Clínica Médica no Barreiro | Elos Núcleo de Saúde - Belo Horizonte - MG
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Médica no Barreiro | Elos Núcleo de Saúde
| Address : | Clínica Médica no Barreiro | Elos Núcleo de Saúde - R. Alcindo Viêira, 305 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-100, Brazil |
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| Phone : | 📞 + | ||||||||||||||
| Postal code : | 30640-100 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.elosns.com.br/ | ||||||||||||||
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Edgard Messias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso com cliente. Minha esposa está fazendo acompanhamento com uma excelente médica. E já mais de 02 vezes estão tentando fazer com que minha esposa mude para outra médica . Falta de respeito tanto para cliente como para os próprios profissionais que trabalham com eles. Não indico para ninguém devido a politicagem que estão fazendo para tentar transferir pacientes de uma médica obstetra para outra médica. Falta de transparência e também muito desorganizado a administração.
Se tem oportunidade, vá para outra clínica mais séria.
 Customer neglect. My wife is following up with an excellent doctor. And already more than 02 times they are trying to get my wife to change to another doctor. Lack of respect for both the client and the professionals who work with them. I don't recommend it to anyone because of the politics they are doing to try to transfer patients from one obstetrician to another doctor. Lack of transparency and also very disorganized administration.
If you have the opportunity, go to another, more serious clinic.
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Rayane Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais descomprometidos!
Consulta marcada Sábado 11h, fiquei aguardando 1h e não fui atendida.
Remarquei pra Terça 11h, me mandaram msg 9h falando que a consulta foi cancelada pq a médica teve problemas pessoais.
Uncompromised professionals!
Appointment scheduled Saturday 11 am, I was waiting 1 hour and was not answered.
I rescheduled for Tuesday 11 am, they sent me a message at 9 am saying that the appointment was canceled because the doctor had personal problems.
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fabiana mae on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca vi uma clinica tão bagunçado, tem um mes que marquei neurologista para meu filho falei a idade ,diz que atendia 12anos,ele precisa dessa consulta teve meningite.ja marcaram e desmarcaram 3vezes,cada um diferente,sem dar satisfação. Amanha tinha a consullta so me liga hoje falando que o medico não atende essa idade,mais não explica que é a partir de agora isso.entrei contato com gerente Bruna que prometeu olhar com medico para mim que atende agora 14anos e o meu filho tem 13.Nao retornou com 20,minutos.como me afirmou e me evita quando ligo.Falta de profissionalismo.vou passar p o plano.tinha determindo tempo p voltar no medico c o menino .Descaso desses profissionais
I've never seen such a messy clinic, a month ago I made an appointment with a neurologist for my son, I said his age, he says he was 12 years old, he needs this appointment he had meningitis. Tomorrow I had the consultation, just call me today saying that the doctor does not attend this age, but he does not explain that it is from now on. .He didn't come back with 20 minutes. As he told me and avoids me when I call. Lack of professionalism. I'm going to pass the plan.
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Mariana Maciel Diniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, primeiro remarcaram a consulta para outro horário, pois a médica não atenderia de manhã, até aí tudo certo, acontece.....porém cheguei com 5 minutos de atencedência, a médica super atrasada e ninguém se digna a avisar, ligando antes para informar ao paciente, caso ele queira fazer algo nesse tempo de atraso! Descaso total. Pudesse nem dava uma estrela, pois não merece nem esta que sou obrigada a dar, pata que meu comentário seja postado.
Terrible, first they rescheduled the appointment for another time, because the doctor wouldn't answer in the morning, so far everything is ok, it happens.....but I arrived with 5 minutes of notice, the doctor was super late and no one deigned to warn, calling before to inform the patient, if he wants to do something in this delay time! Total neglect. I couldn't even give a star, because it doesn't even deserve the one I have to give, so my comment can be posted.
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Lenir Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo!!! Paguei o eletrocardiograma em dinheiro e os atendentes da recepção agiram de má-fé não me dando o troco integral alegando que providenciariam o restante o que não aconteceu, então, tive que passar pelo constrangimento de ter que cobrar na saída. Outro ponto negativo foi com a atendente de enfermagem que após realizar o eletro não soube trabalhar no computador e acabou perdendo o arquivo tendo que refazer o exame e para não passar vergonha novamente teve que pedir ajuda para alguém um pouco mais qualificado. Resumindo: péssimos profissionais em todas as áreas!!!
Terrible!!! I paid for the electrocardiogram in cash and the receptionists acted in bad faith not giving me the full change, claiming that they would provide the rest, which did not happen, so I had to go through the embarrassment of having to collect on my way out. Another negative point was with the nursing attendant who, after performing the electro, did not know how to work on the computer and ended up losing the file, having to redo the exam and, in order not to be embarrassed again, she had to ask someone a little more qualified for help. In short: terrible professionals in all areas!!!
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Débora Letícia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho uma reclamação referente ao atendimento ( recepção) da clínica.
Meu filho tem autismo e faz tratamento com a TO e com a fono na clínica. Dra Rubia e Dra Larissa são excelentes profissionais, não tenho reclamações referente ao atendimento delas .
Sobre a recepção, sempre chegamos com 40 minutos de antecedência porque moramos longe da clínica e é especificado que temos que chegar com 20 minutos de antecedência para fazer a ficha. Mas a demora é tanta para chamar que acabamos nos atrasando na própria recepção da clínica.
