Clínica Idem - Vera Harfush - Salvador - BA
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Idem - Vera Harfush
| Address : | Clínica Idem - Vera Harfush - R. Baependi, 132 - Ondina, Salvador - BA, 40170-070, Brazil |
| Phone : | 📞 +7988 |
| Postal code : | 40170-070 |
| Website : | http://www.clinicaidem.com.br/ |
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Cadeira Certa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marcam consulta as 15:15. São 16:20 e a cliente não foi atendida ainda. Desrespeito demais. Cheio de gente nas salas (lotadas) esperando atendimento.
Marcar horário aqui é igual a nada.
 Make an appointment at 15:15. It's 4:20 pm and the client hasn't been seen yet. Too much disrespect. Full of people in the (crowded) rooms waiting for assistance.
Making an appointment here is equal to nothing.
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Walbert Willis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica com estrutura boa, médicos bons, entretanto, recepção desorganizada, mal humorada, sem profissionalismo e com péssimo atendimento. Não recomendo caso tenham outras opções.
Clinic with good structure, good doctors, however, disorganized reception, bad tempered, unprofessional and with bad service. I don't recommend it if you have other options.
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Saionara Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível. Recepcionistas mal treinadas e se você questionar o atraso (com mais de 1h) lhe respondem com deboche. Péssimo. Me senti extremamente desrespeitada. Neste momento, eu não recomendo.
Horrible service. Poorly trained receptionists and if you question the delay (more than 1h) they respond with mockery. Terrible. I felt extremely disrespected. At this time, I do not recommend.
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Ivana Celi Luna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Claramente as médicas não estão satisfeitas em atender plano de saúde, uma falta de respeito sem tamanho para as pacientes. Antes de eu sentar na cadeira a médica já foi lendo meu histórico e perguntando se fui buscar o resultado do preventivo que fiz com uma outra médica que também já havia me atendido sem muita atenção. Parece que estão com pressa de te despachar, me senti muito desacolhida! Após a segunda tentativa não volto mais lá!
Clearly, doctors are not satisfied with health insurance, a disrespectful lack of respect for patients. Before I sat down in the chair, the doctor had already read my history and asked if I went to get the result of the preventive I did with another doctor who had also attended me without much attention. Looks like they're in a hurry to get you out, I felt very unwelcome! After the second attempt I won't go back there!
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Susy Bastos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendentes extremamente grosseiras. No momento da marcação, a informação se há ou não vaga disponível para o profissional é dada de acordo com a forma de pagamento. Hoje liguei para marcar um retorno e a orientação foi que ligasse dia 01/06 para atendimento em julho. Pasmem, se tratava de um retorno, quando questionei, a atendente me perguntou se era particular, ou seja, se fosse particular, surgiria o horário?! Só continuo indo por conta da profissional, que neste momento não atende em outro lugar. Atendimento péssimo!
Extremely rude attendants. At the time of booking, information on whether or not there is a vacancy available for the professional is given according to the form of payment. Today I called to schedule a return and the orientation was to call on the 01/06th for service in July. Amazing, it was a return, when I asked, the attendant asked me if it was private, that is, if it was private, would the time appear?! I just keep going on account of the professional, who at the moment doesn't work elsewhere. Terrible service!
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Lorena Amorim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei uma consulta para o dia 01/03 às 10:40h com dra Sônia e poucos dias ligaram informando que a consulta seria remarcada para o dia 22/03 às 10:00h. No dia 21/03 enviaram a mensagem para confirmar. Na data da consulta, fiquei mais de uma hora esperando o atendimento em uma sala pequena, apertada, sem lugar para sentar e quando fui questionar a demora a atendente respondeu que a médica estava "um pouco" atrasada. Se a paciente chegasse mais de uma hora atrasada, com certeza não seria atendida. Tive que ir embora sem ser atendida pois não sou desocupada e não podia ficar o dia todo aguardando atendimento. Peguei engarrafamento, tive custo com combustivel, paguei estacionamento e nem fui atendida. Horrivel! Não recomendo!
I scheduled an appointment for 03/01 at 10:40h with Dr Sônia and a few days later they called informing that the appointment would be rescheduled for the 03/22nd at 10:00h. On 03/21 they sent the message to confirm. On the date of the appointment, I waited for more than an hour in a small, cramped room with no place to sit and when I went to question the delay, the attendant replied that the doctor was "a little" late. If the patient arrived more than an hour late, she would certainly not be seen. I had to leave without being attended to because I'm not unoccupied and couldn't stay all day waiting for service. I got a traffic jam, I had fuel costs, I paid for parking and I wasn't even served. Horrible! I do not recommend!
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Nívea Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto muito do atendimento da Dra. Itana, mas a clínica não atende na hora marcada. Sempre que vou passo mais de 1h do horário marcado para ser atendida. A nota 2 é pelo agendamento incorreto. As pessoas marcam hora porque tem o que fazer no decorrer do dia, e não porque são desocupadas. Hoje, neste exato momento, estou na clínica para consulta que foi agendada às 15h. São 15:43h e até agora não fui atendida. Saliento que cheguei as 14:40h na recepção para pegar a autorização junto ao plano de saúde. Difícil!!!!
