico além da minha, mas a psicóloga Esperança é uma profissional muito boa, tem feito um excelente trabalho e evoluído muito bem o meu quadro.
 I have no way of evaluating the clinic because I don't know any doctor other than mine, but the psychologist Esperança is a very good professional, she has done an excellent job and my condition has evolved very well.
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C esar on Google
★ ★ ★ ★ ★ O repasse do convênio aos profissionais é de apenas 8 reais por atendimento. Quando o atendimento é particular, 25. Isso coloca o espaço em uma posição delicada, pois atrairá em demasia profissionais sem experiência (recém-formados) ou, no caso de profissionais experientes, podem vir alguns já sem perspectiva alguma na área, salvo excessões. Mas sem dúvidas isso poderá comprometer e muito os tratamentos.
Pelos motivos anteriores, há uma altíssima rotatividade de profissionais, muitas vezes tendo o paciente que se adaptar a uma brusca ruptura de um vínculo que talvez tenha acabado de estabelecer a muito custo.
É até possível que alguns profissionais ajam de maneira mecânica, pois os atendimentos duram apenas meia hora para garantir o lucro em dobro. É injusto ao paciente e ao profissional, já que ambos acabam virando números no local. Há também uma hierarquia estritamente vertical, eventualmente com traços narcisistas.
A estrutura é bem agradável, mesmo faltando um ar condicionado e divãs. Pessoalmente falando, algumas pessoas são uma simpatia. Eu só não levaria meu filho ou procuraria tratamento para mim no local.
The transfer of the agreement to professionals is only 8 reais per service. When the service is private, 25. This places the space in a delicate position, as it will attract too many inexperienced professionals (recent graduates) or, in the case of experienced professionals, some may come without any perspective in the area, except for exceptions. But without a doubt this can compromise the treatments a lot.
For the previous reasons, there is a very high turnover of professionals, often with the patient having to adapt to a sudden rupture in a bond that he may have just established at great cost.
It is even possible that some professionals act mechanically, as the calls last only half an hour to guarantee double profit. It is unfair to the patient and the professional, since both end up becoming numbers on the spot. There is also a strictly vertical hierarchy, possibly with narcissistic features.
The structure is very pleasant, even lacking air conditioning and divans. Personally speaking, some people are sympathetic. I just wouldn't take my son or seek treatment for me on the spot.
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Gisele Ana de Paula Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica muito bem localizada atendimento de excelência dando destaques aos recepcionista Flávio e verônica pela educação e tirando todas as dúvidas sobre os acompanhamentos
Very well located clinic with excellent service, highlighting the receptionist Flávio and Verônica for their education and clearing all doubts about follow-ups
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Renata Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento profissional e atencioso com os pacientes. Já acompanho meu filho com a fonoaudióloga a 4 meses e não tenho nada a reclamar até hoje.
Professional and attentive service to patients. I have been following my son with the speech therapist for 4 months and I have nothing to complain about until today.
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Mari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demarcaram minha consulta um dia antes (a noite) e confirmaram para a próxima semana.
Quando chegou o dia da terapia, deixei vários afazeres de lado e ao chegar na clínica, me disseram que não poderiam me atender pois a psicóloga não trabalhava mais lá ,e que eu deveria remarcar novamente a consulta com outra profissional.
Fiquei extremamente chateada, principalmente por não me mandarem sequer uma mensagem avisando.
They scheduled my appointment the day before (at night) and confirmed for the next week.
When the day of therapy arrived, I left several tasks aside and when I arrived at the clinic, they told me that they could not see me because the psychologist no longer worked there, and that I should reschedule the appointment with another professional.
I was extremely upset, mainly because they didn't even send me a message.