As atendentes do turno da manhã são extremamente sem educação e sem empatia . Quando fui reclamar não me deram atenção.
O ruim dos atrasos causados na recepção é que esse tempo é descontado na consulta do paciente.
Pagamos 20,00 de uber para evitar atrasos. E sempre ocorre uma demora na recepção da clínica.
O atendente Gustavo da recepção é um excelente profissional, não tenho reclamações referente a ele . Ele sempre brinca com meu filho e sempre atende com agilidade .
I have a complaint regarding the service (reception) of the clinic.
My son has autism and is being treated with OT and speech therapy at the clinic. Dr Rubia and Dr Larissa are excellent professionals, I have no complaints regarding their service.
Regarding the reception, we always arrive 40 minutes in advance because we live far from the clinic and it is specified that we have to arrive 20 minutes in advance to make the form. But the delay is so long to call that we ended up being late at the reception of the clinic.
The morning shift attendants are extremely rude and lacking in empathy. When I went to complain they didn't pay attention.
The bad thing about delays caused at reception is that this time is discounted at the patient's appointment.
We pay 20.00 uber to avoid delays. And there is always a delay in the reception of the clinic.
The attendant Gustavo at the reception is an excellent professional, I have no complaints about him. He always plays with my son and always responds quickly.
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Hudson Fernando on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom, vou começar pela infraestrutura do prédio. A recepção é ampla, confortável e bem arejada, dispõe de monitores e sistema de áudio para chamar os pacientes. Tem escadaria ampla, elevador e banheiros com acessibilidade à pessoas com deficiência. Estava tudo limpo e organizado.
Com relação ao atendimento, fui bem atendido na recepção, porém pediram que eu aguardasse lá mesmo no primeiro andar, mas deveriam ter me encaminhado para a recepção do terceiro andar onde fica o consultório médico. Acabou que quando o médico me chamou, outro paciente teve que "passar" na minha frente porque precisava aplicar o colirio em meus olhos e esperar o efeito do mesmo. Se na hora do atendimento tivessem me encaminhado para o terceiro andar, não teria que esperar além do tempo.
Fui muito bem atendido pela enfermeira da recepção do 3o andar, muito atenciosa, calma e simpática. Consultei com o oftalmologista Dr. Lucas, cara muito gente boa, muito simpático, calmo e atencioso. Se mostrou muito profissional e me instruiu muito bem durante todo o exame, 5 estrelas para ele. Minha consulta estava agendada para às 8h40. Cheguei à 8h20, fui chamado na recepção do 1o andar às 8h45 e fui atendido pelo médico às 9h20. Tempo de espera foi dentro do que eu imaginava.
No geral, gostei da clínica e do atendimento, provavelmente retornarei novamente.
Well, I'll start with the infrastructure of the building. The reception is wide, comfortable and well ventilated, with monitors and an audio system to call patients. It has a wide staircase, elevator and bathrooms with accessibility for people with disabilities. Everything was clean and organized.
Regarding the service, I was well attended at the reception, but they asked me to wait there on the first floor, but they should have referred me to the reception on the third floor where the medical office is. It turned out that when the doctor called me, another patient had to "pass" in front of me because he needed to apply the eye drops to my eyes and wait for the effect. If, at the time of service, they had sent me to the third floor, I wouldn't have to wait longer.
I was very well attended by the nurse at the reception on the 3rd floor, very attentive, calm and friendly. I consulted with ophthalmologist Dr. Lucas, a very nice guy, very friendly, calm and attentive. He was very professional and instructed me very well throughout the exam, 5 stars for him. My appointment was scheduled for 8:40 am. I arrived at 8:20 am, was called at the 1st floor reception at 8:45 am and was seen by the doctor at 9:20 am. Waiting time was within what I imagined.
Overall I liked the clinic and the service, I will probably return again.
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Jerusa Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível!!!!!
Incompetência, descaso!
Falta de compromisso com o cliente/ paciente.
Nota 0,0
Não vá até essa clínica se você procura uma atendimento de qualidade.
Marquei uma consulta particular, chegando lá efetuei o pagamento e depois fui informada que a médica não iria trabalhar. Dr. Nadya.
Pelo que li em outros comentários isso sempre acontece.
Vc agenda um horário, sai da sua casa e chega lá eles simplesmente falam que o médico(a) que iria te atender faltou. ( Zero compromisso)
Pior ainda enrolaram até para justificar o fato de não desmarcarem com antecedência.
Como que um lugar desse funciona????? Aposto que enfrentam processos por danos morais e até outras coisas.
Perdi tempo e dinheiro e a paciência indo até essa clínica Elos.
Que absurdo! Eu estou indignada.
Horrible!!!!!
Incompetence, neglect!
Lack of commitment to the client/patient.
Note 0.0
Do not go to this clinic if you are looking for quality care.
I made an appointment for a private appointment, when I got there I made the payment and then I was informed that the doctor would not work. Dr. Nadya.
From what I've read in other reviews this always happens.
You schedule an appointment, leave your house and get there they simply say that the doctor who was going to see you was absent. (Zero commitment)
Worse still, they rolled up to justify the fact of not canceling in advance.
How does a place like this work????? I bet they face lawsuits for moral damages and even other things.
I wasted time, money and patience going to this Elos clinic.
How absurd! I am outraged.
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