Clínica OtoSantos - Santos - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Nós sabemos que dormir bem interfere diretamente na saúde e na qualidade de vida. Com as crianças não é diferente. Ouvir a criança roncar pode
Contact Clínica OtoSantos
| Address : | | Edifício Praiamar Corporate | - R. Guaiaó, 66 - cjs. 1008/1009 - Aparecida, Santos - SP, 11035-260, Brazil |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 11035-260 |
| Website : | http://www.otosantos.com.br/ |
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David do Valle Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passaram pelo menos 6 pessoas na minha frente hora de atendimento era 8:20 no agendamento, agora são 10 da manhã e eu continuo da recepção aguardando...Não recomendo !
 At least 6 people passed in front of me, the service time was 8:20 in the appointment, now it's 10 in the morning and I'm still waiting at the reception...I don't recommend it!
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Kapa Curso on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clinica OTOSANTOS demonstra total desorganização e despreparo e o que é pior não tem respeito pelo paciente. Vejo, diante dos comentários abaixo, que não se trata de fato isolado e problemas com a clinica são costumeiros.
Minha mãe teve sua consulta cancelada DUAS VEZES sem aviso prévio.
Na terceira tentativa de atendimento, a demora ultrapassou 3 horas até que desistimos.
A reclamação era geral na sala de espera. Cena de horror.
A reclamação não ficará registrada apenas aqui.
Estou entrando com reclamação junto ao plano de saúde e se nada for feito ANS será a próxima.
The OTOSANTOS clinic shows total disorganization and unpreparedness, and what is worse, it has no respect for the patient. I see, from the comments below, that this is not an isolated fact and problems with the clinic are common.
My mother had her appointment canceled TWICE without notice.
On the third service attempt, the delay exceeded 3 hours until we gave up.
The complaint was general in the waiting room. Horror scene.
The complaint will not only be registered here.
I'm filing a complaint with the health plan and if nothing is done, ANS will be next.
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Wellington Brigante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento na recepção horrível e totalmente sem controle, simplesmente esqueceram de registrar a chegada e passaram pessoas na frente, 1h30min de atraso. O atenuante é que o atendimento médico e fonoaudiológico são ótimos.
Service at the reception horrible and totally out of control, they simply forgot to register the arrival and passed people in front, 1h30min late. The mitigating factor is that medical care and speech therapy are great.
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livia gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz meu tratamento todo nessa clínica e fui muito bem atendida, tanto pelos médicos quanto pela recepção. Eu recomendo.
I did my entire treatment at this clinic and was very well taken care of, both by the doctors and by the reception. I recommend.
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Ryan Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior consultorio que existe na baixada, 2 meses tentando solicitar um exame por e-mail e nenhuma respostas. Negligenciando o atendimento do cliente, a minha unica pergunta é a Sra responsável pelos e-mails sabe ler seus e-mails? Fora o pessimo atendimento pelo telefone que quando ligo desligam na cara,.
Worst office that exists in Baixada, 2 months trying to request an exam by email and no answers. Neglecting customer service, my only question is does the lady responsible for emails know how to read your emails? Apart from the bad service on the phone that when I call they hang up on my face.
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Ismael Muniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou morador de Praia Grande e estava com agendamento para exames de audiometria e impedanciometria para hoje 15/02/22 as 15:30hs, após quase uma hora para chegar ao local, fui informado que meus exames não seriam realizados porque a fonoaudióloga não estava presente, em nenhum momento fui contatado para desmarcar o exame e evitar essa perda de tempo, despesa com estacionamento e combustível.
Infelizmente um total desrespeito com quem está precisando de exames para tentar solucionar problemas de saúde.
Não recomendo essa unidade de exames
I am a resident of Praia Grande and I was scheduled for audiometry and impedanciometry exams for today 02/15/22 at 15:30hs, after almost an hour to arrive at the place, I was informed that my exams would not be performed because the speech therapist was not present , at no time was I contacted to cancel the exam and avoid this waste of time, parking and fuel expense.
Unfortunately, a total disrespect for those who need exams to try to solve health problems.
I do not recommend this exam unit
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Nura Estephan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu sou paciente e minha mãe Samira tbm é.
Quero deixar registrado que a clínica é capacitada de ótimos profissionais e secretárias que além do profissional execrem um excetíssimo trabalho como seres humanos.
Minha mãe chegou totalmente debilitada, e com empatia eles conseguiram atendê-la da melhor forma possível, q eu não troco do dr Matheus por ninguém mais.
A Vânia que agendou para nós a consulta, teve a delicadeza de ligar e perguntar da minha mãe, e isso fez um diferencial em tudo.
A acolhida recebida, foi o melhor remédio que ganhamos lá.
Os exames feitos pelas fonos, foi de total cuidado com ela.
Indico, recomendo e utilizo.
I am patient and my mother Samira is too.
I want to record that the clinic is staffed by great professionals and secretaries who, in addition to being a professional, perform a very exceptional job as human beings.
My mother arrived totally weakened, and with empathy they managed to serve her in the best possible way, that I wouldn't change Dr Matheus for anyone else.
Vânia, who scheduled the appointment for us, was kind enough to call and ask about my mother, and that made a difference in everything.
The welcome we received was the best medicine we got there.
The exams made by the phonos, was of total care with her.
I recommend, recommend and use.
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Mariana Lacerda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso total com paciente. Na minha primeira consulta fiquei mais de 1h aguardando na recepção, e só fui atendida pois levantei e questionei sobre meu horário. No meu retorno eu agendei 17:20 e a clínica mudou meu horário para 17h. Cheguei "atrasada" (pois fui no horário que eu havia agendado) mas avisei no whatsapp que estava atrasada porém chegando ao local e me deram um OK sobre me esperar para a consulta. Quando cheguei, fiquei 15 min esperando alguém aparecer na recepção para me atender, e quando apareceu, disse que a médica havia ido embora.
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