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Matheus Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma ótima clínica, a melhor que tem, os funcionários muito educados, simpáticos, a Verônica que fica na recepção ela é uma ótima pessoa e amiga que pode ter nesse vida, também não posso esquecer do Flávio um ótimo companheiro, e as psicólogas são muito exemplares inclusive aquela com que passo a Dr Esperança
A great clinic, the best it has, the staff are very polite, friendly, Veronica who is at the reception, she is a great person and friend you can have in this life, I can't forget Flávio, a great companion, and the psychologists are very copies including the one with which I pass Dr Esperança
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Lia Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ O plano de saúde me indicou, e logo de início achei a recepcionista pouco atenciosa e cordial.
Muito seca e quase desligando na minha cara, disse que não tinha horário e sem previsão de agenda para Fono.
Depois de um tempo liguei novamente, consegui passar com a Fono Erika Karina Favero. Na primeira seção ela já queria que meu filho de 1 ano e 10 meses entrasse sozinho. Como não a conhecia, natural uma criança estranhar. Ela já rotulou ele de infantil pra idade, disse que ele não falava pq mamava no peito.
Achando ela pouco profissional, e um pouco impaciente, eu ainda quis ir outras seções só pra conhecer lá melhor, na terceira vez meu filho entrou sozinho e só pq quis ir ficar conosco metade da seção, ela disse que era impossível atende lo. Ela disse que não tinha mais nada que pudesse fazer por ele, ela não falou isso de forma educada, eu fiquei em choque só assistindo uma pessoa perder o equilíbrio daquele jeito sozinha, pq em momento algum eu ataquei, questionei, eu estava perplexa de ver uma pessoa no seu ambiente de trabalho, que atende crianças, elevando a voz e se alterando daquela forma pra dizer que não iria mais atender meu filho, uma criança de menos de 2 anos de idade, que é super sociável e inteligente. Eu fiquei sem entender nada. Ela abandonou o tratamento do meu filho, descartando nós de uma maneira grosseira e com total falta de empatia e profissionalismo. Acompanhou nós até a recepção dizendo que não tinha mais horário e por isso não ia mais atende lo. A recepcionista tbm ficou sem entender nada, deram o telefone da clínica num pedaço de papel e falaram liga mais pra frente pra saber se vai ter vaga. Sai de lá chorando.
The health plan indicated me, and right away I found the receptionist unhelpful and cordial.
Very dry and almost hanging up in my face, she said she had no time and no schedule for Fono.
After a while I called again, I managed to get through with Fono Erika Karina Favero. In the first section she already wanted my 1 year and 10 month old son to enter alone. As he didn't know her, it's natural for a child to wonder. She has already labeled him childish for his age, said he did not speak because he was breastfed.
Thinking she was unprofessional, and a little impatient, I still wanted to go to other sections just to get to know her better, the third time my son came in alone and just because he wanted to stay with us for half the section, she said it was impossible to attend him. She said there was nothing else she could do for him, she didn't say it politely, I was in shock just watching someone lose their balance like that alone, because at no time did I attack, question, I was stunned to see a person in her work environment, who attends children, raising her voice and changing that way to say that she would no longer attend to my son, a child less than 2 years old, who is super sociable and intelligent. I didn't understand anything. She abandoned my son's treatment, dismissing us in a rude manner and with a total lack of empathy and professionalism. He accompanied us to the reception saying that he had no more hours and that's why he would no longer serve him. The receptionist also didn't understand anything, they gave the clinic's phone number on a piece of paper and said, call ahead to find out if there will be a vacancy. Get out of there crying.
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Gabriel Meirelles Morbi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pessimo da recepção, pedi pra remarcar consulta deram ok no dia, e no dia seguinte informam que marcaram outro paciente pq não respondi, sendo que o meu aceito foi na mesmo minuto que foi proposto o horario, e a recepção ainda fala que a culpa é minha. Pessimo
Terrible service at the reception, I asked to reschedule the appointment, they were ok on the day, and the next day they inform that they scheduled another patient because I did not respond, and my acceptance was in the same minute that the time was proposed, and the reception still says that it was the fault it's mine. Terrible
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