Clínica Orto Care - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Orto Care
| Address : | Clínica Orto Care - Av. Pastor Martin Luther King Jr, 126 - Torre 1000, Sala 115 - Inhauma, Rio de Janeiro - RJ, 21231-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9988899 |
| Postal code : | 21231-000 |
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lmosorio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica Maravilhosa!!! Ótimos médicos, secretárias extremamente atenciosas, treinadas e competentes. Preços de consulta super honestos, além de trabalharem com vários planos de saúde
 Wonderful Clinic !!! Great doctors, extremely attentive, trained and competent secretaries. Super honest consultation prices, in addition to working with various health plans
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Apostolo Fabiano Bezerra da Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super bem atendido , recepção e os médicos super competente . Recomendo quem desejar marcar uma avaliação .
Super well attended, reception and super competent doctors. I recommend anyone who wants to schedule an evaluation.
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Andréia Mendes de Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica excelente, médicos competentes. Voltarei com certeza!!
Excellent clinic, competent doctors. I'll be back for sure!!
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Margareth Doria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento , a recepcionista Raquel nos recebe maravilhosamente bem. A equipe médica não tem igual .??❤
Excellent service, receptionist Raquel welcomes us wonderfully. The medical team has no equal .??❤
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Erika Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clinica excelente!!! Super bem atendida, Medico excelente, e secretaria muito atenciosa, volto com certeza
Excellent clinic!!! Super well attended, excellent doctor, and very attentive secretary, I'll be back for sure
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Natan Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por duas vezes marquei uma consulta com a Dra. Renata Ralha e nas duas vezes houve um atraso absurdo! Sou uma pessoa muito paciente e compreensível, sei que imprevistos acontecem, mas eu era o primeiro paciente e teve um atraso de mais de 1h. Eu estava marcado às 7.40h, já eram 8.40h e ela não tinha chegado ainda. Depois eu tentei novamente, dei mais uma chance, mas, novamente, ocorreu um atraso de 1h e, novamente, eu não fui atendido. Nas duas vezes eu tive que me planejar, acordar mais cedo, pedir para chegar um pouco atrasado no trabalho e ficar esperando sem nem ter o atendimento. Acredito que as pessoas tem que ter respeito umas às outras e aprender a ter profissionalismo. É uma médica que não vai ter uma terceira chance pois sei que vou ser desrespeitado novamente
Twice I made an appointment with Dr. Renata Ralha and both times there was an absurd delay! I am a very patient and understandable person, I know that unforeseen events happen, but I was the first patient and had a delay of more than 1 hour. I was scheduled at 7.40am, it was 8.40am and she hadn't arrived yet. Then I tried again, gave it another chance, but again, there was a 1h delay and, again, I was not answered. Both times I had to plan, wake up early, ask to be a little late at work and wait without even having the service. I believe that people have to respect each other and learn to be professional. She is a doctor who will not have a third chance because I know I will be disrespected again
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Luisa Roncato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Havia agendado uma consulta com a Dra Renata no dia 23/10. Após contato da clínica solicitando uma mudança, minha consulta ficou agendada no dia 15/10, as 8:30 (definido por eles). Cheguei com 25 min de antecedência, e fiquei aguardando do lado de fora do prédio, pois a médica não havia chegado ainda, e solicitaram meu telefone de contato para avisar quando a médica chegasse e eu pudesse subir. Agora são 19h e ainda não recebi nenhum retorno sequer. Imprevistos acontecem, pessoas não são pontuais, até aí sem problemas. Mas acho que seria de bom tom ao menos uma mensagem para liberar o paciente. Não indico!
I had scheduled an appointment with Dr. Renata on 10/23. After contacting the clinic requesting a change, my appointment was scheduled on 10/15, at 8:30 (defined by them). I arrived 25 minutes in advance, and I was waiting outside the building, as the doctor had not yet arrived, and they asked for my contact phone number to notify me when the doctor arrived and I could go up. It is now 7 pm and I still haven't received any feedback. Unforeseen events happen, people are not punctual, so far without problems. But I think it would be good tone at least one message to release the patient. I do not indicate!
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Raquel Elcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima!!
Meu filho e paciente da Dr. HELLGA PEDIATRA OTIMA Médica.
Porém a sua secretária total despreparo para trabalhar com pacientes. Me senti constrangida e até mesmo humilhada na forma com que ela se reportou mim , inclusive pelo tom de voz arrogante.
Ok. Já que a médica se recusa a atender, devido a essa confusão do horário.
Pois quando marcado o telefone pelo sistema da Amil me foi informado 11:30.
Ao chegar aqui estava as 10:00.
Vou remarcar.
Porém quero deixar minha insatisfação no atendimento e total falta de humanidade e respeito da atendente, que se recusa a informa o nome.
Primeiro porque ao pedir pra perguntar a médica se poderia ao menos ver o exame e passar a receita que meu filho toma pros ossos que ela mesma passou , a secretaria da médica disse q estava ocupada, que não tinha apenas eu pra atender, que o consultório estava cheio e que eu que liga se pra reclamar com a Amil pois ela não marcou e não marca a consulta.
Total falta de empatia com o próximo.
Como alguém trabalha com pacientes assim ?
Informei que continuaria aqui pra aguardar ela informa pra médica se poderia atender a mesma informou que passaria quando tivesse um tempo.
Oi? Tempo?
Engraçado como a secretaria trata o paciente, se não fosse o pacirnte será que a mesma teria emprego?
A médica e excelente porém está trabalhando com uma funcionária que a meu ver não está apta a trabalhar com pessoas.
Estou aqui na recepção e já pedi duas vezes pra menina ligar pra saber o nome da recepcionista e ela se recusa a passar.
Quero o nome da atendente.
Pois quero e meu direito saber quem está atendendo no consultório na qual trago meu bebê.
Terrible !!
My son and patient of Dr. HELLGA PEDIATRA OTIMA Physician.
However, his secretary is totally unprepared to work with patients. I felt embarrassed and even humiliated in the way she reported me, including the arrogant tone of voice.
Ok. Since the doctor refuses to attend, due to this confusion of schedule.
When I dialed the phone through the Amil system, I was informed at 11:30.
When I got here it was 10:00.
I'll reschedule.
However, I want to leave my dissatisfaction in the service and the total lack of humanity and respect of the attendant, who refuses to inform the name.
First because when asking to ask the doctor if she could at least see the exam and pass the prescription that my son takes to the bones that she herself passed, the secretary of the doctor said she was busy, that there was not only me to attend, that the office it was full and I care if I complain to Amil because she didn’t schedule and doesn’t schedule the appointment.
Total lack of empathy with others.
How does someone work with patients like that?
I informed her that I would remain here to wait for her, she informs the doctor if she could attend the same, and she informed me that she will pass when she has time.
Hi? Time?
Funny how the secretary treats the patient, if it weren't for the patient, would she have a job?
The doctor is excellent but she is working with an employee who, in my opinion, is not able to work with people.
I'm here at the reception and I've already asked the girl twice to call to find out the name of the receptionist and she refuses to pass.
I want the name of the attendant.
Because I want and my right to know who is attending the office where I bring my baby.
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