Eu só queria saber, se eu chegar atrasada serei atendida?
I really like Dr. Itana's service, but the clinic doesn't work at the appointed time. Whenever I go, I spend more than 1 hour before the scheduled time to be attended. Note 2 is for incorrect scheduling. People make appointments because they have things to do during the day, not because they are idle. Today, at this very moment, I am at the clinic for an appointment that was scheduled at 3 pm. It's 3:43 pm and so far I haven't been answered. I emphasize that I arrived at the reception at 14:40 to get the authorization from the health plan. Difficult!!!!
I just wanted to know, if I arrive late will I be served?
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Jony Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssima,péssima , péssima, tivemos que chamar a polícia!!!
Em resumo , minha esposa fazia o pré natal lá, em todas as vezes o atrazo passava fácil de 40 minutos
Sendo que hj ,dia 14 de março foi a gota d'água, após engolir um atrazo de 1 hora e 40 minutos da dra Sônia Jovita, (que estava na clínica mas bem atrazada e com muitos clientes)a recepção estava uma total insatisfação já que além de minha esposa , mais 4 mulheres esperavam, das quais mais duas grávidas,
A recepção me informou que os próximos seríamos
nos, ciente disso, corri para tirar meu carro do estacionamento que ia fechar e colocar a frente da clínica, deixando minha esposa no aguardo,
quando retornei minha esposa me informa que chamaram outro casal
ao protestar da furada de fila ,um segurança em postura e tom intimidatorio, falando a 20 centime
Tros de mim,mandou eu parar de falar
E "resolver com ele lá forA,",
eu fui, e chegando lá ,outra pessoa sem uniforme e se dizendo funcionário em um tom mais intimidatorio ainda
Com o dedo em riste também mandou eu parar de reclamar, o cara estáva tipicamente Fazendo um bico ali , se e que vcs me entendem,
chamei a polícia, como minha esposa veio assustada ver o que aconteceu, eu pedi para voltar para clínica até a polícia chegar, pasmem, o segurança barrou a entrada, fechando a clínica com chave com quatro casais lá dentro e eu e minha esposa do lado de fora, não permitindo que ela fosse ao menos ao banheiro.
Chegando a polícia, os dois"seguranças" foram conduzidos a central de flagrantes, e a partir de amanhã com o BO. Entraremos na criminal e civil
Em resumo a clínica e incopetente onde jamais deveriam ser, deixar grávidas em cadeiras duras por
2,3 horas e' falta de vergonha na cara
E irresponsabilidade, não comecem seus prenatais lá, porque depois de começar , e natural que as mulheres se acomodem e engulam este tipo de sapo
Os herdeiros de vera harfush não Tam competência para gerir e isso e' patente quando fazem vista grossa para os atrazos e a arrogância de seus médicos em achar que temos mais e que esperar
Como são muitas reclamações iguais vou verificar com meu advogado se este caso e só matéria para uma acao civil e criminal, ou se o MP tem que entrar tambem
bad, bad, bad, we had to call the police!!!
In short, my wife did the prenatal there, every time the delay passed easily 40 minutes
Since today, March 14th, was the last straw, after swallowing a delay of 1 hour and 40 minutes from Dr Sônia Jovita, (who was at the clinic but very late and with many clients) the reception was totally dissatisfied already that in addition to my wife, 4 more women were expecting, of which two more were pregnant,
Reception informed me that the next we would be
We, aware of this, ran to get my car out of the parking lot that was going to close and put it in front of the clinic, leaving my wife waiting,
when I returned my wife informs me that they called another couple
when protesting the break in the queue, a security guard in an intimidating posture and tone, speaking at 20 centime
Tros me, told me to stop talking
And "settle with him out there,",
I went, and when I got there, another person without a uniform and calling himself an employee in an even more intimidating tone
With his finger in the air he also told me to stop complaining, the guy was typically pouting over there, if you know what I mean,
I called the police, as my wife came scared to see what happened, I asked to go back to the clinic until the police arrived, amazingly, the security guard blocked the entrance, locking the clinic with a key with four couples inside and my wife and I on the side outside, not allowing her to even go to the bathroom.
When the police arrived, the two "security guards" were taken to the flagrant central, and from tomorrow with the BO. We will enter the criminal and civil
In short, the clinic is incompetent where it should never be, leaving pregnant women in hard chairs for
2.3 hours is a lack of shame in the face
And irresponsibility, don't start your prenatals there, because after starting, it's natural for women to settle down and swallow this type of frog
The heirs of vera harfush do not have the competence to manage and that is evident when they turn a blind eye to the delays and arrogance of their doctors in thinking that we have more and to wait
As there are many similar complaints, I will check with my lawyer if this case is just a matter for a civil and criminal action, or if the MP has to enter as well.
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